摘要
在本文章中，你將學習如何輕鬆邀請新使用者加入你的WATI帳號。我們將介紹如何導覽至使用者管理部份，新增使用者並填入其詳細資訊及設定角色，並完成邀請程序。在完成這份指南後，你將能擴展你的WATI團隊並讓他們參與客戶溝通策略。
指示
為什麼需要將團隊成員邀請至 WATI？
在深入探討「如何」之前，我們先來看看「為什麼」。將團隊成員邀請到 WATI 可以讓你：
分配工作量： 在團隊成員中分配客戶查詢、管理廣播，並監控績效。
提升回應時間： 確保可即時回覆客戶訊息，提高滿意度。
增強協作： 在代表團隊間鼓勵協作與知識共享。
優化流程： 簡化你的溝通流程並提高整體效率。
指示：新增使用者/邀請團隊成員至 WATI
請遵循以下簡單步驟新增或邀請團隊成員加入你的 WATI 帳號：
導航至「更多」選單： 在主 WATI 選單（通常位於左側），點擊標有「More » 選項。
存取使用者管理功能： 在「詳細資料」下拉式選單中，尋找並點擊「使用者管理」。此動作將帶你進入使用者管理頁面。
新增使用者： 在使用者管理頁面上方右側介面，你會看到一個標有「ADD USER」按鈕。點選此處以啟動新增聯絡人流程。
填寫使用者詳細資料： 一個表單會出現，要求你輸入新使用者的必要詳細資訊。 此資訊通常包括：
名稱： 你的團隊成員的名字和姓氏。
電子郵件： 團隊成員的電子郵件 ( 他/她將可透過此郵件收取邀請)。
其他詳細資料： 你也許也會需要填入職稱、部門或其他相關資訊。
選擇使用者角色： 輕策選擇新使用者適當的角色。 WATI提供不同的用戶角色與不同權限設定（例如：管理員, 代理等）。選擇符合該團隊成員在 WATI中職責的角色。
儲存邀請： 輸入所有必要資訊並選取使用者角色後，請點擊「Save」按鈕。 此操作將完成邀請程序。
邀請電子郵件： 儲存後，WATI將自動向指定的電子郵件地址發送邀請電子郵件。
常見問題解答 (FAQ)
開始使用
邀請團隊成員為 WATI 帳戶帶來什麼好處？ → 邀請團隊成員加入WATI 可讓你分配工作量並提升你的效率、提升回應時間、增強協作、優化流程，從而革進用戶滿意度。
新增使用者
如何存取 WATI 使用者管理區？ → 若想存取使用者管理區， 從WATI主選單（通常位於左側）導航至「More」選單並點擊下拉式「使用者管理」。
為 WATI 新增新使用者時需要提供何種資訊？ → 新增新使用者時，你需提供其名稱、電子郵件和其他相關通訊資料如職稱、部門等。 你還需為新使用者選取適當的使用者角色。
為什麼邀請新團隊成員時必須選擇使用者角色？ → 選擇使用者角色可決定新使用者在 WATI 中的存取層級和權限。 請根據團隊成員的職責選擇適當的角色。
邀請程序
如何向新團隊成員送出邀請？ → 輸入所有必要資訊並選取使用者角後，點選「儲存」按鈕以完成邀請過程。 WATI接著將自動向指定的電子郵件地址發送邀請電子郵件。
我的團隊成員將如何收到 WATI 加入邀請？ → 在將他們設為新用戶時， 你的團隊成員將會在指定的電子郵件收到我們的邀請。
角色和權限
我可以為不同團隊成員指定不同角色嗎？ → 是。WATI 提供不同的角色且不同權限設定（例如：管理員、代理等）。 請根據團隊成員的 WATI 職責為他們選擇適合的角色。