摘要
本幫助文章說明 WATI 的定價結構，包括訂閱費用、訊息費用及選擇性擴充功能。內容概述了不同計劃、基於訊息的定價制度，以及如何透過追加功能客製化您的訂閱方案。如需進一步資訊，我們已加入導至相關指南及定價頁面的連結供您參考。
WATI 定價指南
WATI 的定價制度設計靈活，讓您可根據需求選擇合適的方案。收費包括三大組成部分：
訂閱費用 - 您所選方案的基礎成本。
訊息費用 - 依不同國家所發送訊息的收費。
擴充功能 - 提升功能的選擇性附加模組。
1. 訂閱費用 (每月/每年)
訂閱費用是依您所選方案循環計費的成本。WATI 提供以下訂閱方案：
增長方案
專業方案
企業方案
如需檢視各方案定價及功能的詳細分析，請參閱 WATI 定價頁面。
2. 訊息費用
訊息費用為依所述各國訊息發送金額計算，並使用 WhatsApp 的 訊息價格制度。
您必須保持信用餘額進行訊息發送。
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價格變更：由談話基礎轉為訊息基礎計費
舊定價制度：談話基礎計費
2025 年 6 月 30 日前，Wati 仍使用 對話基礎定價制度。此模式中，您需繳付每次與客戶的對話費用，另加每月訂閱費用。
以下是現行對您的影響：
免費客戶服務對話：全部客戶服務對話均免費。客戶服務對話是您的業務主動發起的對話（例如發送通知或更新資訊）。
新定價制度：訊息基礎計費（2025 年 7 月 1 日生效）
自 2025 年 7 月 1 日起，Meta 將由對話基礎定價轉為 訊息基礎定價。此變更後，您將依發送訊息數量繳費，而非按對話數量計算。
以下是您需知的更替要點：
單次推展：Meta 將分期將新的訊息基礎定價制度推展至所有商家。
按時區啟用：新定價將於 2025 年 7 月 1 日午夜 00:00 時 開始，依您的 WhatsApp 商家帳戶 (WABA) 山時
的本地時區計算。
注意事項：
服務訊息在新引入的訊息基礎定價制度中仍為免費。
若您使用 Wati 的舊版方案（標準版、進階版 或 企業版），每月首 1,000 뉴織訊息為免費。超出部分將加收費用。.
如需更多此變更前後的詳細說明及對您產生的潛在影響，請參閱我們的 Message-Based定價制度介紹指南。Pricing guide。
3. 擴充功能 (選擇性增強)
若您需要額外功能，WATI 提供多項可依需求啟用，但附加成本的擴充功能：
聊天機器人擴充功能 - 提供更多聊天機器人工作時段。
關鍵字擴充功能 - 啟用關鍵字基礎自動化功能。
AI 知識機器人擴充功能 - 啟用以 AI 為核心的聊天機器人功能，獲得更為明智的回應。
團隊擴充功能 - 擴充您的 WATI 帳戶中之團隊成員人數。
使用者擴充功能 - 增加您 WATI 帳戶內的使用者人數。
自訂網域 - 以您的網域名稱用於形象管理功能。
專用伺服 - 獲得獨立伺服器用於增加系統性能及安全性。
客製化您的 WATI 訂閱方案
上述每一項組成部分皆分開計算，因此您可根據自身需求調整 WATI 訂閱方案。如需進一步詳細資訊或協助，請隨時與我們的支援團隊聯繫。
常見問題解答 (FAQ)
一般問題
1. WATI 的定價主要包括哪些組成部分？
→ WATI 的定價包含三大組成部分：訂閱費用、基於訊息數量及目的地的訊息費用，以及可增強功能的選用性擴充功能。.
2. 在哪裡可檢視各方案的詳細定價資訊？
→ 您可在 WATI 定價頁面 上設和檢視 WATI 各方案及定價的詳細說明。.
3. 訂閱費用如何繳付？
→ 訂閱費用為依所選方案，按月或按年循環計費的成本。.
訊息費用
4. 訊息費用如何計算？
→ 訊息費用依發送訊息的數量及收件國民府計算；WATI 使用 WhatsApp 的訊息基礎定價制度。.
5. 是否需要在 WATI 帳戶中維持信用餘額才能發送訊息？
→ 是，您需要在 WATI 帳戶中保持信用餘額以供訊息發送。.
6. 在現行定價制度下有哪些訊息是免費的？
→ 根據現行的對話基礎定價制度（至 2025 年 6 月 30 日止），您商家發起的所有服務對話均免費。.
7. 2025 年 7 月 1 日有哪些變更？
→ 2025 年 7 月 1 日開始，Meta 將由對話基礎定價轉為訊息基礎定價。您將以發送訊息數量繳費，而非每個對話計費。.
8. 在新定價模式下，服務訊息仍為免費嗎？
→ 是，在 2025 年 7 月 1 日所引入的訊息基礎定價制度下，服務訊息仍為免費。.
9. 若我使用的是舊版 WATI 方案，會有什麼變化？
→ 若您使用 WATI 舊版「標準版」、「進階版」或「企業版」方案，每月首 1,000 筆服務訊息仍為免費；超出部分將加收費用。.
擴充功能及客製化選項
10. WATI 可提供哪些選用性擴充功能？
→ WATI 提供多種擴充功能，例如增加聊天機器人工作時段、關鍵字基礎自動化、AI 強化回應、擴充團隊成員姓תמש户增加數量、自訂網域支持 Xu增及專用伺服器部署。.
11. 是否可客製化 WATI 訂閱方案？
→ 是，訂閱費、訊息費以及擴充功能何會個別計費，讓您可依企業需要調整訂閱服務的方式。