摘要
本指南解释如何在 Wati Shopify 应用程序中创建自动化 WhatsApp 板消息时使用预定义变量。这些变量通过自动拉取商店详情、客户信息和订单相关链接来帮助个性化您的消息。本文将指导您了解可用的变量、如何在消息模板中使用它们以及在按钮中添加动态 URL 的具体说明。
注意: 广播 现在称为 活动 – 同样的强大功能，更新的名称！
说明
什么是预定义变量？
Wati Shopify 应用程序中的预定义变量允许您将动态内容插入自动化的 WhatsApp 息中。这些变量会自动从您的 Shopify 商店中获取相关信息，例如客户姓名、订单号、跟 URL 等。
您可以在创建模板消息时使用这些变量，例如：
废弃购物车恢复
订单确认
货到付款（COD）确认或取消
货运跟更新
带有折扣码的促销消息
可用变量列表
以下是 Wati Shopify 应用程序中可用的预定义变量列表：
变量名称 | 显示内容 |
| 您的 Shopify 商店名称 |
| 客户的废弃购物车 URL（用于正文文本） |
| 废弃购物车 URL 用于 CTA 钮 |
| 链接到 Shopify 单状态页面（用于正文文本） |
| 订单状态 URL 用于 CTA 钮 |
| 客户的订单号 |
| 应用于订单的折扣码 |
| 订单的总价 |
| 货运跟链接（用于正文文本） |
| 货运跟链接用于 CTA 钮 |
| 货运跟公司名称 |
| 订单的跟号 |
| COD 取消链接（用于正文文本） |
| COD 取消链接用于 CTA 钮 |
| COD 认链接（用于正文文本） |
| COD 认链接用于 CTA 钮 |
| 客户的名字 |
| 客户的姓氏 |
| 产品图像 URL（用于废弃购物车、订单确认或 COD 息） |
| 目录结账链接用于 CTA 钮 |
如何在模板消息中添加变量
按照以下步在您的模板消息中使用预定义变量：
从主菜单进入 活动 选项卡。
点击 模板消息 >您的模板。
点击 新建模板消息。
在消息正文中，点击 添加变量。
从 Shopify 部分选择所需的变量。
所选变量将被插入您的消息中，并在消息发送时用实际的客户数据替换。
在消息正文中使用 URL 量
一些变量在发送到消息正文时会生成一个短链接（如 http://s.wati.io/12345）。这些包括：
abandoned_checkout_url- 将客户带到他们的废弃购物车。order_status_url- 将客户带到他们的订单详情页面。cod_cancel_url- 许客户取消他们的 COD 单。cod_confirm_url- 许客户确认他们的 COD 单。
这些链接会被自动缩短以提高可读性。
在 CTA 钮中使用部分变量
部分变量专门为在模板消息的调用操作（CTA）按钮中添加动态 URL 而设计。
重要
在按钮 URL 中使用变量时，请务必在变量名前添加 https://s.wati.io/。
示例：
https://s.wati.io/{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}可用的部分变量：
部分变量 | 用途 |
| 废弃购物车结账 URL 用于 CTA 钮 |
| 订单状态页面 URL 用于 CTA 钮 |
| COD 认链接用于 CTA 钮 |
| COD 取消链接用于 CTA 钮 |
| 货运跟链接用于 CTA 钮 |
| 目录结账链接用于 CTA 钮 |
请参阅下面的截图，了解如何在模板消息中应用部分变量。
order_status_url_partial_variable
cod_confirm_url_partial_variable
cod_cancel_url_partial_variable
最佳实践
仅在 Shopify 自动化消息中使用 Shopify 部分的变量。
始终检查变量是否需要放在正文文本或 CTA 钮中。
在按钮中使用部分变量时，请在变量名前添加
https://s.wati.io/。
常见问题（FAQ）
常见问题
1. 什么是 Wati 的 Shopify 应用程序中的预定义变量？
预定义变量是占位符，它们自动从您的 Shopify 商店中拉取客户或订单特定信息到您的自动化 WhatsApp 息中。
2. 我可以在哪里使用预定义变量？
您可以在 Wati Shopify 应用程序中使用预定义变量，在您的模板消息正文或 CTA（调用操作）按钮中。
可用变量
3. 我可以使用变量显示哪些客户详细信息？
您可以显示客户详细信息，如他们的名字（{{first_name}}）、姓氏（{{last_name}}）和订单详细信息，如订单号（{{order_number}}）或总价（{{total_price}}）。
4. 我可以使用变量显示订单跟信息吗？
是的，您可以使用变量，如 {{tracking_url}} 用于跟链接，{{tracking_company}} 用于运输提供商名称，{{tracking_number}} 用于货运编号。
5. abandoned_checkout_url 和 abandoned_checkout_url_partial_variable 之间有什么区别？
abandoned_checkout_url 用于正文文本以提供直接可点击的链接。→ abandoned_checkout_url_partial_variable 专门用于 CTA 钮，必须与 https://s.wati.io/ 结合使用以创建完整的链接。
在模板消息中使用变量
6. 如何将变量添加到消息正文中？
在 Wati 中创建或编辑模板消息时，点击 添加变量，然后从 Shopify 部分选择适当的变量。
7. 息正文中的 URL 量会自动缩短吗？
是的，添加到消息正文中的任何 URL 量（如 {{order_status_url}} 或 {{tracking_url}}）在发送给客户时将自动缩短。
在 CTA 钮中使用变量
8. 如何在按钮链接中使用部分变量？
以以下格式添加部分变量：https://s.wati.io/{{partial_variable_name}} 这对于按钮中的动态链接的正确生成是必需的。
9. 些变量可用于按钮？
按钮中常见的部分变量包括：
abandoned_checkout_url_partial_variableorder_status_url_partial_variablecod_confirm_url_partial_variablecod_cancel_url_partial_variabletracking_url_partial_variablecatalog_checkout_url_partial_variable
最佳实践和故障排除
10. 如果我在按钮中使用部分变量时不使用 https://s.wati.io/ 会发生什么？
按钮链接将无法正确生成，客户可能会看到不完整或损坏的链接。
11. 我可以在同一个模板中同时使用文本变量和按钮变量吗？
是的，建议同时使用文本变量进行个性化和按钮变量进行操作，如查看订单或跟货运。
12. 我需要手动缩短 URL ？
不，Wati 会自动缩短消息正文中使用的 URL。但是，按钮中的部分变量需要您手动添加 https://s.wati.io/。