總結
當客戶在 Eber 領取獎勵時，您可以通過 Wati 自動發送 WhatsApp 確認通知。本指南將展示如何設定即時獎勵領取通知，以提升參與度並減少手動工作。
信用：Eber 官方幫助文章。
指示
主要優勢
即時更新: 客戶在領取獎勵後立即收到 WhatsApp 確認通知。
更好的體驗: 無需等待——他們能立即知道獎勵已確認。
節省時間: 自動化消息取代手動跟進。
直接互動: WhatsApp 的高開信率確保消息被查看。
開始之前
您需要以下準備：
一個與 Eber 連接的活躍 Wati 整合.
在 Wati 門戶中預先批准的 WhatsApp 消息模板（用於獎勵領取）。
在 Eber 的Wati 連接器中配置的模板。
步驟指南：在 Wati 連接器中設定您的獎勵領取消息
1. 開始確保您的消息模板已批准
在 Wati 連接器中設定您的獎勵領取消息模板。
前往 Wati 門戶並檢查在「模板消息」下 awarded claim 消息是否已批准。
2. 客戶打開 Eber 中的獎勵標籤
這可以在行動裝置應用程式或網頁應用程式中完成。
3. 客戶選擇一項獎勵
無論是免費或付費獎勵，他們都會選擇自己想要的獎勵項目。
4. 客戶點擊「領取」然後「確認」
此操作將確認他們要繼續領取獎勵。
5. 系統從此接管
一旦確認，系統將自動使用 Wati 連接器發送 WhatsApp 消息。
6. 客戶收到 WhatsApp 確認
他們會收到告知獎勵領取成功的消息。
專業技巧
保持模板新鮮: 定期更新消息內容以適應季節或新獎勵類型。
監控傳遞情況: 透過Wati 儀表板檢查失敗消息。
定期測試: 領取測試獎勵以驗證系統是否正常運作。
下一步
新增更多模板: 建立不同獎勵層級的變體（例如折扣與免費贈品）。
追蹤參與度: 使用 Wati 分析工具查看開信/回應率。
收集反饋: 詢問客戶 WhatsApp 通知是否有幫助。
常見問題解答 (FAQs)
一般問題
1. Eber 和 Wati 之間的獎勵領取整合會做什麼？
→ 客戶在 Eber 領取獎勵後，立即自動發送 WhatsApp 確認通知給客戶。
2. 我為什麼要使用這個整合？
→ 它透過提供即時確認改善客戶體驗，透過消除手動跟進節省時間，並透過 WhatsApp 的高開信率提高消息的可見性。
設置要求
3. 在設定獎勵領取通知之前，我需要什麼？
→ 您需要：
Eber 的活躍 Wati 整合
在 Wati 中預先批准的 WhatsApp 消息模板
在 Eber 的 Wati 連接器中配置的消息模板
4. 我在哪裡可以檢查我的獎勵領取消息模板是否已批准？
→ 您可以在 Wati 門戶的「模板消息」部分檢查批准狀態。
操作方式
5. 獎勵領取流程如何觸發 WhatsApp 消息？
→ 當客戶透過行動裝置應用程式或網頁應用程式在 Eber 領取獎勵後，系統將使用 Wati 連接器自動發送 WhatsApp 確認消息。
6. 當客戶領取獎勵後會發生什麼事？
→ 以下是發生的情況：
客戶選擇獎勵並確認領取。
Eber 將用戶資料發送到 Wati。
Wati 發送預先配置的 WhatsApp 確認消息。
客戶立即收到該消息。
優化技巧
7. 我如何提高消息的有效性？
→ 定期更新模板以適應季節需求，根據獎勵類型個性化模板，並透過 Wati 儀表板監控消息傳遞效能。
8. 我如何確保系統正常運作？
→ 定期透過領取樣本獎勵來測試，並確認 WhatsApp 確認通知是否如預期般發送。
9. 我能否追蹤客戶對這些消息的參與度？
→ 是的，可以使用 Wati 的分析工具來監控開信率和回應趨勢。
10. 我是否應要求對此功能提供客戶反饋？
→ 是的，收集反饋有助於您了解 WhatsApp 通知是否有幫助以及如何改進。