摘要
使用 Wati CRM，您可以獲取一系列強大的 API，幫助您在 WhatsApp 上與客戶連接。無論您想發送消息、管理聯繫人，還是將 Wati 與您自己的系統集成，本指南將引導您了解可用的 API、各計劃的使用限制、限制重置時間，以及如何在需要更多時操作。
指示
什麼是 Wati API？
Wati API 是讓您可以通過 Wati 賬戶與 WhatsApp 進行交互的工具。它們設計用於幫助您：
檢索和發送消息
管理客戶聯繫人列表
與您自己的應用程序和系統連接
您可以使用這些 API 來自動化工作流程、集成 CRM 或支持工具，並改進客戶溝通。
提示： 若要測試和探索這些 API，我們建議查看 Wati API 文檔。
每種計劃的 API 使用限制是什麼？
每種 Wati 計劃每月的 API 調用額度不同：
增長計劃：10,000 次 API 調用
專業計劃：200,000 次 API 調用
商業計劃：20,000,000 次 API 調用
這些限制有助於確保所有用戶的公平使用和一致性能。
API 限制何時重置？
API 使用限制在每月的 1 日 重置。
未使用的限制不會滾動到下個月。
注意：如果您未使用完全部額度，剩餘的調用將在月底過期。
API 訪問包括什麼？
上述的使用限制僅適用於 開發者 API，例如發送消息、管理聯繫人和檢索對話的 API。
注意： 目前 支付 API 沒有使用限制。
這意味著您可以自由使用與支付相關的 API，而不必擔心每月的使用上限，同時根據您的計劃管理開發者 API 的使用。
如果我需要更多 API 調用怎麼辦？
如果您處於 商業計劃，您可以通过添加 API 額度擴展包來申請更高的限制。
注意： 只有 商業計劃 的用戶有資格申請更高的 API 限制。如果您處於 增長 或 專業 計劃，您需要升級到 商業 計劃才能增加您的 API 限制。
若需申請擴展包或討論您的需求，請通過我們在幫助中心提供的小部件 聯繫我們的支持團隊。
API 使用限制和 API 速率限制有何不同？
API 速率限制 和 API 使用限制 控制 API 使用的不同方面。
API 速率限制 限制 您在特定時間窗口內可以調用 API 端點的頻率。
如果您在短時間內發送過多請求，系統將暫時阻止額外請求並返回 HTTP 429（太多請求） 錯誤。
以下是您可能遇到的一些速率限制，具體取決於您的使用情況：
端點 | 增長計劃 | 專業計劃 | 商業計劃 |
| 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
| 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 | 10 / 10 秒 |
| 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
| 30 / 10 秒 | 60 / 10 秒 | 100 / 10 秒 |
注意：
您無需在發送第一條消息前添加聯繫人。如果聯繫人不存在，當消息發送時，新的聯繫人將自動添加到 Wati。
我們建議使用 Webhook 代替
/getMessages端點以更高效地接收來信。
如果您向多個聯繫人發送相同的模板消息，建議使用
/sendTemplateMessages端點代替/sendTemplateMessage。
/sendTemplateMessages端點允許您在單次 API 調用中包含 最多 1000 個聯繫人。
API 使用限制，另一方面，是指根據您的訂閱計劃的 總 API 調用次數。使用限制確定 您整體可以使用的 API 總量，而速率限制確定 您發送請求的速度。
簡單來說：
速率限制 控制 API 請求的速度（每秒或每個時間窗口的請求次數）。
使用限制 控制 允許的 API 使用總量。
常見問題解答 (FAQs)
Wati API 總覽
1. Wati API 用於什麼？
Wati API 使您能夠通過 Wati 賬戶與 WhatsApp 進行交互。這些 API 可用於檢索和發送消息、管理客戶聯繫人列表，以及將 Wati 與您自己的應用程序或系統連接。
2. 可以使用 Wati API 自動化哪些任務？
Wati API 可用於自動化工作流程、集成 Wati 与 CRM 或支持工具、發送和檢索消息，以及管理客戶聯繫人。
API 使用限制
3. 每個 Wati 計劃的每月 API 使用限制是什麼？
每月 API 使用限制取決於 Wati 計劃：
增長計劃：每月 10,000 次 API 調用
專業計劃：每月 200,000 次 API 調用
商業計劃：每月 20,000,000 次 API 調用
4. Wati API 使用限制何時重置？
API 使用限制在每月的 1 日 重置。任何未使用的 API 調用將在月底過期，不會滾動到下個月。
5. Wati API 使用限制包括哪些 API？
使用限制僅適用於 開發者 API，例如用於發送消息、管理聯繫人和檢索對話的 API。
6. Wati 的支付 API 有使用限制嗎？
否。目前 沒有支付相關 API 的使用限制，因此支付 API 可以在沒有每月使用上限的情況下使用。
增加 API 限制
7. 如何在 Wati 中請求更多 API 調用？
商業計劃 的用戶可以通過添加 API 額度擴展包 來請求更高的 API 限制。增長或專業計劃的用戶需要升級到商業計劃才能請求更高的 API 限制。
API 速率限制
8. API 速率限制和 API 使用限制有何不同？
API 速率限制控制您在特定時間窗口內可以調用 API 端點的頻率，而 API 使用限制控制根據您的訂閱計劃允許的 API 調用總量。速率限制管理請求速度，而使用限制管理 API 使用的總體數量。
9. 如果超出 API 速率限制會發生什麼？
如果您在短時間內發送過多 API 請求，系統將暫時阻止額外請求並返回 HTTP 429（太多請求） 錯誤。
10. Wati 中的一些 API 速率限制是什麼？
API 速率限制的示例包括：
/addContact和/getContacts：所有計劃每月 10 次請求，每 10 秒 10 次請求/getMessages：所有計劃每月 10 次請求，每 10 秒 10 次請求/sendTemplateMessage：增長計劃每 10 秒 30 次請求，專業計劃每 10 秒 60 次請求，商業計劃每 10 秒 100 次請求/sendTemplateMessages：增長計劃每 10 秒 30 次請求，專業計劃每 10 秒 60 次請求，商業計劃每 10 秒 100 次請求