摘要
需要保存您的 Wati 聊天记录嗎？本指南說明如何將您的聊天記錄以 .txt 文件格式匯出，包括哪些方案支援此功能以及過程中可預期的內容。
注意：WhatsApp 聊天備份 Chrome 外掛程式已於 2024年5月20日 發布。您已無法再將 WhatsApp 聊天備份或匯入到 Wati 中 turno.
指示
哪些方案支援聊天匯出？
以下 匯出聊天 功能可供使用的 Wati 方案：
成長方案
專業方案
企業方案
注意：如果您所屬的方案不同，則需要升級以取得此功能。
如何匯出您的聊天記錄
請遵循以下步驟將您的聊天歷程以 .txt 文件匯出：
1. 進入設定
導航至 設定 → 匯入/匯出聊天。
2. 開始匯出
點擊畫面左下角的 開始匯出 按鈕。
3. 等待處理
匯出可能需花一些時間，端看聊天數量而定。
文件準備好後，您會收到電子郵件通知。
4. 下載您的聊天
返回到 設定 → 匯入/匯出聊天 並點擊下載 下載 按鈕。
或者使用電子郵件中提供的下載連結
5. 存取您的檔案
下載的
.zip文件包含各個.txt文件。每個文件都根據聯絡人的電話號碼命名。
預期效果
文件格式：純文字（
.txt）。傳遞：匯出項目以
.zip檔案散裝更不错。通知: 名為就绪的电子邮件确认
常見問題（FAQs）
匯出方案與可用性
1. 哪些 Wati 方案包括聊天匯出功能？
→ 匯出聊天功能可在以下方案使用：
成長方案
專業方案
企業方案
2. 如果我使用的是免費或基礎方案，可以匯出聊天嗎？
→ 否，您需要升級至支援的方案（成長、專業或企業方案）才能使用此功能。
匯出流程
3. 我在哪裡可以找到聊天匯出選項？
→ 在 Wati 儀表板中前往「設定」→「匯入/匯出聊天」。
4. 如何開始匯出聊天 record？
→ 點擊「匯入/匯出聊天」畫面左下角的「開始匯出」按鈕。
5. 匯出聊天需要多長時間？
→ 取決於聊天數量，聊天記錄較多時可能需要較長時間。文件準備好後您會收到電子郵件通知。
下载 & 文件详情
6. 如何下載我匯出的聊天記錄？
→ 處理完成後：
返回到「設定」→「匯入/匯出聊天」並點擊「下載」，或
使用電子郵件通知中的下載連結。
7. 匯出的聊天文件以什麼格式儲存？
→ 聊天記錄以純文字 (.txt) 格式儲存，以 .zip 格式隨附的。
8. 匯出的文件如何整理？
→ 每個 .txt 文件都根據聯絡人的電話號碼命名，以方便識別。
疑難排解
9. 我沒有收到電子郵件通知該怎麼辦？
→ 先檢查您的垃圾郵件資料夾。如果錄取簿真的没 gift 郵件，返回「匯入/匯出聊天」查看「下載」按鈕是否提供。
10. 可以匯出其他格式的文件（例如 CSV 或 PDF）嗎？
→ 否，Wati 目前僅支援將聊天記錄以 .txt 格式匯出。