摘要
需要對話記錄的副本嗎？Wati 可讓您將聊天記錄匯出為文字檔案，用於備份、記錄保存或檢閱。本指南將說明哪些方案支援聊天記錄匯出、如何匯出您的聊天記錄，以及匯出完成後您將收到的檔案。
說明
您可以從 Wati 匯出您的聊天記錄，並將其下載為 .zip 檔案，其中包含每個聯絡人的個別 .txt 檔案。
注意： WhatsApp 聊天備份 Chrome 外掛程式已於 2024 年 5 月 20 日淘汰。無法再透過此外掛程式匯入或備份 WhatsApp 聊天記錄。
支援的方案
「匯出聊天記錄」功能適用於以下 Wati 方案：
Growth
Pro
Business
匯出您的聊天記錄
請依照以下步驟匯出您的聊天記錄：
登入您的 Wati 帳戶。
點擊右上角的個人資料圖片。
前往「設定」→「匯入/匯出聊天記錄」。
點擊「開始匯出」。
等待匯出程序完成。
匯出準備好後，您會收到一封包含下載連結的電子郵件。
或者，您也可以返回「設定」→「匯入/匯出聊天記錄」，然後點擊「下載」以上傳您的聊天記錄。
匯出後會發生什麼？
下載匯出檔後：
匯出檔以
.zip檔案格式提供。.zip檔案包含個別的.txt檔案。每個
.txt檔案都包含單一聯絡人的對話記錄。檔案名稱根據聯絡人的電話號碼命名。
須知事項
匯出處理時間取決於匯出的聊天記錄數量。
匯出準備下載時，系統會寄送電子郵件通知。
匯出的聊天記錄檔案以純文字 (
.txt) 格式提供。
常見問題 (FAQ)
聊天記錄匯出
1. 哪些 Wati 方案支援聊天記錄匯出？
「匯出聊天記錄」功能適用於 Growth、Pro 和 Business 方案。
2. 匯出的聊天記錄是什麼格式？
匯出的聊天記錄以 .zip 檔案格式提供，其中包含個別的 .txt 檔案。
3. 每個匯出的聊天記錄檔案包含什麼內容？
每個 .txt 檔案都包含單一聯絡人的對話記錄。
4. 匯出的聊天記錄檔案如何命名？
匯出的聊天記錄檔案根據聯絡人的電話號碼命名。
匯出程序
5. 我如何得知我的聊天記錄匯出已準備好？
Wati 會在聊天記錄匯出準備好時，寄送一封包含下載連結的電子郵件通知。
6. 我是否可以使用 Wati 下載匯出檔，而非使用電子郵件連結？
是的。匯出準備好後，您可以前往「設定 → 匯入/匯出聊天記錄」，然後點擊「下載」以上傳匯出的聊天記錄。
7. 聊天記錄匯出需要多長時間完成？
產生聊天記錄匯出所需的時間取決於匯出的聊天記錄數量。
重要資訊
8. 我可以使用 WhatsApp 聊天備份 Chrome 外掛程式來備份或匯入聊天記錄嗎？
否。WhatsApp 聊天備份 Chrome 外掛程式已於 2024 年 5 月 20 日淘汰，無法再透過該外掛程式匯入或備份 WhatsApp 聊天記錄。