Wati 中的 Shopify 高级自动化允许 Shopify 商家自动恢复放弃的结账并通过多个消息渠道与客户进行沟通，例如 WhatsApp、丰富通讯服务（RCS）和短消息服务（SMS）。

启用此功能后，Wati 会自动为 放弃的结账恢复 创建默认的自动化规则。你可以查看和自定义这些规则以匹配你的消息策略，包括选择消息通道、配置备选选项、调整消息时间和定义自动化何时停止。

按照以下步骤为 Wati 中的 Shopify 集成启用 高级自动化：

按照以下步骤查看和自定义这些规则以匹配你的消息策略：

你将看到可供编辑的 默认放弃结账恢复规则。

启用 Shopify 高级自动化时，Wati 会默认创建 2 条自动化规则：

查看规则：

每条自动化规则通常包括：

这些元素决定 自动化何时启动以及消息如何传递。

在序列设置中，你可以选择用于发送第一条消息的 主要通道。

主要通道决定序列中第一条消息将发送到的位置。

选择正确的通道可以确保客户在最可能使用的平台上收到消息。

如果主要通道无法传递消息，你可以配置 备选通道。

配置步骤：

你可以决定是否将备选通道仅应用于 失败的消息 或 序列中的所有消息。

基于你的偏好启用复选框 如果备选通道触发，后续消息使用备选通道。

使用备选通道可以确保客户即使主要通道无法传递消息，也能收到重要的消息。

每条自动化规则都包括一个 可配置的消息序列，用于恢复放弃的结账。

你可以修改：

你可以调整此序列以匹配你的店铺的消息策略。

自动化可以根据 客户行为 自动停止。

可用的停止条件包括：

这些条件有助于在客户采取行动后防止发送不必要的消息。

完成配置后：

激活后，自动化将在所选 Shopify 触发器 发生时自动运行。

是的。你可以基于 客户的电话国家 设置条件，并分配不同的 主要消息通道。

如果配置了 备选通道，则消息将自动通过备选通道发送。

是的。如果客户放弃 多个结账会话，他们可以进入多个流程。但是，有防护措施防止对 相同的结账 ID 进行重复处理。

是的。如果两个系统使用 相同的触发器，高级自动化优先于 现有的自动消息流程。

你可以在 分析 部分查看 收入和性能指标。

是的。默认序列包括 3 条消息，但你可以在序列中配置 最多 18 条消息。

是的。默认规则是为了帮助你开始，但你可以编辑它们以满足你的需求。你可以修改：

是的。你可以自定义序列中 消息之间的延迟。例如，你可以更快地发送第一条消息或增加后续提醒之间的间隔。

是的。默认情况下，放弃的结账序列包括 3 条消息，但你可以配置 最多 18 条消息，如果需要。

是的。你可以根据你的消息策略和通道可用性选择不同的 主要通道，例如 WhatsApp、RCS 或 SMS。