啟用 Wati 中的 Shopify 進階自動化後，系統會自動建立預設規則，即可立即使用。這些規則已預先設定訊息順序、管道設定和停止條件，以便您立即開始與客戶互動。

您可以檢閱並自訂這些規則，以符合您的通訊策略，包括選擇訊息管道、設定備用選項、調整時程，以及定義自動化在客戶採取行動時的行為。

本文將說明「購物車復原」自動化規則，針對使用 RCS (Rich Communication Services) 作為主要訊息管道的美國客戶的運作方式。

啟用進階自動化後，Wati 會自動建立 預設規則。

這些規則旨在根據客戶的地區，透過最高效率的訊息管道觸及他們。

觸發條件

條件

順序設定

自動化將在以下情況停止：

此規則確保美國客戶能夠透過 RCS (Rich Communication Services) 收到復原提醒。

每個預設規則都包含一個 3 步驟的訊息順序，旨在提醒客戶完成購買。

如果在預定的下一則訊息發送前，客戶完成了購買，剩餘的訊息將會 自動取消。

每個自動化順序都允許您設定訊息如何在不同管道之間傳遞。

您可以設定：

如果觸發了備用管道，後續訊息將使用備用管道：

這種靈活性有助於確保即使主要管道失敗，訊息仍能成功傳遞。

每個放棄的購物車都將使用唯一的 購物車 ID 進行處理。

平台規則

這些保護措施有助於防止重複或不必要的訊息。

如果客戶放棄了多個購物車：

這可確保客戶不會收到重疊的自動化訊息。

進階自動化會對 每個自動化順序 套用訊息限制。

標準平台行銷限制仍然適用：

這些限制有助於確保遵守訊息平台政策。

當進階自動化和自動訊息使用相同的觸發條件時，進階自動化具有優先權。

Wati 遵循的邏輯如下：

此邏輯 僅在兩個自動化使用相同的 Shopify 觸發條件時 適用。

這些進階自動化目前支援以下 Shopify 事件作為觸發條件：

這些觸發條件讓商家能夠自動化整個 客戶訂單生命週期 的通訊。

啟用 Shopify 進階自動化後，Wati 會自動建立預設自動化規則，並預先設定訊息順序、管道設定和停止條件。

「美國客戶購物車復原」規則會將放棄購物車的復原訊息發送給美國客戶，並使用 RCS (Rich Communication Services) 作為主要管道，SMS 作為備用管道。

該規則使用：

預設的購物車復原順序包含 3 則訊息：

購物車復原自動化會在以下情況自動停止：

如果啟用「如果觸發備用管道，後續訊息將使用備用管道」選項，則順序中所有剩餘的訊息將透過備用管道發送。

如果停用備用行為選項，則僅有失敗的訊息會使用備用管道，而未來的訊息則繼續使用主要管道。

Wati 使用唯一的購物車 ID 處理放棄的購物車，並套用以下保護措施：

以下訊息限制將套用：

如果進階自動化和自動訊息使用相同的 Shopify 觸發條件：

支援的 Shopify 觸發條件包括：