摘要
Ask Wati 是內建於 Shopify 分析儀表板中的 AI 驅動助手，可幫助你使用自然語言了解 WhatsApp 和 RCS 營銷表現。你可以避免手動查找報告，直接詢問有關分析的問題並獲得即時見解，以協助你監控表現並作出明智的決策。
可用性
Ask Wati 可在 Shopify 分析儀表板 中使用。
Shopify 分析中的 Ask Wati 功能目前處於測試階段，僅可按要求使用。要啟用此功能，請聯繫你的客戶成功經理或 Wati 客戶支持團隊。
它僅分析你 Shopify 帳戶中的可用分析數據，並在生成回應時計算目前選定的儀表板日期範圍。
使用說明
什麼是 Ask Wati？
Ask Wati 讓你可以使用日常語言與 Shopify 分析儀表板互動。只需輸入有關你的營銷表現的問題，Ask Wati 便會分析你的儀表板數據，提供相關的見解。
你可以使用 Ask Wati 來：
了解活動表現。
比較不同時間段的指標。
分析自動化觸發器的表現。
識別趨勢和改善營銷活動的機會。
為什麼要使用 Ask Wati？
Ask Wati 幫助你減少在報告中瀏覽的時間，並增加在數據上採取行動的時間。
1. 獲得即時答案
用簡單的語言提出問題，並立即獲得有關你 Shopify 營銷表現的見解。
2. 節省時間
快速找到你所需的指標，而無需手動審查多個報告或匯出數據。
3. 做出數據驅動的決策
了解關鍵指標如營收、投資回報率 (ROI)、交付率、花費和自動化觸發器表現，以便你可以優化你的活動。
4. 改善活動表現
識別趨勢、比較結果的變化，並發掘改善你 WhatsApp 和 RCS 營銷策略的機會。
誰可以使用 Ask Wati？
Ask Wati 專為以下人員設計：
Shopify 商家
營銷和活動經理
客戶關係管理 (CRM) 和生命週期營銷團隊
希望快速了解活動表現的業主
如何使用 Ask Wati
步骤 1: 打开 Shopify 分析仪表板
登录到你的 Wati 帐户。
前往 连接器 > 集成 > Shopify
前往 Shopify 分析仪表板。
在儀表板上找到 Ask Wati 面板。
步骤 2: 提问
使用自然語言輸入你的問題。
例如：
我本月的 ROI 是多少？
哪個觸發器產生了最多的收入？
我上週發送了多少 WhatsApp 訊息？
比較這個月的表現與上個月。
Ask Wati 會解釋你的問題並從儀表板中檢索相關分析。
步骤 3: 查看回复
Ask Wati 以易於理解的格式返回答案，可能包括：
關鍵指標
簡單語言的解釋
比較表（如適用）
趨勢摘要
建議的後續問題
步骤 4: 继续对话
你可以不必開始新對話而進行後續提問。
例如：
為什麼我的交付率下降了？
顯示最近 3 個月的趨勢。
哪個自動化表現最佳？
注意: 點擊 + 圖標開始新的聊天。你也可以從聊天歷史中查看之前的對話。
你可以問 Ask Wati 什麼？
Ask Wati 支持有關你的 Shopify 分析數據的各種問題。
1. 活動表現
例子包括：
我的總收入是多少？
發送了多少訊息？
我的交付率是多少？
我的點擊率 (CTR) 是多少？
我的 ROI 是多少？
2. 隨時間比較表現
例子包括：
將本月與上月進行比較。
顯示本週的表現。
我最繁忙的一天是什麼時候？
3. 比較自動化觸發器
例子包括：
哪個觸發器的 ROI 最高？
比較放棄結帳和貨到付款 (COD) 的表現。
哪個觸發器最具成本效益？
4. 了解表現趨勢
例子包括：
為什麼我的交付率下降了？
有多少訊息失敗了？
哪個觸發器需要注意？
注意： 這些是當前版本中支持的問題類型的示例。回應取決於你 Shopify 分析儀表板中可用的分析數據。
重要註解
Ask Wati 僅分析你 Shopify 分析儀表板中的可用數據。
所有回應基於當前選定的儀表板日期範圍。
Ask Wati 只能訪問你自己的 Shopify 帳戶的分析。
如果 Ask Wati 無法回答問題，它會建議你可以提出的替代問題。
常見問題解答 (FAQs)
概述
1. 什麼是 Ask Wati？
Ask Wati 是內建於 Shopify 分析儀表板中的 AI 驅動助手。它讓你可以以自然語言詢問有關你的 WhatsApp 和 RCS 營銷表現的問題，並根據你的 Shopify 分析數據提供見解。
2. Ask Wati 可在哪裡使用？
Ask Wati 可在 Shopify 分析儀表板中使用。
3. Ask Wati 使用什麼數據？
Ask Wati 僅分析你 Shopify 帳戶中可用的分析數據。它不訪問帳戶外的數據。
使用 Ask Wati
4. 我該如何使用 Ask Wati？
打開 Shopify > Analytics，找到 Ask Wati 面板，使用自然語言輸入你的問題，然後查看返回的見解。你可以通過提出後續問題來繼續對話。
5. 我可以提問後續問題嗎？
是的。Ask Wati 支持後續問題，允許你進一步探索你的分析，而無需開始新的對話。
支持的問題
6. 我可以問 Ask Wati 什麼類型的問題？
你可以詢問有關活動表現、收入、投資回報率 (ROI)、點擊率 (CTR)、交付率、訊息量、自動化觸發器表現、時間比較和表現趨勢的問題。
7. Ask Wati 可以比較不同時間段的活動表現嗎？
可以。Ask Wati 可以比較不同時間段的分析，例如本月與上月的比較，或顯示特定周或日的表現，基於選定的儀表板日期範圍。
8. Ask Wati 可以比較不同的自動化觸發器嗎？
可以。Ask Wati 可以比較不同 Shopify 自動化觸發器的表現，例如放棄結帳和貨到付款 (COD)，使用可用於你 Shopify 帳戶中的分析。
數據和回應
9. Ask Wati 在回答問題時是否使用所選的儀表板日期範圍？
是的。所有回應都是使用目前選定的 Shopify 分析儀表板的日期範圍生成的。