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FB Messenger 和 Wati
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- Facebook Messenger 與 Wati 的整合摘要 Facebook Messenger 整合可讓您將 Facebook 粉絲專頁連接至 Wati，並從單一平台管理 Messenger 對話。透過 Messenger 整合，您可以從 Wati 團隊收件匣回覆客戶訊息、自動化常見互動，並更有效率地管理 Messenger 潛在客戶。 注意：廣播現已改名為行銷活動 – 功能強大不變，僅名稱更新！ 操作說明 什麼是 Facebook Messenger 整合？ Facebook Messenger 整合可將您企業的 Facebook 粉絲專頁連接至 Wati，讓您的團隊直接從 Wati 管理客戶對話。這有…
- 如何使用 Wati 建立 Facebook Messenger 聊天機器人摘要 就像 WhatsApp 和 Instagram 一樣，您現在可以為您的 Facebook Messenger 帳戶設置聊天機器人，以自動回覆並有效地將對話路由給正確的使用者或團隊。本指南將引導您一步步透過 Wati 儀表板建立您的第一個 Facebook Messenger 聊天機器人。 指示 如何建立您的第一個 Facebook Messenger 聊天機器人 請遵循以下步驟來建立您的第一個 Facebook Messenger 聊天機器人 - 登入您的 Wati 儀表板： 登入您的 Wati 帳戶並開啟儀表板。 - 前往自動化： 在主選單中，導…
- 如何在 Wati 中連接並管理多個 Facebook Messenger 帳號總結 Wati 客戶可以將多個 Facebook Messenger 帳號連接到同一個 Wati 帳號。這讓您可以更輕鬆地從單一位置管理多個品牌、地區或客戶的 Messenger 對話。 所有 Facebook Messenger 訊息、自動化流程和聯絡人都會集中管理，同時每個連接的 Messenger 帳號在 Wati 中都保持可識別狀態。 注意：目前 Facebook Messenger 整合的多帳號支援功能僅提供給 Wati Business 方案客戶使用。 操作說明 Wati 客戶可以在頻道 (Channels) 設定頁面中連接並管理多個 Fac…
- 如何将 Facebook Messenger 连接到 Wati摘要 將您的 Facebook Messenger 帳號連接到 Wati，讓您可以直接從 Wati 團隊收件匣管理 Messenger 對話。連接後，您的團隊無需切換平台即可檢視並回覆 Messenger 訊息。 注意：若您使用的是 Wati Business 方案，您可以從單一 Wati 帳號連接並管理多個 Facebook Messenger 帳號。如需了解更多，請按此處。 操作說明 請依照以下步驟將您的 Facebook Messenger 帳號連接到 Wati。 開始之前 請確認您已具備： - 能夠存取您的 Wati 帳號。 - 要連接的 Fac…
- 如何從 Team Inbox 管理 Facebook 粉絲專頁留言摘要 直接在 Wati 的團隊收件匣中管理 Facebook 粉絲專頁貼文的留言。查看貼文和留言串、公開回覆留言，或向留言者傳送私訊，無需離開 Wati。 操作說明 誰可以使用 Facebook 留言功能？ Facebook 留言功能適用於已整合 Facebook Messenger 並在 Wati 帳戶中擁有 Facebook 訊息存取權限的 Wati 使用者。 如果您已擁有 Facebook 訊息的存取權限，則無需額外的權限。 Facebook 留言功能適用於： - Wati 網頁版應用程式 存取 Facebook 留言 Facebook 留言功能在…
- 如何設定傳訊至 Facebook Messenger 的離開辦公室(OOO) 和歡迎訊息摘要 Wati 透過 Rules Builder 自動化 Messenger Direct Messages (DMs) 的歡迎訊息和不在辦公室 (OOO) 訊息。當您首次將 Facebook 帳號連接到 Wati 時，會自動建立兩項預設規則。您應該能在 Rules 概述頁面中查看這些新規則。 - MSG 不在辦公室訊息 - MSG 欢迎訊息 我們來看一下這些規則及如何自訂以符合您的需求。 說明 不在辦公室和歡迎訊息指南 預設不在辦公室訊息規則 預設情況下，不在辦公室 (OOO) 訊息規則包含以下兩項篩選條件： - 傳入訊息的時間戳記不在您的工作時間內。…
- 如何設置 Facebook 留言自動回覆私訊 (comment-to-DM) 功能總結 Wati 的自動化規則讓您可以自動回覆 Facebook 留言，並在留言符合指定關鍵字時，透過 Messenger 發送私人訊息 (DM)。您可以將此規則套用至所有已連結的 Facebook 貼文和 Reels，或是特定的貼文或 Reels。這有助於您與留言者互動，並自動回覆相關留言。 操作說明 開始之前 請確保您的 Facebook 粉絲專頁已連結至您的 Wati 帳戶。若要驗證連結狀態，請前往 Wati 中的 Settings > Channels。 設定 Facebook 留言自動轉私人訊息 (DM) 步驟 1：建立新規則 - 登入 Wati…
- 建立 Facebook Messenger 自動化的新觸發程序、篩選器和操作總覽 在此文章中，您將學習如何使用新觸發條件、篩選條件和操作來設置自動消息規則。我們會引導您透過簡單步驟建立自訂工作流程，例如歡迎消息和離線回覆。完成後，您將知道如何優化消息處理流程，確保及時回應，並輕鬆提升客戶互動體驗。 使用說明 新觸發條件 觸發條件是觸發規則的事件。以下是新觸發條件的運作方式： 觸發條件 運作方式 常見用途 收到新的Messenger消息 此觸發條件每次收到聯繫人在Messenger發送的新消息時都會啟用規則。 1. 設置自動回覆傳入消息 2. 當收到新消息時發送歡迎消息或提供資訊 3. 根據消息中的關鍵字設置規則 新篩選條件 篩選…
- 查看和管理 Facebook Messenger 在 Wati 中的聊天摘要 一旦將您的 Facebook Messenger 帳戶連接到 Wati，您就可以輕鬆通過 WATI 的團隊收件匣管理您的 Messenger 會話。 說明 高效回覆 Messenger 訊息的步驟： 查看 Messenger 會話 - 開啟團隊收件匣： - 從頂部導覽菜單選擇 團隊收件匣 選項。 - 訪問 Messenger 標籤頁： - 左側會看到三個標籤頁：WhatsApp、Instagram 和 Messenger。點擊 Messenger 標籤頁。 - 尋找您的聊天： - 若您在將帳戶連接到 Wati 之後，已向 Messenger 帳戶發…
- 無法將您的 Facebook Messenger 帳戶連接到 Wati？以下是解決方法。摘要 如果您因為 Facebook 粉絲專頁存取權或 Meta Business 權限而無法將 Facebook Messenger 帳戶連線到 Wati，本指南將協助您解決問題。請依照以下步驟驗證您的粉絲專頁存取權、新增所需的使用者，並成功將您的 Facebook Messenger 帳戶連線到 Wati。 操作說明 如果您在將 Facebook Messenger 帳戶連線到 Wati 時收到錯誤，通常是因為缺少 Facebook 粉絲專頁權限或 Meta Business 存取權。 請依照以下步驟解決問題： 步驟 1：檢查您的 Facebook 粉…
- 設定 Facebook Messenger 的關鍵字規則摘要 如果您已熟悉WhatsApp和Instagram中的关键词操作功能，您會發現在WATI中設置自動消息的關鍵詞規則過程非常相似。該功能允許您創建基于規則的系統，当檢測到特定關鍵詞時，即可触发自動回復。它可以讓您在如何和何時回應用戶方面提供更靈活權限。 说明 视频教程 觀看此視頻以學習如何輕鬆設置關鍵詞規則並發送自動消息！
- 連接你的 Facebook Messenger 到 Wati 的先決條件摘要 在將 Facebook Messenger 帳號連接到 Wati 之前，您必須先完成一些設定需求。這包括擁有一個 Facebook 粉絲專頁、確保該粉絲專頁已啟用 Messenger，以及驗證您的 Facebook 帳號具有管理員權限。完成這些前提條件有助於確保順暢的連接過程。 說明 在將 Facebook Messenger 連接到 Wati 之前，請確保已完成以下所有前提條件。 前提條件 1：建立 Facebook 粉絲專頁 Facebook Messenger 只能透過 Facebook 粉絲專頁連接。如果您尚未為您的企業建立 Faceboo…