Resumo
O recurso de Transcrição de Áudio da Wati converte mensagens de áudio em texto diretamente na Caixa de Entrada da Equipe. Isso facilita para sua equipe ler, pesquisar e gerenciar mensagens de voz em conversas do WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Depois que a transcrição é ativada, o texto aparece abaixo da mensagem de áudio e permanece disponível no histórico de chat para referência futura.
Observação: A Transcrição de Áudio está disponível apenas para clientes nos planos Pro e Business.
Instruções
Como funciona a transcrição de áudio
Você pode transcrever mensagens de áudio recebidas e enviadas diretamente da Caixa de Entrada da Equipe.
O recurso suporta:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Como ativar a transcrição de áudio
Abra a Caixa de Entrada da Equipe.
Localize a mensagem de áudio que deseja transcrever.
Clique em Transcrever Áudio abaixo da mensagem.
Para usuários de primeira viagem
Ao usar o recurso pela primeira vez:
Uma breve introdução ao recurso será exibida.
Clique na opção para ativar a transcrição de áudio.
Observação: A Transcrição de Áudio está atualmente disponível como um recurso Beta.
Visualizar a transcrição
Após a geração da transcrição:
O texto transcrito aparece diretamente abaixo da mensagem de áudio.
Você pode expandir ou recolher a transcrição para visualizar o conteúdo completo.
Baixar a transcrição
Você pode baixar a transcrição como um arquivo .txt para referência futura ou compartilhamento.
Fornecer feedback
Como a Transcrição de Áudio está atualmente em Beta, a Wati coleta feedback para ajudar a melhorar a qualidade da transcrição.
Você pode:
Selecionar o ícone de polegar para cima se a transcrição estiver precisa.
Selecionar o ícone de polegar para baixo se a transcrição precisar de melhoria.
Enviar feedback adicional quando solicitado.
Transcrições pesquisáveis
Após a geração de uma transcrição:
Ela se torna parte do histórico do chat.
Você pode pesquisar a transcrição como qualquer outra mensagem.
Outros membros da equipe na Caixa de Entrada da Equipe também podem visualizar a transcrição.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral da Transcrição de Áudio
1. O que é Transcrição de Áudio na Wati?
A Transcrição de Áudio é um recurso na Wati que converte mensagens de áudio em texto diretamente na Caixa de Entrada da Equipe. A transcrição aparece abaixo da mensagem de áudio e permanece disponível no histórico do chat.
2. Quais planos suportam a Transcrição de Áudio na Wati?
A Transcrição de Áudio está disponível apenas para clientes nos planos Pro e Business.
3. Quais plataformas suportam a Transcrição de Áudio na Wati?
A Transcrição de Áudio suporta conversas de:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Usando a Transcrição de Áudio
4. Como transcrevo uma mensagem de áudio na Wati?
Para transcrever uma mensagem de áudio:
Abra a Caixa de Entrada da Equipe.
Localize a mensagem de áudio.
Clique em Transcrever Áudio abaixo da mensagem.
5. O que acontece quando uso a Transcrição de Áudio pela primeira vez?
Usuários de primeira viagem verão uma breve introdução ao recurso e uma opção para ativar a Transcrição de Áudio.
6. Onde posso visualizar o texto transcrito?
O texto transcrito aparece diretamente abaixo da mensagem de áudio. Você pode expandir ou recolher a transcrição para visualizar o conteúdo completo.
7. Posso baixar uma transcrição de áudio na Wati?
Sim. Você pode baixar a transcrição como um arquivo .txt para referência futura ou compartilhamento.
Pesquisa e feedback
8. As transcrições de áudio podem ser pesquisadas na Caixa de Entrada da Equipe?
Sim. Após a geração de uma transcrição, ela se torna parte do histórico do chat e pode ser pesquisada como qualquer outra mensagem.
9. Outros membros da equipe podem visualizar as transcrições de áudio na Caixa de Entrada da Equipe?
Sim. Outros membros da equipe na Caixa de Entrada da Equipe também podem visualizar a transcrição.
10. Como posso fornecer feedback sobre a qualidade da Transcrição de Áudio?
Você pode fornecer feedback selecionando o ícone de polegar para cima se a transcrição estiver precisa ou o ícone de polegar para baixo se a transcrição precisar de melhoria. Feedback adicional também pode ser enviado quando solicitado.