Resumen
Este artículo de ayuda te guía en el proceso de cambiar tu nombre de-display en WhatsApp mediante el WhatsApp Manager. Cubre cómo acceder a tu WhatsApp Manager, editar tu nombre de-display y qué hacer si tu nombre es rechazado durante el proceso de aprobación. Además, explica cómo aplicar el nuevo nombre de-display una vez que haya sido aprobado. Sigue los pasos sencillos para asegurarte de que tu nombre de-display se actualice correctamente.
Instrucciones para actualizar tu nombre de-display
Cambiar tu nombre de-display en WhatsApp es un proceso sencillo que se puede hacer directamente desde tu WhatsApp Manager. Sigue los pasos a continuación para actualizar tu nombre de-display y entender los próximos pasos si tu nombre es rechazado.
Paso 1: Acceder a tu WhatsApp Manager
Para comenzar, accede a tu WhatsApp Manager. Si necesitas asistencia, tenemos una guía disponible para guiarte a través del proceso.
Paso 2: Abrir WhatsApp Manager
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón "WhatsApp Manager" en tu panel de control para abrir la pantalla de WhatsApp Manager.
Paso 3: Editar tu nombre de-display
En WhatsApp Manager, verás tu nombre de-display actual. Para cambiarlo, simplemente haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display. Una vez que hagas clic en "Editar", podrás ingresar tu nuevo nombre de-display.
Importante:
Después de actualizar tu nombre, pasará por un proceso de reinserción y Facebook lo revisará. Este proceso generalmente toma 1-2 días y recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu nombre haya sido aprobado.
Paso 4: Esperar la aprobación / Nombre de-display pendiente
Después de enviar tu nuevo nombre de-display, Facebook lo revisará. Este proceso generalmente toma 1-2 días. Puedes esperar recibir una notificación por correo electrónico una vez que tu nombre sea aprobado.
Qué hacer si tu nombre de-display es rechazado
Si tu nombre de-display es rechazado, el estado del certificado en tu WhatsApp Manager mostrará "Nombre no aprobado". No te preocupes, aún puedes realizar cambios.
Pasos para reinscribir tu nombre de-display:
Vuelve a tu WhatsApp Manager.
Haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display.
Ingresa un nuevo nombre de-display y envíalo nuevamente. Una vez reinscrito, el proceso de aprobación se reiniciará.
Si tu nombre de-display es aprobado
Si tu nuevo nombre de-display es aprobado, WATI (BSP) te asistirá para actualizarlo. Sin embargo, es posible que no tengas acceso directo para ver el estado del certificado. Para aplicar el nuevo nombre de-display una vez que sea aprobado, simplemente comunícate con el soporte de WATI a través del Widget de Ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
¿Cómo accedo a WhatsApp Manager? Para acceder a WhatsApp Manager, simplemente haz clic en el botón "WhatsApp Manager" en tu panel de control.
¿Cómo cambio mi nombre de-display en WhatsApp? Para cambiar tu nombre de-display, haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display actual en WhatsApp Manager. Ingresa tu nuevo nombre y envíalo para su aprobación.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mi nuevo nombre de-display? Por lo general, tarda 1-2 días en que Facebook revise y apruebe tu nuevo nombre de-display. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que sea aprobado.
Proceso de aprobación del nombre de-display
¿Qué pasa si mi nombre de-display es rechazado? Si tu nombre de-display es rechazado, el estado mostrará "Nombre no aprobado" en WhatsApp Manager. Puedes editar y reinscribir un nuevo nombre haciendo clic nuevamente en el icono "Editar".
¿Puedo cambiar mi nombre de-display varias veces? Sí, puedes seguir cambiando y reinscribiendo tu nombre de-display si es necesario. Solo sigue los pasos para editar y enviar un nuevo nombre.
¿Cómo sabré si mi nombre de-display es aprobado? Una vez que tu nombre de-display sea aprobado, recibirás una notificación por correo electrónico de Facebook. Además, WATI (BSP) te ayudará a aplicar el nombre de-display aprobado.
Asistencia con cambios de nombre de-display
¿Quién puede ayudarme una vez que mi nombre de-display sea aprobado? Una vez que tu nombre de-display sea aprobado, por favor contácta al soporte de WATI a través del Widget de ayuda.
¿Puedo verificar el estado de aprobación de mi nombre de-display? No tienes acceso directo para verificar el estado de aprobación de tu nombre de-display. Sin embargo, WATI (BSP) puede ayudarte a verificar el estado.
Otras preguntas
¿Necesito hacer algo después de que mi nombre de-display sea aprobado? Después de que tu nombre de-display sea aprobado, necesitas comunicarte con el equipo de soporte de WATI para que te asistan en la aplicación del nuevo nombre de-display.