Resumen
Este artículo de ayuda te guía en el proceso de cambiar tu nombre de-display en WhatsApp mediante el WhatsApp Manager. Cubre cómo acceder a tu WhatsApp Manager, editar tu nombre de-display y qué hacer si tu nombre es rechazado durante el proceso de aprobación. Además, explica cómo aplicar el nuevo nombre de-display una vez que haya sido aprobado. Sigue los pasos sencillos para asegurarte de que tu nombre de-display se actualice correctamente.
Instrucciones para actualizar tu nombre de-display
Cambiar tu nombre de-display en WhatsApp es un proceso sencillo que se puede hacer directamente desde tu WhatsApp Manager. Sigue los pasos a continuación para actualizar tu nombre de-display y entender los próximos pasos si tu nombre es rechazado.
Paso 1: Acceder a tu WhatsApp Manager
Para comenzar, accede a tu WhatsApp Manager. Si necesitas asistencia, tenemos una guía disponible para guiarte a través del proceso.
Paso 2: Abrir WhatsApp Manager
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón "WhatsApp Manager" en tu panel de control para abrir la pantalla de WhatsApp Manager.
Paso 3: Editar tu nombre de-display
En WhatsApp Manager, verás tu nombre de-display actual. Para cambiarlo, simplemente haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display. Una vez que hagas clic en "Editar", podrás ingresar tu nuevo nombre de-display.
Importante:
Después de actualizar tu nombre, pasará por un proceso de reinserción y Facebook lo revisará. Este proceso generalmente toma 1-2 días y recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu nombre haya sido aprobado.
Para que se apruebe tu nombre para mostrar, tu cuenta debe alcanzar al menos el límite de mensajería del Nivel 1, lo que permite enviar mensajes a hasta 1,000 contactos únicos al día.
Paso 4: Esperar la aprobación / Nombre de-display pendiente
Después de enviar tu nuevo nombre de-display, Facebook lo revisará. Este proceso generalmente toma 1-2 días. Puedes esperar recibir una notificación por correo electrónico una vez que tu nombre sea aprobado.
Qué hacer si tu nombre de-display es rechazado
Si tu nombre de-display es rechazado, el estado del certificado en tu WhatsApp Manager mostrará "Nombre no aprobado". No te preocupes, aún puedes realizar cambios.
Pasos para reinscribir tu nombre de-display:
Vuelve a tu WhatsApp Manager.
Haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display.
Ingresa un nuevo nombre de-display y envíalo nuevamente. Una vez reinscrito, el proceso de aprobación se reiniciará.
Si tu nombre de-display es aprobado
Si tu nuevo nombre de-display es aprobado, WATI (BSP) te asistirá para actualizarlo. Sin embargo, es posible que no tengas acceso directo para ver el estado del certificado. Para aplicar el nuevo nombre de-display una vez que sea aprobado, simplemente comunícate con el soporte de WATI a través del Widget de Ayuda.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
¿Cómo accedo a WhatsApp Manager? Para acceder a WhatsApp Manager, simplemente haz clic en el botón "WhatsApp Manager" en tu panel de control.
¿Cómo cambio mi nombre de-display en WhatsApp? Para cambiar tu nombre de-display, haz clic en el icono "Editar" junto a tu nombre de-display actual en WhatsApp Manager. Ingresa tu nuevo nombre y envíalo para su aprobación.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mi nuevo nombre de-display? Por lo general, tarda 1-2 días en que Facebook revise y apruebe tu nuevo nombre de-display. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que sea aprobado.
Proceso de aprobación del nombre de-display
¿Qué pasa si mi nombre de-display es rechazado? Si tu nombre de-display es rechazado, el estado mostrará "Nombre no aprobado" en WhatsApp Manager. Puedes editar y reinscribir un nuevo nombre haciendo clic nuevamente en el icono "Editar".
¿Puedo cambiar mi nombre de-display varias veces? Sí, puedes seguir cambiando y reinscribiendo tu nombre de-display si es necesario. Solo sigue los pasos para editar y enviar un nuevo nombre.
¿Cómo sabré si mi nombre de-display es aprobado? Una vez que tu nombre de-display sea aprobado, recibirás una notificación por correo electrónico de Facebook. Además, WATI (BSP) te ayudará a aplicar el nombre de-display aprobado.
Asistencia con cambios de nombre de-display
¿Quién puede ayudarme una vez que mi nombre de-display sea aprobado? Una vez que tu nombre de-display sea aprobado, por favor contácta al soporte de WATI a través del Widget de ayuda.
¿Puedo verificar el estado de aprobación de mi nombre de-display? No tienes acceso directo para verificar el estado de aprobación de tu nombre de-display. Sin embargo, WATI (BSP) puede ayudarte a verificar el estado.
Otras preguntas
¿Necesito hacer algo después de que mi nombre de-display sea aprobado? Después de que tu nombre de-display sea aprobado, necesitas comunicarte con el equipo de soporte de WATI para que te asistan en la aplicación del nuevo nombre de-display.