Este artículo responde a las preguntas frecuentes sobre Wati, incluyendo disponibilidad, configuración y precios de la API de WhatsApp, idiomas de la interfaz compatibles, gestión de cuentas y funciones soportadas. También cubre temas como asociaciones de afiliados, números virtuales, restablecimiento de contraseñas y eliminación de líneas de crédito.

Pregunta: ¿Tiene Wati un programa de afiliados?

Respuesta: Sí, Wati tiene un programa de afiliados. Si desea convertirse en socio y unirse como afiliado, revise los detalles y complete el formulario de solicitud disponible aquí.

Pregunta: ¿Está Wati disponible en EE. UU.?

Respuesta: Sí, Wati está disponible para empresas con sede en EE. UU. Sin embargo, tenga en cuenta que las plantillas de categoría de Marketing aún no están disponibles para números de EE. UU.

Pregunta: ¿Existe una tarifa de configuración para usar la API de WhatsApp?

Respuesta: No, no hay ninguna tarifa de configuración asociada al uso de la API de WhatsApp.

Pregunta: ¿Qué significa el precio basado en mensajes de WhatsApp si WhatsApp es gratuito?

Respuesta: Si bien el uso regular de WhatsApp es gratuito, las empresas que utilizan la API de WhatsApp Business para hacer crecer su negocio incurrirán en cargos por enviar mensajes a los clientes. El precio de las conversaciones de WhatsApp depende del código de país de su cliente y de su plantilla de mensaje.

Pregunta: ¿Qué idiomas están disponibles en la interfaz de Wati?

Respuesta: La interfaz de usuario de Wati está actualmente disponible en los siguientes idiomas:

Para cambiar el idioma de su interfaz, vaya a la configuración de su cuenta (haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha del panel de control de Wati, luego vaya a Configuración > General) y seleccione su idioma preferido.

Puede enviar y recibir mensajes en cualquier idioma, independientemente de la configuración de idioma de su interfaz.

Pregunta: ¿Wati admite temas? Por ejemplo, ¿puedo cambiar al modo oscuro?

Respuesta: Wati aún no admite el modo oscuro ni ningún otro tema para la plataforma Wati.

Pregunta: ¿Puedo abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador?

Respuesta: No, actualmente no es posible abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador simultáneamente. Para hacerlo, utilice un navegador diferente o el modo incógnito para la segunda cuenta.

Pregunta: ¿Podemos continuar sin conectarnos a Facebook?

Respuesta: No, la conexión con Facebook es obligatoria por parte de Meta para configurar una cuenta de API de WhatsApp.

Pregunta: ¿Cómo cambio mi contraseña?

Respuesta:

Pregunta: ¿Cómo puedo eliminar la línea de crédito de mi WABA?

Respuesta: Nuestro equipo debe eliminar la línea de crédito manualmente. Dado que Meta solo permite revocar líneas de crédito a nivel de Portafolio de Negocios, eliminarla también puede afectar a otras Cuentas de WhatsApp Business (WABA) bajo el mismo portafolio. Esto podría causar que esas cuentas dejen de funcionar correctamente.

Pregunta: ¿Wati admite números virtuales?

Respuesta: Sí, Wati admite números virtuales.

Pregunta: ¿Puedo abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador?

Respuesta: No, actualmente no es posible abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador simultáneamente. Para hacerlo, utilice un navegador diferente o el modo incógnito para la segunda cuenta.