Este artículo responde a preguntas frecuentes sobre Wati, incluyendo disponibilidad, canales de mensajería compatibles, precios, configuración de cuenta e integraciones. También cubre detalles sobre la automatización con IA usando KnowBot, soporte de idiomas y limitaciones como temas, mensajería grupal y llamadas.

Pregunta: ¿Tiene Wati un programa de afiliados?

Respuesta: Sí, Wati tiene un programa de afiliados. Si deseas convertirte en socio y unirte como afiliado, por favor revisa los detalles y completa el formulario de solicitud disponible aquí.

Pregunta: ¿Está Wati disponible en los EE. UU.?

Respuesta: Sí, Wati está disponible para empresas con sede en los EE. UU. Sin embargo, ten en cuenta que las plantillas de la categoría Marketing aún no están disponibles para números de EE. UU.

Pregunta: ¿Existe una tarifa de configuración por usar la API de WhatsApp?

Respuesta: No, no hay ninguna tarifa de configuración asociada con el uso de la API de WhatsApp.

Pregunta: ¿Qué significa el precio basado en mensajes de WhatsApp si WhatsApp es gratuito?

Respuesta: Aunque el uso regular de WhatsApp es gratuito, las empresas que utilizan la API de WhatsApp Business para hacer crecer su negocio incurrirán en cargos por el envío de mensajes a clientes. El precio de las conversaciones de WhatsApp depende del código de país de tu cliente y de tu plantilla de mensaje.

Pregunta: ¿Qué idiomas están disponibles en la interfaz de Wati?

Respuesta: La interfaz de usuario de Wati está actualmente disponible en los siguientes idiomas:

Para cambiar el idioma de la interfaz, ve a la configuración de tu cuenta (haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha del panel de control de Wati, luego ve a Configuración > Configuración General) y selecciona tu idioma preferido.

Puedes enviar y recibir mensajes en cualquier idioma, independientemente de la configuración de idioma de tu interfaz.

Pregunta: ¿Wati admite temas? Por ejemplo, ¿puedo cambiar al modo oscuro?

Respuesta: Wati aún no admite el modo oscuro ni ningún otro tema para la plataforma Wati.

Pregunta: ¿Puedo abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador?

Respuesta: No, actualmente no es posible abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador simultáneamente. Para hacerlo, utiliza un navegador diferente o el modo incógnito para la segunda cuenta.

Pregunta: ¿Podemos continuar sin conectar Facebook?

Respuesta: No, una conexión con Facebook es obligatoria por parte de Meta para configurar una cuenta de API de WhatsApp.

Pregunta: ¿Cómo cambio mi contraseña?

Respuesta:

Pregunta: ¿Cómo elimino la línea de crédito de mi cuenta WABA?

Respuesta: La línea de crédito se elimina automáticamente cuando se cancela tu cuenta WABA, siempre que aún tengamos acceso a ella. Sin embargo, es posible que siga apareciendo como vinculada en tu Business Manager (BM). Para evitar esto, recomendamos crear una nueva WABA o mover tu WABA existente a un nuevo BSP (Proveedor de soluciones comerciales).

Pregunta: ¿Wati admite números virtuales?

Respuesta: Sí, Wati admite números virtuales.

Pregunta: ¿Puedo abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador?

Respuesta: No, actualmente no es posible abrir dos cuentas de Wati diferentes en el mismo navegador simultáneamente. Para hacerlo, utiliza un navegador diferente o el modo incógnito para la segunda cuenta.