Resumen
¿Eliminaste accidentalmente a Wati de la lista de socios en la configuración de tu Cuenta de Negocio de WhatsApp (WABA)? No hay problema. Esta guía te muestra cómo volver a agregar a Wati en Meta Business Manager para que Wati pueda acceder a tu cuenta y enviar mensajes de WhatsApp en tu nombre.
Si estás conectando tu número a Wati por primera vez, no necesitas hacer esto manualmente. Wati se agrega automáticamente durante el proceso de Registro integrado. Estos pasos solo son necesarios si Wati se eliminó por error.
Por qué es importante
Wati necesita acceso de socio a tu WABA para:
Enviar mensajes de WhatsApp
Administrar plantillas
Acceder a la configuración de la cuenta necesaria para mensajería
Si Wati no está incluido en la lista de socios, la mensajería a través de Wati no funcionará.
Notas importantes
Este proceso aplica solo a MM Lite API (non-CoEx) WABAs.
Para CoEx WABAs, si se elimina el acceso de socio, debes volver a realizar todo el flujo de Registro integrado de CoEx (ES) desde el principio. El acceso de socio no se puede restaurar manualmente en este caso.
Si no estás seguro de si tu cuenta está conectada a través de CoEx o MM Lite API, contacta al Soporte de Wati para obtener ayuda.
Instrucciones
Pasos para agregar a Wati como socio
Paso 1: Inicia sesión en tu cartera de negocios de Meta
Ve a Meta Business Manager
Inicia sesión con tu cuenta de Facebook regular
Asegúrate de que esta cuenta tenga acceso a la cartera de negocios correcta
Paso 2: Abre la configuración de tu Cuenta de Negocio de WhatsApp
Navega a Cuentas de WhatsApp
Selecciona la WABA correcta
Haz clic en Socios
Importante: Elige la misma WABA donde Wati se agregó anteriormente.
Paso 3: Inicia la asignación de socio
Haz clic en Asignar socio
Paso 4: Ingresa el ID de administrador de negocios de Wati
Usa:
272761826427695
Paso 5: Otorga permisos
Activa Control total
Esto es necesario para que Wati pueda enviar mensajes y administrar tu cuenta de WhatsApp
Paso 6: Confirma
Haz clic en Asignar
¡Listo! Wati ahora está agregado nuevamente como socio.
Qué hacer después de agregar a Wati como socio
Después de agregar a Wati nuevamente como socio en Meta Business Manager, todavía necesitas un último paso para restaurar el acceso completamente.
Contacta al Soporte de Wati utilizando el widget de ayuda disponible en tu Bandeja de entrada de equipo de Wati. También puedes comunicarte mediante el widget disponible en nuestro centro de ayuda.
Comparte tus detalles de WABA
Nuestro equipo verificará el acceso de socio y completará la configuración restante
Una vez que se haga esto, tus servicios de mensajería funcionarán normalmente nuevamente.