Este artículo de ayuda explica la estructura de precios de WATI, cubriendo la tarifa de suscripción, las tarifas de mensajería y los complementos opcionales. Proporciona detalles sobre diferentes planes, precios basados en mensajes y cómo personalizar su suscripción con características adicionales. Se incluyen enlaces a guías relevantes y páginas de precios por si necesita más información.

Los precios de WATI están diseñados para ser flexibles, permitiéndole elegir un plan que se adapte a sus necesidades. Consta de tres componentes principales:

La tarifa de suscripción es un costo recurrente basado en el plan que elija. WATI ofrece los siguientes planes de suscripción:

Para un desglose detallado de precios y características, visite la Página de precios de WATI.

Las tarifas de mensajería se basan en el país al que envía los mensajes y se calculan utilizando el nuevo modelo de precios basados en mensajes de WhatsApp.

Hasta el 30 de junio de 2025, Wati utilizó un modelo de precios basados en conversaciones. En este modelo, paga por cada conversación que tiene con su cliente, además de su tarifa de suscripción mensual.

Esto es lo que significa para usted hoy:

A partir del 1 de julio de 2025, Meta cambiará de los precios basados en conversaciones a los precios basados en mensajes. Esto significa que se le cobrará en función del número de mensajes que envíe, en lugar de por conversación.

Nota:

Para obtener más detalles sobre lo que está cambiando y cómo podría afectar sus costos, consulte nuestra guía Introduciendo precios basados en mensajes.

Si necesita características adicionales, WATI ofrece varios complementos que puede habilitar por un costo adicional:

Cada uno de estos componentes se factura por separado, por lo que puede adaptar su suscripción de WATI según sus necesidades específicas. Para obtener más detalles o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

→ Los precios de WATI incluyen tres componentes principales: una tarifa de suscripción, tarifas de mensajería basadas en el volumen y destino de los mensajes, y complementos opcionales para funcionalidad adicional.

→ Puede encontrar un desglose detallado de los planes y precios de WATI en la Página de precios de WATI.

→ La tarifa de suscripción es un costo recurrente que puede facturarse mensualmente o anualmente, dependiendo del plan que elija.

→ Las tarifas de mensajería se basan en el número de mensajes enviados y el país de destino. WATI utiliza el modelo de precios basados en mensajes de WhatsApp para esto.

→ Sí, debe mantener un saldo de crédito en su cuenta de WATI para enviar mensajes.

→ Bajo el modelo actual basado en conversaciones (hasta el 30 de junio de 2025), todas las conversaciones de servicio iniciadas por su empresa son gratuitas.

→ A partir del 1 de julio de 2025, Meta cambiará de precios basados en conversaciones a precios basados en mensajes. Se le cobrará por mensaje enviado, no por conversación.

→ Sí, los mensajes de servicio seguirán siendo gratuitos bajo el modelo de precios basado en mensajes introducido el 1 de julio de 2025.

→ Si está en los planes antiguos Estándar, Profesional o Empresa de WATI, sus primeros 1,000 mensajes de servicio cada mes son gratuitos. Cualquier mensaje adicional se cobrará.

→ WATI ofrece varios complementos como sesiones adicionales de chatbot, automatización basada en palabras clave, respuestas impulsadas por IA, miembros adicionales del equipo o usuarios, soporte de dominio personalizado y hosting dedicado.

→ Sí, cada componente—suscripción, mensajería y complementos—se factura por separado, lo que le permite adaptar su suscripción para satisfacer sus necesidades comerciales específicas.