Resumen
Este artículo de ayuda explica la estructura tarifaria de WATI, cubriendo la tarifa de suscripción, las tarifas de mensajería y los complementos opcionales. Proporciona detalles sobre diferentes planes, precios basados en mensajes y cómo personalizar su suscripción con características adicionales. Incluye enlaces a guías relevantes y páginas de precios por si necesita más información.
Instrucciones de Precios de WATI
La estructura tarifaria de WATI está diseñada para ser flexible, permitiéndole elegir un plan que se ajuste a sus necesidades. Consta de tres componentes principales:
Tarifa de Suscripción - El costo base de su plan seleccionado.
Tarifa de Mensajería - Cargos basados en mensajes enviados a diferentes países.
Complementos - Características opcionales para mejorar la funcionalidad.
1. Tarifa de Suscripción (Mensual/Anual)
La tarifa de suscripción es un coste recurrente único según el plan que elija. WATI ofrece los siguientes planes de suscripción:
Plan de Crecimiento
Plan Pro
Plan de Negocio
Para un desglose detallado de los precios y características, visite la Página de Precios de Wati.
2. Tarifa de Mensajería
Las tarifas de mensajería se basan en el país al que envía los mensajes y se calculan utilizando el modelo de precios basados en conversaciones de WhatsApp.
Debe mantener un saldo de crédito para enviar mensajes.
Aprende cómo recargar tus créditos aquí: Guía para Recargar Créditos.
3. Complementos (Mejoras Opcionales)
Si necesita características adicionales, WATI ofrece varios complementos que puede habilitar por un costo extra:
Complemento de Chatbot - Para añadir más sesiones de chatbot.
Complemento de Palabras Clave - Para activar la automatización basadas en palabras clave.
Complemento de AI KnowBot - Para permitir un chatbot más inteligente.
Complemento de Equipo - Para ampliar el número de miembros del equipo en su cuenta de WATI.
Complemento de Usuario - Para aumentar el número de usuarios en su cuenta de WATI.
Dominio Personalizado - Para usar su dominio para branding.
Hosting Dedicado - Consiga un servidor privado para mejorar el rendimiento y la seguridad.
Personalización de su Suscripción WATI
Cada uno de estos componentes se factura por separado, por lo que puede adaptar su suscripción a WATI según sus necesidades específicas. Para más detalles o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Generales
1. ¿Cuáles son los componentes principales de la estructura tarifaria de WATI?
→ La estructura tarifaria de WATI incluye tres componentes principales: una tarifa de suscripción, tarifas de mensajería basadas en el volumen y destino de los mensajes, y complementos opcionales para funcionalidades adicionales.
2. ¿Dónde puedo ver los precios detallados de cada plan?
→ Puede encontrar un desglose detallado de los planes y precios de Wati en la Página de Precios de Wati.
3. ¿Con qué frecuencia pago la tarifa de suscripción?
→ La tarifa de suscripción es un coste recurrente que puede facturarse mensualmente o anualmente, dependiendo del plan que elija.
Tarifas de Mensajería
4. ¿Cómo se calculan las tarifas de mensajería?
→ Las tarifas de mensajería se basan en el número de mensajes enviados y el país de destino. WATI utiliza el modelo de precios basados en mensajes de WhatsApp.
5. ¿Necesito mantener un saldo de crédito para la mensajería?
→ Sí, debe mantener un saldo de créditos en su cuenta de WATI para enviar mensajes.
6. ¿Algunos mensajes son gratuitos bajo el modelo de precios actual?
→ Bajo el modelo de conversaciones actuales (hasta el 30 de junio de 2025), todas las conversaciones de servicio iniciadas por su empresa son gratuitas.
7. ¿Qué cambia a partir del 1 de julio de 2025?
→ A partir del 1 de julio de 2025, Meta cambiará de precios basados en conversaciones a precios basados en mensajes. Le cobrarán por cada mensaje enviado, no por cada conversación.
8. ¿El mensaje de servicio seguirá siendo gratuito bajo el nuevo modelo de precios?
→ Sí, los mensajes de servicio seguirán siendo gratuitos bajo el modelo de precios basado en mensajes que se introducirá el 1 de julio de 2025.
9. ¿Qué pasa si estoy en un plan heredado de WATI?
→ Si está en el plan Standard, Professional o Enterprise de WATI, sus primeros 1.000 mensajes de servicio cada mes son gratuitos. Cualquier mensaje adicional se cobrará.
Complementos y personalizaciones
10. ¿Qué complementos opcionales ofrece WATI?
→ WATI ofrece varios complementos como sesiones de chatbot adicionales, automatización basada en palabras clave, respuestas impulsadas por IA, miembros del equipo o usuarios adicionales, soporte de dominio personalizado y alojamiento dedicado.
11. ¿Puedo personalizar mi suscripción de WATI?
→ Sí, cada componente—Suscripción, Mensajería y Complementos—se factura por separado, lo que le permite adaptar su suscripción para adaptarla a las necesidades específicas de su empresa.