Resumen
Este artículo de ayuda explica la estructura de precios de WATI, que cubre la tarifa de suscripción, las tarifas de mensajería y los complementos opcionales. Proporciona detalles sobre diferentes planes, precios basados en mensajes y cómo personalizar su suscripción con características adicionales. Se incluyen enlaces a guías y páginas de precios relevantes si necesita más información.
Instrucciones de precios de WATI
Los precios de WATI están diseñados para ser flexibles, lo que le permite elegir un plan que se adapte a sus necesidades. Constaba de tres componentes principales:
Tarifa de suscripción - El costo base de su plan seleccionado.
Tarifa de mensajería - Cargos basados en mensajes enviados a diferentes países.
Complementos - Características opcionales para mejorar la funcionalidad.
1. Tarifa de suscripción (Mensual/Anual)
La tarifa de suscripción es un costo recurrente basado en el plan que elija. WATI ofrece los siguientes planes de suscripción:
Plan de crecimiento
Plan Pro
Plan de negocios
Para obtener una descripción detallada de los precios y características, visite la página de precios de WATI.
2. Tarifa de mensajería
Las tarifas de mensajería se basan en el país al que envía mensajes y se calculan utilizando el nuevo modelo de precios basados en mensajes de WhatsApp.
Necesita mantener un saldo de crédito para enviar mensajes.
Siga nuestra guía para aprender cómo recargar sus créditos aquí.
Actualización de precios: Cambio de precios basados en conversaciones a precios basados en mensajes
Modelo de precios antiguo: Precios basados en conversaciones
Hasta el 30 de junio de 2025, Wati utilizó un modelo de precios basados en conversaciones. En este modelo, paga por cada conversación que tiene con su cliente, además de su tarifa de suscripción mensual.
Esto es lo que significa para usted hoy:
Conversaciones de servicio gratuitas: Todas las conversaciones de servicio son gratuitas. Las conversaciones de servicio son conversaciones iniciadas por su negocio (por ejemplo, para enviar actualizaciones o notificaciones).
Nuevo modelo de precios: Precios basados en mensajes (a partir del 1 de julio de 2025)
A partir del 1 de julio de 2025, Meta cambiará de precios basados en conversaciones a precios basados en mensajes. Esto significa que se le cobrará según la cantidad de mensajes que envíe, en lugar de por conversación.
Nota:
Los mensajes de servicio siguen siendo gratuitos en el modelo de precios basado en mensajes recién introducido.
Si está en los planes heredados de Wati (Estándar, Profesional o Empresarial), los primeros 1,000 mensajes de servicio al mes son gratuitos. Después de eso, se cobrarán mensajes adicionales.
Para obtener más detalles sobre qué está cambiando y cómo podría afectar sus costos, consulte nuestra guía: Precios basados en mensajes: Todo lo que necesita saber.
3. Complementos (Mejoras opcionales)
Si necesita características adicionales, WATI ofrece varios complementos que puede habilitar por un costo adicional:
Complemento de chatbot - Para agregar más sesiones de chatbot.
Complemento de palabra clave - Para habilitar la automatización basada en palabras clave.
Complemento de KnowBot de IA - Para habilitar el chatbot con IA para respuestas más inteligentes.
Complemento de equipo - Para ampliar la cantidad de miembros del equipo en su cuenta de WATI.
Complemento de usuario - Para aumentar la cantidad de usuarios en su cuenta de WATI.
Dominio personalizado - Para utilizar su dominio para la marca.
Alojamiento dedicado - Obtenga un servidor privado para un mejor rendimiento y seguridad.
Personalización de su suscripción de WATI
Cada uno de estos componentes se factura por separado, por lo que puede personalizar su suscripción de WATI según sus necesidades específicas. Para obtener más detalles o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general de precios
1. ¿Cuáles son los componentes principales de los precios de WATI?
Los precios de WATI tienen tres partes: una tarifa de suscripción para su plan, tarifas de mensajería basadas en dónde se envían los mensajes y complementos opcionales para características adicionales.
2. ¿Qué planes de suscripción ofrece WATI?
WATI ofrece tres planes: Crecimiento, Pro y Negocios. Cada plan tiene su propio conjunto de precios y características.
Tarifas de suscripción
3. ¿Se cobra la tarifa de suscripción mensual o anualmente?
La tarifa de suscripción es un cargo recurrente y se puede facturar mensual o anualmente, dependiendo de la opción que elija.
4. ¿Dónde puedo ver una descripción detallada de los precios y características de los planes?
Puede ver comparaciones de precios y características detalladas en la página de precios de WATI vinculada en el artículo.
Tarifas de mensajería
5. ¿Cómo se calculan las tarifas de mensajería?
Las tarifas de mensajería dependen del país al que envía mensajes y siguen el modelo de precios basado en mensajes de WhatsApp.
6. ¿Necesito créditos para enviar mensajes?
Sí, debe mantener un saldo de crédito en su cuenta para enviar mensajes. Los créditos se pueden recargar utilizando la guía para recargar créditos.
7. ¿Se cobran los mensajes de servicio bajo el nuevo modelo de precios?
No, los mensajes de servicio siguen siendo gratuitos bajo el modelo de precios basado en mensajes. Para los planes heredados, los primeros 1,000 mensajes de servicio al mes son gratuitos.
Complementos y personalización
8. ¿Qué tipos de complementos están disponibles con WATI?
WATI ofrece complementos como Chatbot, automatización de palabras clave, KnowBot de IA, expansión de equipo y usuario, dominio personalizado y alojamiento dedicado.
9. ¿Puedo personalizar mi suscripción de WATI?
Sí, las tarifas de suscripción, las tarifas de mensajería y los complementos se facturan por separado, lo que le permite personalizar su suscripción según sus necesidades.