Resumen
Este artículo explica cómo acceder y analizar el historial de uso de créditos de Wati, incluidos datos detallados en Datos brutos, Vista diaria y Vista mensual. Te ayuda a rastrear y gestionar el consumo de créditos, con acceso basado en roles para recargas y análisis de datos.
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Instrucciones
Para gestionar tu presupuesto de manera efectiva, puedes ver los detalles de gasto de créditos a través del Historial de uso de créditos en tu cuenta de Wati. Esta función te permite rastrear el consumo de créditos y analizarlo según diferentes períodos de tiempo, lo que facilita el control de tus gastos.
Accediendo al historial de uso de créditos
Sigue estos pasos para ver el historial de uso de créditos:
Haga clic en el icono Billetera en el panel de instrumentos de tu cuenta.
Seleccione Historial de uso de créditos desde el menú.
Selección de fecha
Los datos de crédito se organizan en tres secciones: Datos brutos, Vista diaria y Vista mensual. Puedes elegir un período de tiempo personalizado para el análisis utilizando el Selector de fecha.
Rango de datos: Los datos disponibles cubren los últimos seis meses.
Datos brutos: Puedes ver información actualizada sobre el consumo de créditos, con detalles disponibles hasta el día actual.
Vista diaria y mensual: Estas vistas muestran datos para el día anterior como máximo. El rango de fechas se basa en hora UTC, por lo que puede no coincidir con tu zona horaria local.
Datos brutos
La sección Datos brutos proporciona registros detallados y no agregados para cada transacción de crédito. Aquí está la información incluida para cada transacción:
Marca de tiempo: La hora exacta (en UTC) en que se consumió el crédito.
Cantidad de crédito: La cantidad de créditos utilizados.
País de destino: El país al que se envió la conversación.
Tipo de conversación: El tipo de conversación que utilizó los créditos, como Autenticación, Servicio, Marketing o Utilidad.
Vista diaria
En la Vista diaria, los datos se agrupan por día, mostrando el consumo total de créditos para cada día. Desglosa el uso por tipo de conversación, lo que facilita ver tus patrones de gastos de créditos diarios.
Vista mensual
La Vista mensual proporciona una visión general de alto nivel del uso de créditos durante el mes. Agrega el consumo de créditos por día y lo categoriza por tipo de conversación, lo que ayuda a detectar tendencias y planificar tu presupuesto de manera más efectiva.
Roles de usuario y acceso
Solo los usuarios con roles específicos: Administrador, Gerente de facturación o Gerente de campañas - pueden recargar créditos de Wati. Para obtener más información sobre los diferentes roles de usuario y sus permisos, consulte el Menú de acceso detallado para cada rol.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es el historial de uso de créditos en Wati?
El historial de uso de créditos muestra cómo se consumen los créditos de Wati con el tiempo, ayudándote a rastrear y analizar tus gastos.
2. ¿Cómo puedo acceder a mi historial de uso de créditos?
Haga clic en el icono Billetera en el panel de instrumentos de Wati y seleccione Historial de uso de créditos desde el menú.
Vistas de datos y rango de tiempo
3. ¿Qué vistas están disponibles en el historial de uso de créditos?
Puedes ver tus datos en tres formatos: Datos brutos, Vista diaria y Vista mensual.
4. ¿Cuánto tiempo atrás puedo ver mis datos de uso de créditos?
Los datos de uso de créditos están disponibles para los últimos seis meses.
5. ¿Por qué las vistas diarias y mensuales no muestran los datos de hoy?
Las vistas diarias y mensuales muestran datos hasta el día anterior y se basan en la hora UTC, que puede diferir de tu zona horaria local.
Detalles de datos brutos
6. ¿Qué información se incluye en los datos brutos?
Los datos brutos incluyen la marca de tiempo, la cantidad de créditos utilizados, el país de destino y el tipo de conversación para cada transacción.
Roles y acceso
7. ¿Quién puede recargar créditos de Wati?
Solo los usuarios con los roles de Administrador, Gerente de facturación o Gerente de campañas pueden recargar créditos de Wati.
8. ¿Pueden todos los usuarios ver los datos de uso de créditos?
Todos los usuarios pueden ver el historial de uso de créditos, pero solo ciertos roles tienen permiso para gestionar las recargas.