Resumen
Como administrador, es posible que ocasionalmente necesites cerrar la sesión activa de un usuario en Wati. Esto puede ser útil cuando un empleado ya no requiere acceso a la cuenta, cambia de responsabilidades o abandona la organización. Este artículo explica cómo cerrar la sesión de un usuario de todas las sesiones activas de Wati en solo unos pocos clics.
Instrucciones
¿Por qué cerrar la sesión de un usuario?
Cerrar la sesión de un usuario de sus sesiones activas te ayuda a mantener la seguridad de la cuenta y controlar el acceso a las conversaciones con los clientes.
Escenarios comunes incluyen:
Un usuario ya no es responsable de gestionar conversaciones en la Bandeja de Entrada del Equipo.
Un usuario ha abandonado la empresa y su acceso debe ser revocado de inmediato.
Quieres asegurarte de que solo los miembros autorizados del equipo puedan acceder a tu cuenta de Wati.
Cómo cerrar la sesión de un usuario de sesiones activas
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Ve a Configuración > Gestión de Usuarios.
Localiza al usuario que deseas cerrar la sesión.
Haz clic en el menú de tres puntos junto al nombre del usuario.
Selecciona Cerrar sesión de sesiones activas.
Una vez completado, se cerrará la sesión del usuario de todas las sesiones activas de Wati.
Verificar el cierre de sesión
Después de que se cierra la sesión del usuario, Wati muestra una notificación de confirmación que indica que la acción se completó con éxito.
Resultado
Se cierra la sesión del usuario seleccionado inmediatamente de sus sesiones activas de Wati, lo que te ayuda a mantener un acceso seguro y controlado a tu cuenta de Wati.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Acceso de usuario y gestión de sesiones
1. ¿Por qué un administrador cerraría la sesión de un usuario de sesiones activas?
Un administrador puede cerrar la sesión de un usuario de sesiones activas para mantener la seguridad de la cuenta y controlar el acceso a las conversaciones con los clientes. Las razones comunes incluyen cuando un usuario ya no es responsable de gestionar conversaciones en la Bandeja de Entrada del Equipo, ha abandonado la empresa, o ya no debería tener acceso a la cuenta de Wati.
2. ¿Qué sucede cuando se cierra la sesión de un usuario de sesiones activas?
Cuando se cierra la sesión de un usuario de sesiones activas, se le desconecta inmediatamente de todas las sesiones activas de Wati.
3. ¿Cómo puedo confirmar que se ha cerrado la sesión de un usuario correctamente?
Wati muestra una notificación de confirmación después de que la acción de cierre de sesión se completa con éxito. Esta notificación confirma que se ha cerrado la sesión del usuario seleccionado de sus sesiones activas.