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Ver y gestionar pedidos de catálogo

Actualizado hace más de 2 semanas

Resumen

La Página de Pedidos en Wati te permite ver y gestionar todos los pedidos recibidos a través de tu Catálogo de WhatsApp. Proporciona información clave como los datos del cliente, el contenido del pedido y el valor del carrito, lo que te ayuda a rastrear y procesar los pedidos de manera eficiente.

Instrucciones

¿Qué información está disponible en la página de Pedidos?

Cuando un cliente realiza un pedido a través de tu Catálogo de WhatsApp, aparece en la Página de Pedidos. Cada pedido incluye los siguientes detalles:

  • Nombre del Cliente – El nombre del cliente que realizó el pedido.

  • Número de WhatsApp del Cliente – El número de teléfono utilizado para realizar el pedido.

  • Fecha y Hora del Carrito – La marca de tiempo cuando se creó el pedido.

  • Artículos en el Carrito – Una lista de los productos que el cliente seleccionó.

  • Valor del Carrito – El precio total de los artículos seleccionados.

Cómo acceder a la página de Pedidos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Wati.

  2. Navega a la sección de Pedidos desde el menú principal.

  3. Verás una lista de todos los pedidos del catálogo recibidos junto con sus detalles.

Gestionar tus Pedidos

  • Usa los datos del cliente para contactarlos si es necesario.

  • Revisa el contenido del pedido para asegurarte de su exactitud antes de procesarlo.

  • Sigue el historial de pedidos para una mejor gestión de inventario y ventas.

Al usar la página de Pedidos, puedes gestionar eficazmente las ventas de tu Catálogo de WhatsApp y mejorar las interacciones con los clientes.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Preguntas Generales

1. ¿Qué es la página de Pedidos en Wati?

→ La página de Pedidos es donde puedes ver y gestionar todos los pedidos realizados a través de tu Catálogo de WhatsApp. Proporciona detalles como el nombre del cliente, información de contacto, artículos del carrito y valor del pedido.

2. ¿Dónde puedo encontrar la página de Pedidos?

→ Puedes acceder a la página de Pedidos iniciando sesión en tu cuenta de Wati y navegando a la sección de Pedidos desde el menú principal.

Detalles del Pedido

3. ¿Qué información está disponible para cada pedido?

→ Cada pedido incluye:

  • Nombre del Cliente – Nombre del cliente que realizó el pedido.

  • Número de WhatsApp del Cliente – Número de teléfono utilizado para el pedido.

  • Fecha y Hora del Carrito – La marca de tiempo de cuando se creó el pedido.

  • Artículos en el Carrito – Lista de productos que el cliente seleccionó.

  • Valor del Carrito – Precio total de los artículos seleccionados.

4. ¿Con qué frecuencia se actualiza la página de Pedidos?

→ La página de Pedidos se actualiza en tiempo real cada vez que un cliente realiza un nuevo pedido a través de tu Catálogo de WhatsApp.

Gestionar Pedidos

5. ¿Puedo contactar a los clientes desde la página de Pedidos?

→ Sí, puedes usar el número de WhatsApp del cliente para seguir el pedido directamente.

6. ¿Puedo editar un pedido después de que se haya realizado?

→ No, una vez que se realiza un pedido, no puede ser modificado. Puedes contactar al cliente para discutir cualquier cambio o cancelación.

7. ¿Cómo puedo rastrear mis pedidos pasados?

→ Todos los pedidos pasados permanecen visibles en la página de Pedidos, permitiéndote rastrear el historial de pedidos y gestionar tus ventas de manera eficiente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?