Resumen
La Página de Pedidos en Wati te permite ver y gestionar todos los pedidos recibidos a través de tu Catálogo de WhatsApp. Proporciona información clave como los datos del cliente, el contenido del pedido y el valor del carrito, lo que te ayuda a rastrear y procesar los pedidos de manera eficiente.
Instrucciones
¿Qué información está disponible en la página de Pedidos?
Cuando un cliente realiza un pedido a través de tu Catálogo de WhatsApp, aparece en la Página de Pedidos. Cada pedido incluye los siguientes detalles:
Nombre del Cliente – El nombre del cliente que realizó el pedido.
Número de WhatsApp del Cliente – El número de teléfono utilizado para realizar el pedido.
Fecha y Hora del Carrito – La marca de tiempo cuando se creó el pedido.
Artículos en el Carrito – Una lista de los productos que el cliente seleccionó.
Valor del Carrito – El precio total de los artículos seleccionados.
Cómo acceder a la página de Pedidos
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Navega a la sección de Pedidos desde el menú principal.
Verás una lista de todos los pedidos del catálogo recibidos junto con sus detalles.
Gestionar tus Pedidos
Usa los datos del cliente para contactarlos si es necesario.
Revisa el contenido del pedido para asegurarte de su exactitud antes de procesarlo.
Sigue el historial de pedidos para una mejor gestión de inventario y ventas.
Al usar la página de Pedidos, puedes gestionar eficazmente las ventas de tu Catálogo de WhatsApp y mejorar las interacciones con los clientes.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Generales
1. ¿Qué es la página de Pedidos en Wati?
→ La página de Pedidos es donde puedes ver y gestionar todos los pedidos realizados a través de tu Catálogo de WhatsApp. Proporciona detalles como el nombre del cliente, información de contacto, artículos del carrito y valor del pedido.
2. ¿Dónde puedo encontrar la página de Pedidos?
→ Puedes acceder a la página de Pedidos iniciando sesión en tu cuenta de Wati y navegando a la sección de Pedidos desde el menú principal.
Detalles del Pedido
3. ¿Qué información está disponible para cada pedido?
→ Cada pedido incluye:
Nombre del Cliente – Nombre del cliente que realizó el pedido.
Número de WhatsApp del Cliente – Número de teléfono utilizado para el pedido.
Fecha y Hora del Carrito – La marca de tiempo de cuando se creó el pedido.
Artículos en el Carrito – Lista de productos que el cliente seleccionó.
Valor del Carrito – Precio total de los artículos seleccionados.
4. ¿Con qué frecuencia se actualiza la página de Pedidos?
→ La página de Pedidos se actualiza en tiempo real cada vez que un cliente realiza un nuevo pedido a través de tu Catálogo de WhatsApp.
Gestionar Pedidos
5. ¿Puedo contactar a los clientes desde la página de Pedidos?
→ Sí, puedes usar el número de WhatsApp del cliente para seguir el pedido directamente.
6. ¿Puedo editar un pedido después de que se haya realizado?
→ No, una vez que se realiza un pedido, no puede ser modificado. Puedes contactar al cliente para discutir cualquier cambio o cancelación.
7. ¿Cómo puedo rastrear mis pedidos pasados?
→ Todos los pedidos pasados permanecen visibles en la página de Pedidos, permitiéndote rastrear el historial de pedidos y gestionar tus ventas de manera eficiente.