Resumen
¿Quieres facilitar a tus clientes completar sus pedidos en WhatsApp? Con la función Shopify Catalog Checkout en Wati, tus clientes pueden naveguar por tu catálogo de productos y completar su compra directamente en tu tienda Shopify. Esta guía te guiará a través de los pasos para activar esta función si utilizas los planes Growth, Pro o Business de Wati.
Instrucciones
¿Qué es Shopify Catalog Checkout?
La función Shopify Catalog Checkout te ayuda a crear una experiencia de compra más fluida para tus clientes de WhatsApp. Una vez activada, tus clientes pueden navegar por los productos en tu catálogo de WhatsApp y completar su compra utilizando la página de checkout de Shopify, lo que hace que el proceso de compra sea más rápido y fácil.
:::info Nota: Esta función solo está disponible para clientes con los planes Growth, Pro o Business en Wati.
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Pasos para habilitar Shopify Catalog Checkout en Wati
Sigue estos pasos para habilitar el flujo de pago para los pedidos en tu catálogo de WhatsApp.
1. Ir a la página de configuración del catálogo
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Desde el menú superior, haz clic en Commerce.
Alternativamente, ve a la aplicación Shopify de Wati y haz clic en Catalog.
Esto te llevará a la página de configuración del catálogo.
2. Crear y sincronizar tu catálogo de Shopify
Para crear un catálogo:
Sincroniza tu tienda Shopify con Wati.
Completa la configuración del catálogo siguiendo el proceso de 3 pasos proporcionado.
¿Necesitas ayuda para configurar el catálogo?
Consulta esta guía: ==Cómo habilitar la función de catálogo para tu número de API de WhatsApp de Wati - Base de conocimientos de Wati==
Mira el tutorial en vídeo aquí: Cómo crear catálogos vía Shopify
:::warning Importante: Por defecto, el nombre de tu catálogo será Shopify Product Catalog. Por favor, mantén este nombre sin cambios para una configuración correcta.
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3. Habilitar el flujo de pago
Una vez que tu catálogo esté conectado a Wati:
Ve a la sección Configuración en el menú de la barra lateral izquierda.
Habilita la opción Checkout Flow.
Esto permitirá a tus clientes completar su compra directamente en tu página de checkout de Shopify cuando realicen pedidos a través de WhatsApp.
Opciones adicionales
Al habilitar el flujo de pago, también tienes la opción de:
Personalizar el mensaje de plantilla del flujo de pago enviado a los clientes.
Añadir etiquetas a los pedidos del catálogo para un mejor seguimiento y organización.
Al configurar Shopify Catalog Checkout en Wati, puedes ofrecer a tus clientes de WhatsApp una manera más rápida y conveniente de completar sus pedidos, lo que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y simplificar tu proceso de ventas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es la función Shopify Catalog Checkout en Wati?
→ La función Shopify Catalog Checkout en Wati permite a tus clientes de WhatsApp navegar por tu catálogo de productos y completar su compra directamente a través de tu página de checkout de Shopify.
2. ¿Quién puede acceder a la función Shopify Catalog Checkout en Wati?
→ Esta función está disponible para usuarios de los planes Growth, Pro y Business de Wati.
Configuración y configuración
3. ¿Cómo accedo a la página de configuración del catálogo en Wati?
→ Puedes acceder a la página de configuración del catálogo haciendo clic en Commerce desde el menú superior en Wati o haciendo clic en Catalog desde la aplicación Shopify de Wati.
4. ¿Cómo creo un catálogo para mi tienda de WhatsApp en Wati?
→ Necesitas sincronizar tu tienda Shopify con Wati y seguir el proceso de configuración de 3 pasos proporcionado en la página de configuración del catálogo.
5. ¿Dónde puedo encontrar ayuda para habilitar la función de catálogo?
→ Puedes consultar esta guía: ==Cómo habilitar la función de catálogo para tu número de API de WhatsApp de Wati - Base de conocimientos de Wati==
También puedes ver el tutorial en vídeo: Cómo crear catálogos vía Shopify
Flujo de pago
6. ¿Cómo habilito el flujo de pago de Shopify Catalog Checkout en Wati?
→ Una vez que tu catálogo esté conectado a Wati, ve a la sección Configuración en el menú de la barra lateral izquierda y habilita la opción Checkout Flow.
7. ¿Puedo cambiar el mensaje de plantilla del flujo de pago?
→ Sí, Wati ofrece la opción de personalizar el mensaje de plantilla del flujo de pago enviado a los clientes.
8. ¿Puedo añadir etiquetas a los pedidos del catálogo?
→ Sí, Wati te permite añadir etiquetas a los pedidos del catálogo para un mejor seguimiento y gestión.
Gestión del catálogo
9. ¿Qué nombre debo ponerle a mi catálogo al sincronizar con Shopify?
→ Por defecto, tu catálogo tendrá el nombre Shopify Product Catalog. Se recomienda mantener este nombre por defecto para una configuración adecuada.