Una Cuenta Oficial de Empresa (OBA) en WhatsApp es un perfil verificado con una marca de verificación verde que ayuda a generar confianza en los clientes. Solo las empresas que utilizan la Plataforma de Empresa de WhatsApp pueden solicitarla. Meta ahora requiere que todas las solicitudes de verificación sean enviadas por un Proveedor de Soluciones de Empresa, como Wati.

Para solicitar a través de Wati, necesitas un Administrador Comercial de Facebook verificado, una cuenta de API de WhatsApp aprobada y una fuerte notoriedad de marca respaldada por cobertura mediática de reputación. Cumplir con estos requisitos no garantiza la aprobación, ya que la decisión final la toma WhatsApp.

Una Cuenta Oficial de Empresa (OBA) en WhatsApp es un perfil de empresa verificado que muestra una insignia de marca de verificación verde junto al nombre de tu empresa. Esta verificación aumenta la credibilidad de la marca y ayuda a los clientes a confiar en que están interactuando con una empresa auténtica.

Solo las empresas que utilizan la Plataforma de Empresa de WhatsApp (WBP) son elegibles para solicitar el estado de OBA.

Meta ha actualizado sus políticas. Las empresas ya no pueden solicitar la verificación de OBA por sí mismas. De ahora en adelante, solo los Proveedores de Soluciones de Empresa (BSP) como Wati pueden presentar la solicitud de verificación de OBA en nombre del cliente.

Si cumples con los requisitos de elegibilidad de Meta y deseas solicitar una Cuenta Oficial de Empresa, comunícate con nuestro equipo de soporte. Nuestro equipo revisará tu caso y solicitará la verificación en tu nombre.

Antes de solicitar la verificación de OBA (Tick Azul) a través de Wati, asegúrate de que tu empresa cumpla con los siguientes requisitos:

Puedes enviar hasta 5 enlaces de apoyo de fuentes de reputación para demostrar la notoriedad de tu marca. Estos pueden incluir artículos o listados de publicaciones conocidas como India Today, The Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia, o Business Insider.

Estos enlaces ayudan a Meta a evaluar la presencia pública y el reconocimiento de tu empresa, lo cual es un factor importante en el proceso de verificación.

Si alguna de estas condiciones no se cumple, es probable que tu solicitud sea rechazada por Meta.

Es importante entender que el acceso a la API de WhatsApp y la verificación de Tick Azul son procesos separados. Una empresa puede ser aprobada para usar la API de WhatsApp pero aún así ser rechazada para la verificación de Tick Azul.

Para ser elegible, tu empresa debe cumplir todos los requisitos previos enumerados anteriormente. Sin embargo, cumplir con estos requisitos no asegura la aprobación.

WhatsApp otorga el estado de Tick Azul solo a un pequeño número de marcas altamente reputadas y conocidas. La decisión la toma enteramente WhatsApp (Meta), y Wati no tiene control sobre el resultado.

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Si tu solicitud es rechazada, puedes presentar una nueva solicitud después de 30 días. Durante este tiempo, te recomendamos que continúes aumentando la presencia de tu marca, especialmente obteniendo cobertura en fuentes de noticias de reputación, para mejorar tus posibilidades en futuras presentaciones.

Una OBA es un perfil de empresa verificado de WhatsApp que muestra una marca de verificación verde junto al nombre de tu empresa. Ayuda a los clientes a confiar en que están interactuando con una empresa legítima.

Solo las empresas que utilizan la Plataforma de Empresa de WhatsApp son elegibles para solicitar una OBA.

El nombre de tu empresa aparece en lugar de tu número de teléfono, se muestra una marca de verificación verde en el chat, y es más probable que los clientes confíen e interactúen con tu empresa.

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del widget de ayuda integrado en la Bandeja de entrada de Wati o el widget en el Centro de Ayuda de Wati. Nuestro equipo revisará tu caso y presentará la solicitud en tu nombre.

No. Meta solo acepta solicitudes de verificación de OBA presentadas por Proveedores de Soluciones de Empresa como Wati.

Tu empresa debe cumplir varios requisitos, entre ellos tener una cuenta de API de WhatsApp aprobada, habilitar la autenticación de dos pasos, tener un Administrador Comercial de Facebook verificado, usar un nombre para mostrar de WhatsApp aprobado y estar en el Nivel de Mensajería 1 o superior. También debes ser una empresa registrada con cobertura mediática notable.

Puedes proporcionar hasta cinco enlaces de publicaciones de reputación indexadas en Google Noticias. Ejemplos incluyen India Today, The Economic Times, Reuters, Wall Street Journal, Wikipedia o Business Insider.

Si faltan uno o más requisitos, es probable que Meta rechace tu solicitud de verificación.

No. Incluso si cumples todos los criterios de elegibilidad, la aprobación no está garantizada. WhatsApp aprueba el estado de OBA solo para marcas altamente reputadas y ampliamente reconocidas.

Sí. La aprobación de la API de WhatsApp y la verificación de OBA son procesos separados. Una empresa puede ser aprobada para el uso de la API pero aún así no recibir el Tick Azul.

Puedes presentar una nueva solicitud después de 30 días. Durante este período, enfócate en fortalecer la presencia de tu marca, especialmente obteniendo cobertura en fuentes de noticias de reputación.