Resumen
Si utilizas WhatsApp Business y deseas enviar mensajes a más contactos diariamente, puedes aumentar tu límite de 250 a 1,000 contactos únicos por día, sin necesidad de verificación empresarial de Meta. Esta guía explica cómo puedes lograr este aumento y mantener una calificación de alta calidad para garantizar una comunicación fluida con tus clientes.
Actualizaciones de límites de mensajería
Vigente a partir del 7 de octubre de 2025: Los límites de mensajería ahora se aplican a nivel de Portafolio Empresarial. Esto significa que todos los números de teléfono dentro del mismo portafolio compartirán el mismo límite de mensajería.
Para portafolios empresariales existentes, el límite de mensajería se establecerá en el límite más alto entre los números de teléfono de ese portafolio.
Ejemplo: Si un portafolio incluye un número de teléfono con un límite de 100K y otros con límites más bajos, todo el portafolio tendrá un límite de mensajería de 100K.
Nuevos negocios que ya están verificados y tienen un nombre de visualización aprobado comenzarán con un límite de mensajería de 2K en lugar de 1K.
Actualizaciones de plantillas de autenticación
Tras las recientes actualizaciones de Meta, las empresas ahora deben completar uno de los caminos de escalado aprobados: Verificación Empresarial de Meta, Verificación Empresarial liderada por socios o Mensajería de Calidad, y asegurar tener un límite mínimo de 2,000 conversaciones iniciadas por la empresa para acceder a mensajes de plantillas de autenticación.
Si tienes problemas para enviar Plantillas de Autenticación para su aprobación, asegúrate de que tu límite diario de mensajería sea de 2,000 o más.
Instrucciones
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación Empresarial ya no es obligatoria para aumentar tu límite de mensajería.
Pasos para aumentar tu límite de mensajería
Para aumentar tu límite de mensajería de WhatsApp a 1,000 contactos únicos por día, sigue estos dos pasos clave:
Envía mensajes a 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días consecutivos.
Mantén una calificación de alta calidad para tus mensajes enviados. Al cumplir consistentemente con estas condiciones, tu límite de mensajería aumentará automáticamente.
Cómo mantener una calificación de alta calidad
WhatsApp evalúa la calidad de tus mensajes para determinar si tu límite de mensajería debe aumentarse o restringirse. Sigue estas mejores prácticas para mantener una calificación de alta calidad:
Cumple con las Políticas Comerciales y de Comercio de WhatsApp - Asegúrate de que todos tus mensajes cumplan con la Política Comercial de WhatsApp.
Envía mensajes solo a usuarios que hayan optado por recibirlo - Evita enviar mensajes no solicitados para prevenir quejas o bloqueos.
Personaliza tus mensajes - Evita mensajes genéricos como “Hola” o “Bienvenido”. En su lugar, adapta los mensajes para brindar valor al destinatario.
Limita los mensajes diarios - Enviar demasiados mensajes en poco tiempo puede ser marcado como spam. Mantén una frecuencia razonable.
Optimiza el contenido de los mensajes - Asegúrate de que los mensajes sean concisos, relevantes y no demasiado largos para mejorar la experiencia del usuario.
Cómo rastrear el aumento de tu límite de mensajería
Puedes monitorear tu progreso en el Administrador de WhatsApp para ver cuántos contactos únicos has mensajeado dentro del período de 30 días consecutivos.
Pasos para verificar tu límite de mensajería:
Abre Administrador de WhatsApp.
Navega a Herramientas de cuenta.
Selecciona Límites de mensajería para ver tu límite actual y actividad.
Al mantener un seguimiento de tu volumen y calidad de mensajería, puedes asegurar que tu límite siga creciendo y permanezca sin restricciones.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Información general
1. ¿Cuál es el límite de mensajería predeterminado para WhatsApp Business?
El límite de mensajería predeterminado para WhatsApp Business es de 250 contactos únicos por día.
2. ¿Puedo aumentar mi límite de mensajería sin verificación empresarial de Meta?
Sí, puedes aumentar tu límite de mensajería de 250 a 1,000 contactos únicos por día sin necesidad de verificación empresarial de Meta siguiendo los pasos descritos en esta guía.
Aumentar tu límite de mensajería
3. ¿Cómo puedo aumentar el límite de mensajería de WhatsApp Business?
Para aumentar tu límite de mensajería a 1,000 contactos únicos por día, necesitas:
Enviar mensajes a 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días consecutivos.
Mantener una calificación de alta calidad para tus mensajes enviados.
4. ¿Qué es un período de 30 días consecutivos?
Un período de 30 días consecutivos se refiere a los últimos 30 días a partir de la fecha actual. Tu actividad de mensajería se evalúa continuamente durante este período.
5. ¿Mi límite de mensajería aumentará automáticamente?
Sí, si cumples consistentemente con las condiciones de mensajear a 1,000 contactos únicos y mantener una calificación de alta calidad, tu límite aumentará automáticamente.
Mantener una calificación de alta calidad
6. ¿Qué es una calificación de alta calidad y por qué es importante?
Una calificación de alta calidad es una medida de qué tan bien tus mensajes cumplen con las políticas de WhatsApp y las preferencias de los usuarios. Es importante porque determina si tu límite de mensajería será aumentado o restringido.
7. ¿Cómo puedo mantener una calificación de alta calidad?
Sigue estas mejores prácticas:
Cumple con las Políticas Comerciales y de Comercio de WhatsApp.
Envía mensajes solo a usuarios que hayan optado por recibirlo.
Personaliza tus mensajes para brindar valor.
Evita enviar demasiados mensajes en poco tiempo.
Mantén tus mensajes concisos y relevantes.
8. ¿Qué ocurre si envío mensajes no solicitados?
Enviar mensajes no solicitados puede llevar a quejas de los usuarios, bloqueos o restricciones en tu límite de mensajería.
9. ¿Los mensajes genéricos pueden afectar mi calificación?
Sí, los mensajes genéricos como “Hola” o “Bienvenido” pueden afectar negativamente tu calificación. Siempre adapta tus mensajes al destinatario.