Resumen
Este artículo de ayuda explica las nuevas reglas y proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo aumentar su límite de mensajería iniciada por el negocio. Ya sea que recién estés comenzando o busques expandir tu alcance, te tenemos cubierto.
Actualizaciones del límite de mensajería
Vigente a partir del 7 de octubre de 2025: Los límites de mensajería ahora se aplican a nivel de Portafolio de Negocios. Esto significa que todos los números de teléfono dentro del mismo portafolio compartirán el mismo límite de mensajería.
Para Portafolios de Negocios existentes, el límite de mensajería se establecerá en el límite más alto entre los números de teléfono de ese portafolio.
Ejemplo: Si un portafolio incluye un número de teléfono con un límite de 100K y otros con límites más bajos, todo el portafolio tendrá un límite de mensajería de 100K.
Nuevos negocios que ya están verificados y tienen un nombre de visualización aprobado comenzarán con un límite de mensajería de 2K en lugar de 1K.
Actualizaciones de la plantilla de autenticación
Tras las actualizaciones recientes de Meta, las empresas ahora deben completar uno de los caminos de escalado aprobados - Verificación de Negocio de Meta, Verificación de Negocio liderada por socios o Mensajería de Calidad y asegurarse de tener un límite diario de mensajería mínimo de 2,000 conversaciones iniciadas por el negocio para acceder a los mensajes de plantilla de autenticación.
Si tienes problemas para enviar Plantillas de Autenticación para su aprobación, asegúrate de que tu límite diario de mensajería sea de 2,000 o más.
Instrucciones
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Negocio ya no es obligatoria para aumentar tu límite de mensajería. Hemos facilitado el aumento de tu límite de mensajería en Wati. Puedes aumentar tu límite mensajando a 1,000 contactos únicos en un período de 30 días consecutivos y manteniendo una calificación de alta calidad.
Cuando te registras por primera vez en Wati, tendrás las siguientes capacidades:
Enviar mensajes iniciados por el negocio a hasta 250 contactos por 24 horas
Agregar hasta 2 números en WhatsApp Business API
Enviar respuestas ilimitadas a conversaciones iniciadas por el usuario sin ninguna limitación
Aumentar tu límite de mensajería iniciada por el negocio
Para aumentar tu límite de mensajería iniciada por el negocio, tienes dos opciones:
1. Completar la Verificación de Negocio de Meta: Sigue nuestra guía para completar la Verificación de Negocio de Facebook. Este proceso ayuda a verificar la identidad de tu negocio y puede aumentar tu límite de mensajería.
2. Mensajear a 1,000 contactos únicos: Envía mensajes a 1,000 contactos únicos en un período de 30 días consecutivos y mantén una calificación de mensaje de alta calidad. Si logras esto, ya no necesitarás la Verificación de Negocio de Meta para aumentar tu límite.
Siguiendo uno de estos métodos, puedes disfrutar de un límite de mensajería más alto y llegar a más clientes en WhatsApp. Recuerda siempre seguir las mejores prácticas y directrices para asegurar una experiencia de mensajería fluida y exitosa.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué cambió con respecto a la Verificación de Negocio el 1 de noviembre de 2023?
A partir del 1 de noviembre de 2023, la Verificación de Negocio ya no es obligatoria para aumentar tu límite de mensajería.
2. ¿Cuáles son los límites de mensajería iniciales cuando me registro en Wati?
Cuando te registras por primera vez en Wati, puedes enviar mensajes iniciados por el negocio a hasta 250 contactos por 24 horas, agregar hasta 2 números en WhatsApp Business API y enviar respuestas ilimitadas a conversaciones iniciadas por el usuario.
Aumentar los límites de mensajería
3. ¿Cómo puedo aumentar mi límite de mensajería iniciada por el negocio?
Puedes aumentar tu límite completando la Verificación de Negocio de Meta o enviando mensajes a 1,000 contactos únicos en un período de 30 días consecutivos y manteniendo una calificación de mensaje de alta calidad.
4. ¿Necesito completar la Verificación de Negocio de Meta para aumentar mi límite de mensajería?
No, también puedes aumentar tu límite enviando mensajes a 1,000 contactos únicos en un período de 30 días consecutivos y manteniendo una calificación de mensaje de alta calidad, lo que hace que la Verificación de Negocio de Meta sea opcional.
Verificación de Negocio de Meta
5. ¿Qué es la Verificación de Negocio de Meta y cómo la completo?
La Verificación de Negocio de Meta es un proceso para verificar la identidad de tu negocio. Puedes seguir nuestra guía para completar la Verificación de Negocio de Facebook, lo que ayudará a aumentar tu límite de mensajería.
Límites de mensajería y calificación de calidad
6. ¿Qué sucede si envío mensajes a 1,000 contactos únicos en un período de 30 días consecutivos?
Si envías mensajes a 1,000 contactos únicos y mantienes una calificación de mensaje de alta calidad, ya no necesitarás la Verificación de Negocio de Meta para aumentar tu límite de mensajería.
7. ¿Cómo mantengo una calificación de mensaje de alta calidad?
Para mantener una calificación de mensaje de alta calidad, asegúrate de que tus mensajes sean relevantes, atractivos y cumplan con las políticas de WhatsApp.