En WATI, damos prioridad a la seguridad y privacidad de tus datos. Este artículo explica cómo protegemos tu información, aseguramos la segregación de datos y mantenemos sistemas robustos de respaldo y recuperación. Ya sea que tengas dudas sobre segmentación de red, registros de auditoría o políticas de respaldo, aquí encontrarás las respuestas.

¿Mis datos están separados de los de otros clientes?

Sí, tus datos se almacenan en una base de datos separada, lo que garantiza que estén segregados de los datos de otros clientes.

¿Ofrecen alojamiento dedicado?

Sí, por $1000 al mes, puedes elegir la ubicación de alojamiento que prefieras.

¿Cómo se maneja la segmentación de red?

Cada instancia de WATI se ejecuta en su propio contenedor Docker con una red dedicada. Los detalles de la máquina están disponibles previa solicitud.

¿WATI rastrea las actividades de acceso de los usuarios?

Sí, capturamos registros de auditoría para:

¿Los registros de auditoría están protegidos contra cambios no autorizados?

Sí, los archivos de registro son de solo lectura y requieren permisos para acceder a ellos.

¿Qué sucede si falla el registro de auditoría?

La aplicación continúa funcionando con normalidad. El sistema de registro puede suspenderse, iniciar un nuevo registro o sobrescribir el registro existente.

¿Con qué frecuencia se respalda la información?

Los datos se respaldan dos veces al día y se almacenan por 365 días.

¿Dónde se almacenan los respaldos?

Los respaldos se almacenan en nubes multirregionales mediante los buckets de almacenamiento de Google Cloud Platform (GCP).

¿Cuál es el proceso de recuperación?

Garantizamos un proceso de recuperación rápido, con enfoque en minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de datos.

¿Cuándo se realizó la última prueba de penetración?

La última prueba de penetración se completó en octubre de 2024.

Enlaces útiles

Costo: $1000/mes

Beneficio: Elige la ubicación de alojamiento que prefieras para mayor control y cumplimiento normativo.