Resumen
Esta guía te guía a través del proceso de agregar o cambiar tu método de pago en el Portal de facturación de WATI. Solo los Administradores y los Gerentes de facturación tienen acceso al Portal de facturación. Si eres administrador y no puedes ver la opción de "Facturación", ponte en contacto con nosotros en [email protected] para obtener asistencia.
Pasos para agregar un nuevo método de pago
1. Inicia sesión en tu cuenta
Asegúrate de haber iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de facturación.
2. Navega a los detalles de facturación
Haz clic en Más en el menú principal.
Selecciona Detalles de la cuenta.
Bajo Información de facturación, haz clic en Detalles de facturación.
3. Edita la información de pago
En la sección Detalles de facturación, haz clic en el botón Editar.
Haz clic en Agregar nuevo para agregar un nuevo método de pago.
4. Ingresar los detalles de pago
Para tarjetas de crédito/débito:
Ingresa los detalles de tu tarjeta en los campos proporcionados.
Para PayPal:
Haz clic en la pestaña PayPal y sigue las instrucciones para vincular tu cuenta de PayPal.
5. Establecer como método de pago principal
Una vez agregado el nuevo método de pago, haz clic en Establecer como principal para que sea el método de pago predeterminado para transacciones futuras.
Pasos para cambiar un método de pago existente
Si deseas actualizar o modificar tu método de pago actual, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en tu cuenta
Asegúrate de haber iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de facturación.
2. Navega a los detalles de facturación
Haz clic en Más en el menú principal.
Selecciona Detalles de la cuenta.
Bajo Información de facturación, haz clic en Detalles de facturación.
3. Editar el método de pago actual
Haz clic en el botón Editar en la sección Detalles de facturación.
Localiza tu método de pago actual (por ejemplo, tu tarjeta existente).
4. Actualizar tu método de pago
Para actualizar los detalles de tu tarjeta de crédito/débito:
Haz clic en Editar método de pago junto a tu tarjeta actual.
Ingresa los detalles actualizados de tu tarjeta.
Para cambiar a PayPal:
Haz clic en la pestaña PayPal.
Sigue los pasos para configurar PayPal como tu método de pago.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Puedo acceder al Portal de facturación?
→ Solo los Administradores o Gerentes de facturación tienen acceso al Portal de facturación. Si no puedes ver la opción de "Facturación", ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
2. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
→ Actualmente aceptamos:
Tarjetas de crédito/débito
PayPal (disponible solo para transacciones en USD)
3. ¿Puedo usar PayPal para pagos en INR?
→ No, PayPal solo está disponible para transacciones en USD. Para INR, puedes usar una tarjeta de crédito o débito.
Agregar un nuevo método de pago
4. ¿Qué pasa si no establezco el nuevo método de pago como principal?
→ El método de pago anterior seguirá siendo el predeterminado hasta que establezcas el nuevo como principal.
5. ¿Puedo agregar múltiples métodos de pago?
→ Sí, puedes agregar varios métodos de pago, pero solo uno puede establecerse como principal a la vez.
Cambiar un método de pago existente
6. ¿Cómo puedo actualizar una tarjeta de crédito vencida?
→ Navega a Detalles de facturación, haz clic en Editar método de pago junto a la tarjeta vencida y escribe la información actualizada de la tarjeta.
7. ¿Puedo cambiar a un método de pago eliminado previamente?
→ Sí, puedes volver a agregar un método de pago eliminado previamente siguiendo los pasos para agregar un nuevo método de pago. Para cambiar a PayPal: Haz clic en la pestaña PayPal y sigue los pasos para configurar PayPal como tu método de pago.