Resumen
Este artículo proporciona una guía paso a paso para Administradores y Responsables de Facturación sobre cómo acceder y gestionar su información de facturación en el Portal de Facturación de WATI. Cubre el proceso de iniciar sesión, navegar hasta los detalles de la cuenta, ver y editar la información de facturación, acceder al historial de facturación y descargar facturas.
Acceso al Portal de Facturación
El Portal de Facturación está disponible exclusivamente para los administradores de la cuenta. Si eres un administrador y no ves la opción Facturación en tu cuenta, por favor contáctanos en [email protected] para obtener ayuda.
Pasos para acceder a su información de facturación y descargar facturas
1. Iniciar sesión en su cuenta
Asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta que tenga privilegios de Administrador o Gestor de Facturación.
2. Navegar hasta los detalles de la cuenta
Haga clic en la opción Más en el menú.
Desde el menú desplegable, seleccione Detalles de la cuenta.
3. Acceder a la información de facturación
En la sección Detalles de la cuenta, encuentre Información de Facturación.
Haga clic en Detalles de Facturación.
4. Editar información de facturación (Opcional)
Si necesita actualizar su información de facturación, haga clic en el botón Administrar Suscripción en la sección Detalles de Facturación.
5. Ver historial de facturación
En la sección Detalles de Facturación, desplácese hacia abajo hasta la sección Historial de Facturación.
Aquí puede ver todas las transacciones e informes anteriores.
6. Descargar facturas
Dentro de la sección Historial de Facturación, localice la factura que desea descargar.
Haga clic en Descargar para guardar una copia de la factura en su dispositivo.
Si desea ver facturas más antiguas, haga clic en Cargar Más para expandir la lista.
¿Necesita ayuda?
Si tiene algún problema para acceder al Portal de Facturación o necesita ayuda con sus detalles de facturación, no dude en contactar con nuestro equipo en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Preguntas frecuentes (FAQs)
Acceso al Portal de Facturación
¿Quién puede acceder al Portal de Facturación? Solo los Administradores y los Gestores de Facturación de la cuenta pueden acceder al Portal de Facturación.
No veo la opción "Facturación" en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? Si es un Administrador o Gestor de Facturación y no ve la opción "Facturación", por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] para resolver el problema.
Gestión de la información de facturación
¿Cómo accedo al Portal de Facturación? Para iniciar sesión, utilice una cuenta con privilegios de administrador. Una vez iniciada la sesión, podrá acceder a la opción de Facturación en el menú.
¿Dónde puedo encontrar mi información de facturación? Después de iniciar sesión, haga clic en la opción "Más" en el menú, luego seleccione "Detalles de la cuenta". En la sección Detalles de la Cuenta, encontrará la sección "Información de Facturación", donde puede ver y gestionar sus detalles de facturación.
¿Cómo actualizo mi información de facturación? Para editar su información de facturación, haga clic en el botón "Editar" en la sección Detalles de Facturación. Esto le permitirá realizar cambios en su información de facturación.
Ver y descargar facturas
¿Cómo puedo ver mis facturas anteriores? Para ver su historial de facturación, desplácese hacia abajo hasta la sección "Historial de Facturación" en la sección Detalles de Facturación. Verá una lista de todas las transacciones e informes anteriores.
¿Puedo descargar mis facturas? Sí, puede descargar facturas directamente desde la sección "Historial de Facturación". Simplemente localice la factura que desea descargar y haga clic en el botón "Descargar". Si necesita facturas más antiguas, haga clic en "Cargar Más" para expandir la lista.
Soporte y asistencia
¿Qué hago si necesito ayuda con el Portal de Facturación? Si encuentra algún problema o necesita assistancea con su información de facturación, contáctese con nuestro equipo de soporte en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle!
¿Cómo contacto con soporte si tengo un problema relacionado con la facturación? Para cualquier consulta relacionada con la facturación, puede contactar con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo le asistirá lo más rápido posible.