Resumen
Este artículo de ayuda proporciona una guía completa sobre el proceso de pago de WATI durante el registro. Cubre todo, desde elegir un plan e ingresar datos de pago hasta comprender renovaciones automáticas y el cumplimiento de la Política Comercial de WhatsApp. Ya sea que te estés registrando por primera vez o gestionando tu suscripción, este artículo responde las preguntas frecuentes sobre ciclos de facturación, métodos de pago y políticas. Al final, tendrás una comprensión clara de cómo completar tu pago, autorizar cargos automáticos y garantizar una experiencia de suscripción fluida con WATI.
Instrucciones
WATI es un servicio basado en suscripción con opciones de facturación mensual y anual. Aquí tienes un desglose del proceso de pago para ayudarte a comenzar sin problemas:
Comprender la suscripción y el ciclo de facturación de WATI
Cuando te registras en WATI, el pago se procesará según el ciclo de facturación que elijas, ya sea mensual o anual. En la fecha de renovación, el sistema recogerá automáticamente el pago de tu suscripción.
Guía paso a paso para completar tu pago
Sigue estos pasos para completar el pago de tu suscripción a WATI:
1. Elige tu plan
Visita la página de precios de WATI para seleccionar un plan que se adapte a tus necesidades.
Asegúrate de estar al tanto de que las empresas deben cumplir con la Política Comercial de WhatsApp.
2. Confirma tu acuerdo
Antes de proceder, se te pedirá que marques una casilla confirmando que aceptas cumplir con la Política Comercial de WhatsApp.
3. Ingresa tus datos de pago
Deberás proporcionar tu información de pago. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
Tarjeta de crédito o tarjeta de débito
PayPal (disponible solo para pagos en USD)
4. Autorización para pagos automáticos
Antes de completar tu pago, verás una declaración clara: "Autorizo WATI.io a guardar este método de pago y cobrarlo automáticamente por cualquier suscripción asociada a él". Al continuar, confirmas tu autorización.
5. Confirma tu acuerdo con los términos
Se te pedirá que confirmes tu acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de WATI.
Marca la casilla designada para asegurarte de dar tu consentimiento completo antes de proceder. Una vez que completes estos pasos, se procesará tu pago y tendrás acceso a tu suscripción elegida en WATI.
Puntos clave a recordar:
Los pagos se recogen automáticamente según tu ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual).
PayPal solo está disponible para pagos en USD.
Se requiere doble confirmación para asegurarte de que estás al tanto de los términos y políticas antes de completar la transacción. Este proceso garantiza tanto claridad como seguridad para tu pago y experiencia de suscripción con WATI.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué métodos de pago acepta WATI?
WATI acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o tarjeta de débito (se admiten todas las principales tarjetas).
PayPal (disponible solo para pagos en USD).
2. ¿Puedo elegir entre facturación mensual y anual?
Sí, WATI ofrece opciones de facturación mensual y anual. Puedes seleccionar tu ciclo de facturación preferido durante el proceso de registro.
3. ¿Qué pasa si mi pago falla?
Si tu pago falla, WATI te notificará por correo electrónico. Deberás actualizar tus datos de pago para evitar cualquier interrupción en el servicio.
Proceso de pago
4. ¿Cómo completo el pago de mi suscripción a WATI?
Sigue estos pasos:
Visita la página de precios de WATI para elegir un plan.
Confirma tu acuerdo para cumplir con la Política Comercial de WhatsApp.
Ingresa tus datos de pago (tarjeta de crédito/débito o PayPal).
Autoriza a WATI a guardar tu método de pago para renovaciones automáticas.
Acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de WATI.
5. ¿PayPal está disponible para todas las monedas?
No, PayPal solo está disponible para pagos en USD.
6. ¿Qué significa la autorización de pago automático?
Al autorizar pagos automáticos, permites que WATI guarde tu método de pago y lo cobre automáticamente para renovaciones de suscripción. Esto garantiza un servicio ininterrumpido.
Políticas y cumplimiento
7. ¿Qué es la Política Comercial de WhatsApp y por qué debo cumplirla?
La Política Comercial de WhatsApp establece las reglas para el uso de WhatsApp con fines comerciales. El cumplimiento es obligatorio para asegurar que el uso de WATI se ajuste a las directrices de WhatsApp. Más información aquí.
8. ¿Dónde puedo revisar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de WATI?
Puedes revisar los siguientes documentos de WATI:
Ambos documentos están disponibles durante el proceso de registro y en nuestro sitio web.
Facturación y renovaciones
9. ¿Cuándo se renovará mi suscripción?
Tu suscripción se renovará automáticamente en la misma fecha cada mes o año, dependiendo de tu ciclo de facturación elegido.
10. ¿Puedo cambiar mi ciclo de facturación después de registrarme?
Sí, puedes cambiar tu ciclo de facturación de mensual a anual o viceversa. Contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
11. ¿Recibiré una notificación antes de que se renueve mi suscripción?
Sí, WATI te enviará un correo electrónico de recordatorio antes de que se renueve tu suscripción.
Solución de problemas
12. ¿Qué debo hacer si me cobran incorrectamente?
Si crees que has sido cobrado incorrectamente, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte de inmediato con tus datos de pago. Investigaremos y resolveremos el problema de manera oportuna.
13. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, los reembolsos están suje