Resumen
Esta guía te lleva a través del proceso de agregar o cambiar tu método de pago en el Portal de facturación de WATI. Solo los Administradores y los Gerentes de facturación tienen acceso al Portal de facturación. Si eres un administrador y no puedes ver la opción "Facturación", contáctanos para obtener asistencia.
Instrucciones
Pasos para agregar un nuevo método de pago
1. Inicia sesión en tu cuenta
Asegúrate de que hayas iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de facturación.
2. Navega a los detalles de facturación
Haz clic en Más en el menú principal.
Selecciona Detalles de la cuenta.
En Información de facturación, haz clic en Detalles de facturación.
3. Edita la información de pago
En la sección Detalles de facturación, haz clic en el botón Editar.
Haz clic en Agregar nuevo para agregar un nuevo método de pago.
4. Ingresa los detalles de pago
Para tarjetas de crédito/débito:
Ingresa tus detalles de tarjeta en los campos proporcionados.
Para PayPal:
Haz clic en la pestaña PayPal y sigue las instrucciones para vincular tu cuenta de PayPal.
5. Establece como método de pago principal
Una vez que se agregue el nuevo método de pago, haz clic en Establecer como principal para hacer que sea el método de pago predeterminado para transacciones futuras.
Pasos para cambiar un método de pago existente
Si deseas actualizar o modificar tu método de pago actual, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en tu cuenta
Asegúrate de que hayas iniciado sesión con acceso de Administrador o Gerente de facturación.
2. Navega a los detalles de facturación
Haz clic en Más en el menú principal.
Selecciona Detalles de la cuenta.
En Información de facturación, haz clic en Detalles de facturación.
3. Edita el método de pago actual
Haz clic en el botón Editar en la sección Detalles de facturación.
Ubica tu método de pago actual (por ejemplo, tu tarjeta existente).
4. Actualiza tu método de pago
Para actualizar los detalles de tu tarjeta de crédito/débito:
Haz clic en Editar método de pago junto a tu tarjeta actual.
Ingresa tus detalles de tarjeta actualizados.
Para cambiar a PayPal:
Haz clic en la pestaña PayPal.
Sigue los pasos para configurar PayPal como tu método de pago.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Quién puede acceder al Portal de facturación de Wati?
Solo los usuarios con roles de Administrador o Gerente de facturación pueden acceder al Portal de facturación.
2. ¿Qué debo hacer si no puedo ver la opción de facturación?
Si eres un administrador y no ves la opción Facturación, contáctanos para obtener asistencia.
Agregar un método de pago
3. ¿Cómo agrego un nuevo método de pago en Wati?
Inicia sesión con acceso de Administrador o Gerente de facturación, ve a Más > Detalles de la cuenta > Detalles de facturación, haz clic en Editar y luego selecciona Agregar nuevo para ingresar tus detalles de pago.
4. ¿Qué métodos de pago puedo agregar?
Puedes agregar una tarjeta de crédito o débito, o vincular tu cuenta de PayPal como método de pago.
5. ¿Cómo establezco un método de pago como principal?
Después de agregar un nuevo método de pago, haz clic en Establecer como principal para hacer que sea el método de pago predeterminado para transacciones futuras.
Actualizando un método de pago existente
6. ¿Cómo cambio mi método de pago actual?
Ve a Detalles de facturación, haz clic en Editar, ubica tu método de pago actual y actualiza los detalles de la tarjeta o cambia a PayPal según sea necesario.
7. ¿Puedo cambiar de tarjeta a PayPal?
Sí. En la sección Detalles de facturación, selecciona la pestaña de PayPal y sigue los pasos para establecer PayPal como tu método de pago.
8. ¿Necesito permisos especiales para actualizar la información de pago?
Sí. Solo los Administradores y los Gerentes de facturación pueden agregar o cambiar métodos de pago en el Portal de facturación.