Resumen
Este artículo de ayuda explica cómo funciona el ciclo de facturación y suscripción de WATI, incluyendo los calendarios de pagos mensuales y anuales. También cubre cómo se ajustan las fechas de facturación al reactivar una suscripción cancelada y proporciona instrucciones paso a paso para verificar tu fecha de facturación en la sección Detalles de la cuenta.
Instrucciones
Suscripción y Ciclo de Facturación de WATI
WATI opera bajo un modelo de suscripción, lo que significa que tu pago se procesa automáticamente según el ciclo de facturación que elijas, ya sea mensual o anual.
Suscripción Mensual: El pago se carga cada mes en tu fecha de facturación designada.
Suscripción Anual: El pago se cobra una vez al año por todo el período de suscripción. En cada fecha de renovación, WATI procesará automáticamente tu pago de suscripción para garantizar el acceso ininterrumpido a sus servicios.
Ajuste de Fecha de Facturación al Reactivarse
Si tu cuenta de WATI está cancelada y luego decides reactivarla, tu fecha de facturación se actualizará según la fecha de reactivación.
Aquí tienes un ejemplo de escenario:
Tu fecha de facturación original era el 1 de cada mes.
Cancelaste tu suscripción el 30 de ese mes.
Reactivaste tu cuenta el 25 del mes siguiente.
Tu nueva fecha de facturación ahora será el 25 de cada mes a partir de entonces. Esto significa que después de la reactivación, tu ciclo de facturación está basado en la fecha de reactivación, no en tu fecha de facturación original antes de la cancelación.
Cómo Verificar Tu Fecha de Facturación
Puedes ver tu fecha de facturación en la sección Detalles de la cuenta siguiendo estos pasos:
Haz clic en Más.
Selecciona Detalles de la cuenta.
Haz clic en Información de facturación.
Navega a Detalles de facturación.
Tu próxima fecha de facturación se muestra bajo Método de pago.
Ejemplo de Fecha de Facturación Mostrada
Por ejemplo, si tu fecha de facturación es el 11 de cada mes, aparecerá así en tus detalles de facturación. Sin embargo, tu fecha de facturación real puede variar según la configuración de tu cuenta. Al llevar un registro de tu fecha de facturación, puedes asegurar un acceso perfecto a los servicios de WATI y gestionar tu suscripción de manera efectiva.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Generales de Facturación
¿Cómo se factura mi suscripción de WATI? Tu suscripción de WATI se factura automáticamente según el ciclo que elijas, ya sea mensual o anual.
¿Puedo cambiar mi ciclo de facturación entre mensual y anual o viceversa? Sí, puedes actualizar tu ciclo de facturación contactando al soporte de WATI antes de tu próxima fecha de facturación.
¿Qué sucede si mi pago falla? Si tu pago falla, WATI intentará procesarlo nuevamente. Si persisten los problemas de pago, tu cuenta puede ser suspendida hasta que se resuelva el problema.
Reactivación y Cambios en la Fecha de Facturación
¿Qué sucede con mi fecha de facturación si reactivo mi cuenta? Tu fecha de facturación se reseteará a la fecha de reactivación y los pagos futuros se cargarán en consecuencia.
¿Puedo restaurar mi fecha de facturación original después de la reactivación? No, una vez que reactives tu cuenta, la nueva fecha de facturación se basará en la fecha de reactivación.
Detalles de Cuenta y Pago
¿Dónde puedo ver mi próxima fecha de facturación? Puedes encontrar tu próxima fecha de facturación en la sección Detalles de facturación de tu cuenta de WATI.
¿Puedo actualizar mi método de pago? Sí, puedes actualizar tus datos de pago en la sección Método de pago dentro de la configuración de tu cuenta.
¿Recibiré una factura por mi pago? Sí, WATI proporciona facturas para cada pago, las cuales puedes acceder en la sección Información de facturación.