Resumen
Este artículo explica cómo funcionan la suscripción y el ciclo de facturación de Wati. Aprenderás cómo se cobran los planes mensuales y anuales, qué sucede con tu fecha de facturación si cancelas y reactivas tu suscripción, y cómo verificar tu próxima fecha de facturación dentro de tu cuenta de Wati.
Instrucciones
Cómo funciona el modelo de suscripción de Wati
Wati utiliza un modelo de facturación basado en suscripción. Esto significa que tu pago se carga automáticamente según el ciclo de facturación que seleccionaste cuando te suscribiste.
Puedes elegir entre:
Suscripción mensual
Se te cobra una vez al mes.
El cobro se realiza automáticamente en tu fecha de facturación asignada.
Tu acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
Suscripción anual
Se te cobra una vez al año por el período completo de 12 meses.
El pago se procesa automáticamente en tu fecha de renovación.
Esto garantiza un acceso ininterrumpido a Wati durante todo el año de suscripción.
Qué sucede con tu fecha de facturación después de la reactivación
Si cancelas tu suscripción de Wati y más tarde decides reactivarla, tu fecha de facturación cambiará.
Tu nuevo ciclo de facturación se basará en la fecha de reactivación, no en tu fecha de facturación original.
Ejemplo:
Aquí hay un ejemplo sencillo para clarificar esto:
Tu fecha de facturación original era el 1 del mes.
Cancelaste tu suscripción el 30.
Reactivaste tu cuenta el 25 del mes siguiente.
Después de la reactivación:
Tu nueva fecha de facturación se convierte en el 25 de cada mes.
Los futuros cobros se procesarán el 25 en adelante.
En resumen, cuando reactivas, tu ciclo de facturación se restablece a la nueva fecha de activación.
Cómo verificar tu fecha de facturación
Puedes verificar tu próxima fecha de facturación dentro de tu cuenta de Wati. Sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Ve a Ajustes → Detalles de la cuenta.
En Información de facturación, haz clic en Detalles de facturación.
En la sección Método de pago, busca Se renueva el.
La fecha que se muestra aquí es tu próxima fecha de facturación.
Ejemplo de pantalla de fecha de facturación
Si tu fecha de facturación es el 11 de cada mes, se mostrará en la sección Detalles de facturación de acuerdo a esto.
Ten en cuenta que tu fecha de facturación depende de:
Cuándo te suscribiste por primera vez, o
Cuándo reactivaste tu cuenta (si fue cancelada anteriormente)
Preguntas frecuentes (FAQ)
Planes de suscripción y ciclo de facturación
1. ¿Qué modelo de facturación utiliza Wati?
Wati utiliza un modelo de facturación basado en suscripción, donde los pagos se cargan automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado en el momento de la suscripción.
2. ¿Qué opciones de suscripción están disponibles en Wati?
Wati ofrece dos opciones de suscripción: una suscripción mensual y una suscripción anual.
3. ¿Cómo funciona la suscripción mensual?
Con una suscripción mensual, se te cobra una vez al mes. El cobro se realiza automáticamente en tu fecha de facturación asignada, y el acceso continúa sin interrupciones siempre que el pago sea exitoso.
4. ¿Cómo funciona la suscripción anual?
Con una suscripción anual, se te cobra una vez al año por el período completo de 12 meses. El pago se procesa automáticamente en tu fecha de renovación, garantizando un acceso ininterrumpido durante todo el año de suscripción.
5. ¿Cuándo se procesan los pagos de suscripción?
Los pagos de suscripción se procesan automáticamente en la fecha de facturación asignada para los planes mensuales o en la fecha de renovación para los planes anuales.
Reactivación y cambios en la fecha de facturación
6. ¿Qué sucede con la fecha de facturación si cancelo y luego reactivo mi suscripción?
Si cancelas tu suscripción de Wati y más tarde la reactivas, tu fecha de facturación cambiará. El nuevo ciclo de facturación se basará en la fecha de reactivación, no en la fecha de facturación original.
7. ¿Reactivar una suscripción restablece el ciclo de facturación?
Sí. Cuando reactivas tu suscripción de Wati, el ciclo de facturación se restablece a la nueva fecha de activación, y los futuros cobros se procesarán con base en esa fecha.
8. ¿Puedes proporcionar un ejemplo de cómo cambia la fecha de facturación después de la reactivación?
Si tu fecha de facturación original era el 1 del mes y cancelaste tu suscripción el 30, luego reactivaste tu cuenta el 25 del mes siguiente, tu nueva fecha de facturación se convierte en el 25 de cada mes. Los futuros cobros se procesarán el 25 en adelante.
Verificar tu fecha de facturación
9. ¿Cómo puedo verificar mi próxima fecha de facturación en Wati?
Para verificar tu próxima fecha de facturación, inicia sesión en tu cuenta de Wati, ve a Ajustes → Detalles de la cuenta, haz clic en Detalles de facturación en Información de facturación, y busca la fecha en la sección Método de pago. La fecha que se muestra allí es tu próxima fecha de facturación.
10. ¿Dónde se muestra la fecha de facturación en la cuenta de Wati?
La fecha de facturación se muestra en la sección Detalles de facturación bajo Información de facturación, específicamente en la sección Método de pago junto a Se renueva el.
11. ¿Qué determina mi fecha de facturación en Wati?
Tu fecha de facturación depende de cuando te suscribiste por primera vez a Wati o cuando reactivaste tu cuenta si fue cancelada anteriormente.