Las suscripciones de Wati se renuevan automáticamente según el plan de facturación seleccionado. Este artículo explica cómo funcionan las renovaciones de suscripción, qué sucede cuando falla un pago de renovación y qué puede hacer para restaurar su cuenta si esta se desactiva debido a un problema de pago.

Wati utiliza un modelo de facturación basado en suscripciones con planes mensuales y anuales.

Su suscripción se renueva automáticamente según el plan que seleccionó. Siempre que su pago sea exitoso, su suscripción permanecerá activa y podrá continuar utilizando sus funciones de Wati sin interrupciones.

No necesita realizar ninguna acción a menos que desee cancelar o cambiar su suscripción.

Antes de su fecha de renovación, recibirá una notificación sobre el próximo cargo. Para ayudar a garantizar una renovación exitosa:

Su pago de renovación puede fallar si, por ejemplo, su método de pago ha caducado o no tiene fondos suficientes.

Si el pago de la renovación falla, es posible que su cuenta de Wati se deshabilite. Podría perder el acceso a funciones como:

Para restaurar el acceso, debe resolver el problema de pago con prontitud.

Siga estos pasos antes de su fecha de renovación:

Si su cuenta de Wati ha sido deshabilitada debido a una renovación fallida, siga estos pasos:

Si tiene preguntas sobre su suscripción, renovación o problemas de pago, comuníquese con el equipo de Wati a través del Widget de ayuda disponible en su Bandeja de entrada de equipo de Wati.

Las suscripciones de Wati se renuevan automáticamente según el plan de facturación seleccionado. Siempre que el pago de la renovación sea exitoso, la suscripción permanecerá activa y las funciones de Wati seguirán estando disponibles sin interrupciones.

Sí. Las suscripciones de Wati se renuevan automáticamente según el plan de facturación seleccionado. No se requiere ninguna acción a menos que desee cancelar o cambiar su suscripción.

Asegúrese de que su método de pago esté actualizado y tenga fondos o crédito suficientes para cubrir la renovación. Wati también envía una notificación antes de la fecha de renovación sobre el próximo cargo.

El pago de renovación de una suscripción de Wati puede fallar si el método de pago ha caducado o no tiene fondos suficientes.

Si el pago de renovación de una suscripción de Wati falla, es posible que la cuenta de Wati se deshabilite. Es posible que pierda el acceso a funciones como chatbots, plantillas y contactos guardados.

Para restaurar una cuenta de Wati deshabilitada debido a una renovación fallida, primero verifique que el método de pago tenga fondos suficientes o actualice la información de pago. Si el problema persiste o necesita ayuda para reactivar la cuenta, comuníquese con el equipo de facturación de Wati.

Si su método de pago ha caducado o la información de pago es incorrecta, actualícelo a través del Portal de facturación.