Resumen
Editar o eliminar una transmisión programada permite a las empresas modificar o cancelar mensajes antes de que se envíen. Esta guía explica cómo acceder, actualizar o eliminar transmisiones programadas dentro de la plataforma. También cubre las mejores prácticas para planificar, probar y monitorear transmisiones para mejorar la efectividad del mensaje. Además, proporciona recomendaciones de solución de problemas para problemas comunes de programación para garantizar una entrega fluida del mensaje.
Instrucciones
Visión general de la transmisión programada
Cuando creas una transmisión, se agrega a la sección de Transmisiones Programadas. Aquí, puedes ver, editar y eliminar las transmisiones creadas.
Editar una transmisión
Para editar una transmisión, sigue estos pasos:
Acceder a tus transmisiones programadas: Ve a la sección de transmisión programada de tu cuenta.
Seleccionar la transmisión: Elige la transmisión que deseas editar haciendo clic en su título.
Actualizar tu mensaje: Escribe un nuevo mensaje o modifica el existente en el área de texto proporcionada.
Confirmar cambios: Revisa tu mensaje actualizado y haz clic en "Guardar" si todo está correcto.
Eliminar una transmisión
Para eliminar una transmisión, sigue estos pasos:
Acceder a tus transmisiones programadas: Ve a la sección de transmisión programada de tu cuenta.
Seleccionar la transmisión: Elige la transmisión que deseas eliminar haciendo clic en su título.
Confirmar eliminación: Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación; haz clic en "Eliminar" si estás seguro de eliminar la transmisión.
Mejores prácticas para la transmisión programada
Planificar con anticipación: Programa tus transmisiones con suficiente antelación para garantizar la entrega oportuna de tu mensaje.
Probar tus transmisiones: Antes de enviar, prueba tus transmisiones para asegurarte de que funcionen correctamente y de que los destinatarios reciban el mensaje esperado.
Monitorear el rendimiento: Mantén un ojo en el rendimiento de tu transmisión para identificar áreas de mejora.
Solución de problemas de problemas comunes
Mensaje no entregado: Asegúrate de que la información de tu cuenta esté actualizada y de que no hayas excedido ningún límite o restricción de mensajes.
Transmisión no se programa correctamente: Verifica que la hora programada esté establecida correctamente y que no haya conflictos con otras transmisiones. Siguiendo estos pasos y estas mejores prácticas, puedes editar o eliminar transmisiones programadas de manera eficiente, garantizando que tus mensajes lleguen a sus destinatarios en el momento oportuno.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
¿Qué es una transmisión programada? → Una transmisión programada es un mensaje que se planifica y se configura para ser enviado en una hora específica. Permite a las empresas automatizar sus mensajes y llegar a su audiencia en los momentos óptimos.
¿Dónde puedo encontrar mis transmisiones programadas? → Puedes encontrar todas tus transmisiones programadas en la sección "Transmisiones programadas" de tu cuenta, donde puedes verlas, editarlas o eliminarlas antes de que se envíen.
Editar una transmisión programada
¿Puedo editar una transmisión programada después de haber sido creada? → Sí, puedes editar una transmisión programada antes de que se envíe. Simplemente ve a la sección "Transmisiones programadas", selecciona la transmisión, modifica el mensaje y guarda los cambios.
¿Qué cambios puedo hacer a una transmisión programada? → Puedes actualizar el contenido del mensaje, ajustar la hora programada o modificar la lista de destinatarios si es necesario.
¿Los destinatarios serán notificados si edito una transmisión programada? → No, los destinatarios no serán notificados de los cambios realizados en la transmisión. Solo recibirán la versión final cuando se envíe.
Eliminar una transmisión programada
¿Cómo elimino una transmisión programada? → Para eliminar una transmisión programada, ve a la sección "Transmisiones programadas", selecciona la transmisión que deseas eliminar y confirma la eliminación cuando se te solicite.
¿Puedo recuperar una transmisión programada eliminada? → No, una vez eliminada una transmisión programada, no puede recuperarse. Si es necesario, debes recrear la transmisión manualmente.
Mejores prácticas para la transmisión programada
¿Cuáles son las mejores prácticas para programar transmisiones?
Planifica los mensajes para garantizar la entrega oportuna.
Prueba tus transmisiones antes de programarlas para verificar el contenido y el formato.
Monitorea el rendimiento para optimizar el compromiso y refinar estrategias de mensajería.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi transmisión llegue a los destinatarios previstos? → Asegúrate de que tu lista de contactos esté actualizada, que tu cuenta tenga los permisos necesarios y de que no hayas excedido ningún límite de mensajería.