Resumen

Enviar imágenes de códigos QR personalizados a múltiples contactos en la misma transmisión puede mejorar significativamente el compromiso de los usuarios. Con WATI, puedes personalizar la URL en un mensaje de plantilla rico para que cada destinatario reciba un archivo multimedia único. Este artículo te guiará a través de los pasos para configurar códigos QR personalizados de manera eficiente.

Instrucciones

Pasos para Enviar Códigos QR Personalizados

1. Crear un Mensaje de Plantilla Rico

Inicia sesión en tu cuenta de WATI.
Navega a la sección de Mensajes de Plantilla.
Selecciona la opción Mensaje de Plantilla Rico.
Aparecerá la pantalla de creación de la plantilla.

2. Activar Encabezado de Multimedia Personalizado

Marca la casilla etiquetada como Utilizar encabezado de multimedia personalizado.
Bajo Ingresar URL, especifica un parámetro dinámico para la URL del medio. Por ejemplo, puedes usar ##{{qr_url}} como parámetro.

3. Actualizar Información de Contacto

Cada contacto debe tener un valor único de qr_url asociado. Puedes actualizar esto de dos maneras:

Método 1: Actualizar Contactos Manualmente

Ve a la pantalla de Contactos en WATI.
Edita cada contacto y añade un valor único de qr_url para ellos.

Método 2: Actualización Masiva vía Importación

En la pantalla de creación de plantillas, haz clic en Siguiente.
Usa la opción Importar para subir un archivo Excel que contenga múltiples contactos.
Asegúrate de que tu archivo Excel tenga una columna llamada qr_url, donde cada contacto tenga una URL única.
Sube el archivo y confirma los datos.

4. Enviar la Transmisión

Una vez que todos los contactos tienen sus valores únicos de qr_url, procede a enviar el mensaje.
Cada destinatario recibirá el mismo mensaje pero con un código QR personalizado.

Ejemplo de un Archivo de Importación Excel

A continuación se muestra una estructura de ejemplo para tu archivo de importación:

Número de Teléfono	qr_url
+1234567890	`https://example.com/qr1`
+0987654321	`https://example.com/qr2`

Cada contacto recibirá una imagen de código QR diferente según la URL asignada.

Ejemplo de un Mensaje Personalizado

Si tu mensaje de plantilla incluye:

Hola ##{{name}}, escanea tu código QR personalizado a continuación.

Cada cliente verá su respectivo código QR al recibir el mensaje.

¿Necesitas Más Ayuda?

Mira nuestro video tutorial paso a paso:

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Preguntas generales

¿Cuál es el propósito de enviar códigos QR personalizados en transmisiones? → Enviar códigos QR personalizados permite que cada destinatario reciba una imagen única, mejorando el compromiso y proporcionando experiencias personalizadas.
¿Puedo enviar diferentes códigos QR a cada contacto en una sola transmisión? → Sí, utilizando mensajes de plantilla ricos con URLs dinámicas de WATI, puedes personalizar el medio para cada contacto.

Configuración de Códigos QR Personalizados

¿Cómo activo códigos QR personalizados en mi mensaje? → Necesitas:
- Usar un mensaje de plantilla rico.
- Habilitar la opción Usar encabezado de multimedia personalizado.
- Establecer un parámetro dinámico (por ejemplo, ##{{qr_url}}) para la URL del medio.
¿Dónde actualizo los valores de qr_url para cada contacto? → Puedes actualizar el valor de qr_url para cada contacto en WATI manualmente a través de la pantalla de Contactos o en masa importando un archivo Excel.
¿Qué formato debe seguir mi archivo de importación? → Tu archivo Excel debe tener una columna llamada qr_url, con cada fila conteniendo una URL única de código QR para cada contacto.

Solución de Problemas

¿Por qué mi código QR no se muestra correctamente en los mensajes? → Asegúrate de que:
- El parámetro qr_url esté configurado correctamente en la plantilla.
- Cada contacto tenga una URL de código QR válida y accesible.
- El archivo Excel importado siga la estructura correcta.
¿Qué sucede si un contacto no tiene un qr_url asignado? → Si un contacto no tiene un qr_url, puede recibir un mensaje incompleto o un error al intentar ver el código QR.

Soporte Adicional

¿Dónde puedo ver una guía paso a paso para configurar esto? → Puedes ver nuestro video tutorial aquí: Ver el tutorial.
¿A quién debo contactar si necesito asistencia adicional? → Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el equipo de soporte de WATI.

Cómo enviar contenido multimedia personalizado en una transmisión