Los anuncios de Clic para WhatsApp son una forma potente de conectar con los clientes directamente en WhatsApp desde anuncios de Facebook o Instagram. Cuando los usuarios hacen clic en el anuncio, son redirigidos a un chat de WhatsApp con tu empresa, lo que permite una interacción fluida. Esta guía explica cómo funcionan los anuncios de Clic para WhatsApp, sus beneficios y cómo puedes configurarlos para impulsar las conversaciones con los clientes.

Antes de crear un anuncio de Clic para WhatsApp (CTWA), primero comprendamos qué es y cómo puede beneficiar a tu negocio.

Los anuncios de Clic para WhatsApp permiten a las empresas añadir un botón de Enviar mensaje a sus anuncios de Facebook o Instagram. Cuando los usuarios hacen clic en el botón, son dirigidos directamente a un chat de WhatsApp con tu empresa. Esto facilita que los clientes potenciales hagan preguntas, soliciten soporte o realicen compras.

Ahora que entiendes qué son los anuncios de Clic para WhatsApp (CTWA) y cómo benefician a tu negocio, veamos los pasos para crear tu primer anuncio:

1. Abre Facebook Ads Manager y haz clic en Crear.

2. Selecciona Interacción como objetivo de tu campaña.

3. Nombra tu campaña, grupo de anuncios y conjunto de anuncios.

4. Haz clic en Continuar.

1. Define un presupuesto diario o total para tu campaña.

2. Elige una estrategia de puja adecuada según tus objetivos.

3. Para obtener más información sobre las estrategias de puja, consulta la Documentación de Facebook Ads.

1. Haz clic en Siguiente para pasar al nivel de Grupo de Anuncios.

2. En Ubicación de la conversión, selecciona Aplicaciones de mensajería.

3. Elige WhatsApp como aplicación de mensajería.

4. Selecciona tu Página de Facebook y tu número de WhatsApp Business en el menú desplegable.

5. Configura tu audiencia especificando edad, género, ubicación e intereses.

6. Haz clic en Siguiente para continuar.

1. Elige una plantilla de mensaje o crea un mensaje personalizado.

2. Añade varias indicaciones para guiar las interacciones del usuario.

3. Haz clic en Guardar y finalizar.

1. Haz clic en Publicar para enviar tu anuncio a revisión.

2. Una vez aprobado, tu anuncio se publicará según tu configuración de segmentación.

¡Siguiendo estos pasos, puedes crear anuncios de Clic para WhatsApp con altas tasas de conversión y maximizar la interacción con los clientes de manera efectiva!

Los anuncios de Clic para WhatsApp son anuncios de Facebook o Instagram que incluyen un botón de Enviar mensaje. Cuando alguien hace clic en el botón, se le dirige directamente a un chat de WhatsApp con tu empresa, lo que le permite hacer preguntas, solicitar soporte o realizar compras fácilmente.

Estos anuncios facilitan que los clientes potenciales inicien una conversación con tu empresa. Ofrecen varios beneficios:

No necesitas conocimientos técnicos avanzados, pero una familiaridad básica con Facebook Ads Manager, como la creación de campañas y el establecimiento de presupuestos, te ayudará a seguir los pasos de configuración con más fluidez.

Antes de crear tu anuncio, asegúrate de que:

Para crear un anuncio CTWA:

Utiliza una plantilla de mensaje o crea un mensaje personalizado que anime a los usuarios a iniciar una conversación. También puedes incluir varias indicaciones para guiarlos una vez que abran el chat.

Si los números son diferentes, es posible que el anuncio no funcione correctamente. Deberás actualizar el número de tu página de Facebook para que coincida con el número de WhatsApp Business vinculado en Wati.

Utiliza Facebook Ads Manager para ver las estadísticas y métricas de rendimiento de los anuncios, como alcance, clics e interacción. Estos datos te ayudan a comprender qué anuncios generan más conversaciones y conversiones.

Sí. Wati etiqueta automáticamente las conversaciones con atributos que muestran con qué anuncio interactuó un cliente. Puedes usar estos datos para configurar flujos automatizados, calificar clientes potenciales y comprender mejor la intención del cliente.

Las conversaciones que se inician a partir de un anuncio de Clic para WhatsApp son gratuitas durante 72 horas, siempre y cuando tu empresa responda dentro de las 24 horas posteriores al primer mensaje del cliente.

Las razones comunes incluyen:

Puedes consultar la documentación de Facebook Ads para obtener guías técnicas detalladas o ver el tutorial en video mencionado en el artículo para una guía visual paso a paso de la configuración.