Resumen
A partir del 7 de octubre de 2025, los límites de mensajería ya no estarán vinculados a números de teléfono individuales. En su lugar, se gestionarán a nivel de cartera empresarial y se compartirán entre todos los números de teléfono de la misma cartera. Este cambio facilita la escalabilidad de las empresas, el acceso más rápido a límites más altos y la reducción de la carga administrativa.
Instrucciones
Los límites de mensajería determinan cuántos mensajes puede enviar su empresa en un período determinado. Actualmente, cada número de teléfono tiene su propio límite. A partir del 7 de octubre de 2025, los límites de mensajería se aplicarán a toda la cartera, dando a cada número de teléfono de la cartera acceso al mismo límite compartido.
Cómo funcionan los límites de mensajería basados en cartera
Compartido entre números de teléfono: Todos los números de teléfono dentro de una cartera utilizarán el mismo límite.
Establecido en el límite más alto actual: Cuando entre en vigor este cambio, cada cartera heredará el límite más alto entre sus números de teléfono.
Ejemplo: Si un número tiene un límite de 100K y otros tienen límites más bajos, el límite de la cartera se establecerá en 100K.
Beneficios de este cambio
Acceso más rápido a límites más altos
Las actualizaciones se realizarán en 6 horas en lugar de 24 horas. Los nuevos números de teléfono añadidos a la cartera se beneficiarán inmediatamente del límite compartido.
Mayor flexibilidad
Puede añadir tantos números de teléfono como necesite sin afectar su capacidad para acceder a límites más altos, ya que el límite se aplica a toda la cartera.
Menor esfuerzo administrativo y coste
No es necesario mantener números de teléfono innecesarios solo para calificar para límites más altos. Esto reduce la complejidad operativa y los gastos.
Cambios a simple vista
Área de cambio | Antes del 7 de octubre de 2025 | A partir del 7 de octubre de 2025 |
¿Dónde se establecen los límites? | En los números de teléfono empresariales individuales. Ejemplo: El número de teléfono A podría tener un límite de 10K, el número de teléfono B podría tener un límite de 100K. | En las carteras empresariales. Ejemplo: Una cartera con 2 números de teléfono podría tener un límite de 100K compartido por ambos números. |
Límite inicial para nuevas carteras empresariales | No aplicable | 250 |
Límite inicial para un número recién registrado | 250 | Comparte el límite de mensajería establecido en la cartera empresarial |
Límite al convertirse en elegible para la escalabilidad automática | 1,000 | 2,000 |
Tiempo para aumentar el límite mediante escalabilidad automática | 24 horas después de cumplir los criterios | 6 horas después de cumplir los criterios |
Estados de calidad de los números de teléfono | Estado de calidad marcado posible. Si un número permanece Marcado durante 7 días, su límite se reduce a un nivel inmediatamente. | El estado marcado ya no existe. Si la calidad baja, el límite de mensajería no se reduce. |
Criterios de escalabilidad automática | - El número de teléfono está conectado- La calificación de calidad del número de teléfono es Media o Alta- En los últimos 7 días, al menos la mitad del límite se ha utilizado | - La empresa está enviando mensajes de alta calidad en todos los números de teléfono y plantillas- En los últimos 7 días, al menos la mitad del límite se ha utilizado |
Cómo aumentar sus límites de mensajería
Puede seguir aumentando sus límites de mensajería de manera similar a como lo hace hoy. El sistema escala automáticamente su límite cuando cumple ciertos criterios.
Pasos para aumentar su límite
Interactuar con suficientes contactos únicos
Envíe mensajes a al menos 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días consecutivos.
Para pasar a niveles muy altos (por ejemplo, 100K → Ilimitado), deberá enviar consistentemente entre 50K–100K mensajes por día a contactos únicos durante un período de 7 días.
Mantener una alta calidad
Mantenga sus mensajes relevantes y valiosos para que su calificación de calidad se mantenga Alta.
La alta calidad garantiza actualizaciones más fluidas sin el riesgo de ralentizaciones.
Cuando se cumplan ambas condiciones, su límite de mensajería aumentará automáticamente.
Consejo: Use anuncios CTWA para aumentar su alcance
Si desea acelerar su crecimiento, los anuncios Click-to-WhatsApp (CTWA) son una excelente opción. Los mensajes iniciados desde anuncios CTWA vienen con 72 horas adicionales de mensajería gratuita una vez respondidos, lo que le da más oportunidades para interactuar con nuevos contactos y cumplir con los umbrales de escalabilidad.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué está cambiando sobre los límites de mensajería a partir del 7 de octubre de 2025?
Los límites de mensajería ya no estarán vinculados a números de teléfono individuales. En su lugar, se gestionarán a nivel de cartera empresarial y se compartirán entre todos los números de teléfono de la cartera.
2. ¿Por qué Meta está cambiando a límites de mensajería basados en cartera?
Este cambio facilita la escalabilidad de las empresas, el acceso más rápido a límites más altos y la reducción del esfuerzo administrativo y los costes.
3. ¿Cómo se determinan los límites de mensajería en una cartera?
Cuando entre en vigor el cambio, cada cartera hereda el límite más alto entre sus números de teléfono. Todos los números de teléfono de la cartera comparten el mismo límite.
Beneficios de los límites basados en cartera
4. ¿Cuáles son las ventajas de los límites compartidos entre números de teléfono?
Los beneficios incluyen:
Acceso más rápido a límites más altos: Las actualizaciones se realizan en 6 horas en lugar de 24, y los nuevos números se benefician inmediatamente del límite compartido.
Mayor flexibilidad: Añada múltiples números de teléfono sin afectar su acceso a límites más altos.
Menor esfuerzo administrativo y coste: No es necesario mantener números adicionales solo para calificar para límites más altos.
5. ¿Cuál es el límite inicial para nuevas carteras empresariales y números de teléfono?
A partir del 7 de octubre de 2025:
Carteras empresariales recién creadas: 250 mensajes
Números recién registrados: 250 mensajes, que compartirán el límite de la cartera
Escalabilidad automática de los límites de mensajería
6. ¿Cómo funciona la escalabilidad automática bajo el nuevo sistema?
Los límites aumentan automáticamente cuando se cumplen ciertos criterios:
Su empresa envía mensajes de alta calidad en todos los números de teléfono y plantillas.
En los últimos 7 días, al menos la mitad de su límite actual se ha utilizado.
7. ¿Qué tan rápido aumentarán los límites mediante escalabilidad automática?
El límite de mensajería de la cartera aumentará en 6 horas después de cumplir los criterios, en lugar de 24 horas como antes.
8. ¿Qué debo hacer para aumentar mis límites de mensajería?
Para aumentar sus límites:
Interactuar con suficientes contactos únicos: Envíe mensajes a al menos 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días consecutivos.
Para niveles muy altos (por ejemplo, 100K → Ilimitado), envíe consistentemente 50K–100K mensajes por día a contactos únicos durante un período de 7 días.
Mantener una alta calidad: Mantenga los mensajes relevantes y valiosos para asegurar que su calificación de calidad se mantenga Alta.
9. ¿Puedo usar anuncios CTWA para impulsar el crecimiento de mis límites de mensajería?
Sí. Los mensajes iniciados a través de anuncios Click-to-WhatsApp (CTWA) vienen con 72 horas adicionales de mensajería gratuita una vez respondidos, lo que le ayuda a interactuar con nuevos contactos y cumplir con los umbrales de escalabilidad.
Calidad y cumplimiento
10. ¿Los estados de calidad marcados afectan los límites de mensajería bajo el nuevo sistema?
No. El estado marcado ya no existe. Si la calidad baja, su límite de mensajería no se reduce.
11. ¿Qué ocurre si no cumplo los criterios de escalabilidad?
Si no se cumple el umbral de uso o el requisito de calidad, su límite de mensajería no aumentará automáticamente hasta que se cumplan los criterios.