Las automatizaciones avanzadas de Shopify en Wati permiten a los comerciantes enviar automáticamente el mensaje adecuado a los clientes a través del canal más eficaz, incluyendo WhatsApp, RCS y SMS.

Estas reglas de automatización pueden desencadenarse por eventos de Shopify y configurarse en función de factores como ubicación del cliente, comportamiento o actividad de pedido.

Son ideales para empresas que operan en varias regiones y necesitan un mayor control sobre canal de mensaje, opciones de respaldo, temporización y rendimiento de automatización.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes de Shopify crear flujos de trabajo de automatización personalizados desencadenados por eventos de Shopify.

En lugar de depender solo de automatizaciones preconfiguradas, puede construir flujos de trabajo que controlen:

Esto permite a los comerciantes crear estrategias de mensajería personalizadas para sus clientes, regiones y canales de comunicación.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify brindan a los comerciantes de Shopify un mayor control sobre cómo se contacta a los clientes durante todo su recorrido de compra.

A continuación, se presentan algunos de los beneficios clave.

Las compras abandonadas son una de las principales causas de pérdida de ingresos en el comercio electrónico.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes enviar automáticamente recordatorios de recuperación cuando un cliente abandona la compra sin completarla.

Por ejemplo, puede configurar reglas de automatización para:

Estos recordatorios ayudan a traer a los clientes de regreso para completar su compra sin intervención manual.

Diferentes regiones prefieren diferentes canales de comunicación.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten elegir el mejor canal en función de la región o mercado del cliente.

Por ejemplo:

Esto garantiza que sus mensajes se entreguen a través de canales que los clientes probablemente vean yInteractionen.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify se pueden desencadenar por eventos importantes que ocurren en Shopify. Los desencadenadores comunes de Shopify incluyen:

Estos desencadenadores permiten a los comerciantes automatizar la comunicación en todo el ciclo de vida del pedido.

Por ejemplo, puede automatizar:

Las automatizaciones avanzadas de Shopify proporcionan un control flexible sobre cómo se comportan los flujos de trabajo.

Puede configurar:

Por ejemplo, puede detener la automatización si:

Esto garantiza que los clientes solo reciban mensajes relevantes.

La automatización permite a las empresas enviar actualizaciones oportunas sin esfuerzo manual de los equipos de soporte o operaciones.

Los clientes reciben automáticamente actualizaciones importantes sobre sus pedidos, mientras que los comerciantes ahorran tiempo y mantienen una comunicación coherente.

Como la automatización puede detenerse cuando se cumplen ciertas condiciones, como una compra completada, evita que los clientes reciban recordatorios innecesarios.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify son particularmente útiles para:

Las automatizaciones avanzadas de Shopify en Wati permiten a los comerciantes de Shopify crear flujos de trabajo de automatización personalizados que se desencadenan por eventos de Shopify. Estas automatizaciones pueden enviar automáticamente mensajes a los clientes a través de canales como WhatsApp, RCS o SMS en función de condiciones definidas.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify están disponibles para tiendas de Shopify conectadas a Wati en planes de Negocio, y se crean automáticamente para cuentas elegibles.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes configurar varios aspectos de un flujo de trabajo, incluyendo el evento de Shopify que desencadena la automatización, el canal utilizado para enviar mensajes, el canal de respaldo si la entrega falla, el momento de los mensajes y las condiciones que detienen la automatización.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify pueden enviar automáticamente recordatorios de recuperación cuando un cliente abandona la compra sin completarla. Los comerciantes pueden configurar mensajes para que se envíen a través de canales como WhatsApp, RCS o SMS para animar al cliente a regresar y completar la compra.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify permiten a los comerciantes seleccionar canales de mensajería en función de factores como la región o mercado del cliente. Por ejemplo, una empresa puede enviar mensajes RCS a clientes en Estados Unidos, enviar mensajes de WhatsApp en regiones donde la participación de WhatsApp es más alta y utilizar SMS como canal de respaldo.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify se pueden desencadenar por varios eventos de Shopify, incluyendo abandono de compra por parte del cliente, confirmación de pedido, envío de pedido, cumplimiento de pedido y devolución de pedido.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify se pueden utilizar para enviar automáticamente mensajes como recordatorios de recuperación de compras, notificaciones de envío, actualizaciones de cumplimiento y notificaciones de devolución o reembolso cuando se produce el evento de Shopify correspondiente.

Una automatización avanzada de Shopify puede detenerse para dejar de enviar mensajes cuando se cumplan las condiciones de detención definidas. Por ejemplo, la automatización puede detenerse cuando el cliente completa la compra o cuando el cliente responde al mensaje.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify envían automáticamente actualizaciones y recordatorios oportunos a los clientes en función de eventos de Shopify. Esto permite a las empresas mantener una comunicación coherente con los clientes mientras se reduce el trabajo manual para los equipos de soporte o operaciones.

Las automatizaciones avanzadas de Shopify son particularmente útiles para marcas de Shopify multinacionales, empresas que utilizan varios canales de mensajería, marcas que enfrentan restricciones regionales de mensajería, equipos de gestión de ciclo de vida y relaciones con el cliente (CRM) que requieren flujos de trabajo basados en condiciones y comerciantes que implementan estrategias de recuperación de compras avanzadas.