Resumo
Este artigo explica como atualizar o perfil do seu WhatsApp Business, incluindo a alteração da foto de perfil, a adição de uma descrição do negócio e a atualização de detalhes de contato como seu site e endereço de e-mail. Ele fornece um guia passo a passo para garantir que seu perfil esteja preciso e atualizado, ajudando os clientes a reconhecer e se conectar facilmente com seu negócio.
Instruções
Manter seu perfil do WhatsApp Business atualizado ajuda os clientes a reconhecer e se conectar facilmente ao seu negócio. Você pode atualizar sua foto de perfil, descrição do negócio, site e endereço de e-mail em alguns passos simples.
Atualizando seu perfil do WhatsApp Business
Siga estes passos para atualizar seu perfil no WhatsApp Business:
Faça login na sua conta WATI.
Clique no ícone Perfil no canto superior direito.
Clique em Configurações e vá para Perfil da Empresa.
Atualize os seguintes detalhes conforme necessário:
Foto de Perfil - Clique na área da imagem para enviar uma nova foto de perfil.
Aviso:
A imagem deve ser abaixo de 5MB e no formato JPEG ou PNG. Imagens mais altas que a proporção 1.91:1 são cortadas verticalmente.
Coloque a informação mais crítica/importante no centro da imagem.
Descrição do Negócio - Adicione uma breve descrição do seu negócio.
Endereço do Negócio - Insira ou atualize o local do seu negócio.
Endereço de E-mail do Negócio - Forneça um e-mail válido para consultas dos clientes.
Site - Adicione o link do seu site.
Clique em Salvar para aplicar suas alterações.
Observação Importante:
O WhatsApp não permite alterar seu Nome de Exibição após a aprovação da conta.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
Por que devo atualizar meu perfil do WhatsApp Business? Manter seu perfil atualizado garante que os clientes possam reconhecer e se conectar facilmente ao seu negócio. Também ajuda a construir confiança e fornece os detalhes de contato essenciais em um só lugar.
Onde posso atualizar meu perfil do WhatsApp Business? Você pode atualizar seu perfil através da sua conta WATI navegando até Perfil > Configurações > Perfil da Empresa.
Atualizações de Perfil
Como altero minha foto de perfil no WhatsApp Business? Nas configurações do Perfil da Empresa, clique na área da imagem para enviar uma nova foto de perfil.
Posso alterar a descrição do meu negócio? Sim, você pode atualizar a descrição do seu negócio inserindo um resumo breve na seção Perfil da Empresa.
É possível atualizar o endereço do meu negócio? Sim, você pode inserir ou modificar sua localização de negócio no campo Endereço do Negócio nas configurações de perfil.
Como atualizo o endereço de e-mail do meu negócio? Você pode adicionar ou alterar o e-mail de negócio inserindo um endereço de e-mail válido no campo Endereço de E-mail do Negócio e salvando as alterações.
Posso adicionar ou atualizar o link do meu site? Sim, você pode adicionar ou modificar a URL do site do seu negócio no campo Site nas configurações do perfil.
Restaurações e Limitações
Posso alterar o Nome de Exibição do meu WhatsApp Business? Não, o WhatsApp não permite alterar seu Nome de Exibição após a aprovação da conta.
Existem limitações para atualizações da foto de perfil? Sua foto de perfil deve estar em conformidade com as diretrizes de imagem do WhatsApp, como restrições de formato e tamanho.
Meus clientes serão notificados quando eu atualizar meu perfil? Não, o WhatsApp não envia notificações aos clientes quando você atualiza o perfil do seu negócio.