Resumo
Pronto para conectar seu número do WhatsApp ao WATI e começar a conversar com seus clientes? Este guia passo a passo irá orientá-lo no processo, tornando rápido e fácil começar. Seja configurando uma nova conta do WhatsApp Business ou conectando uma existente, estamos aqui para ajudar.
Instruções
Passos para Conectar Seu Número do WhatsApp
Você pode ler atentamente estas etapas para conectar seu número do WhatsApp ao Wati. Ou, se preferir assistir ao processo, consulte nosso tutorial em vídeo:
Etapa 1: Faça Login em Sua Conta do WATI
Após concluir seu pagamento, faça login em sua conta do WATI.
Clique em Conectar Agora para iniciar o processo de configuração.
Etapa 2: Faça Login no Seu Gerente de Negócios do Meta
Use suas credenciais de Acesso de Administrador para fazer login no seu Gerente de Negócios do Meta.
Clique em Continuar como [Seu Nome].
Clique em Começar.
Etapa 3: Aceite os Termos e Condições
Leia os termos e condições.
Clique em Continuar para prosseguir.
Etapa 4: Selecione ou Crie uma Conta de Negócio
Escolha uma conta de negócio existente ou clique em Crie uma nova.
Clique em Próximo.
Etapa 5: Crie uma Conta do WhatsApp Business
Clique em Crie um novo perfil do WhatsApp Business.
Clique em Próximo.
Etapa 6: Configure Seu Perfil do WhatsApp Business
Digite o Nome da sua Conta de Negócios.
Crie o Nome de Exibição do WhatsApp Business.
Selecione seu Fuso Horário e Categoria de Negócio.
(Opcional) Adicione uma Descrição do Negócio e Website da Empresa.
Clique em Próximo.
Etapa 7: Conecte seu Número de Telefone
Digite o número de telefone que deseja conectar ao WATI.
Escolha um método para receber o código de verificação (via SMS ou chamada).
Clique em Próximo.
Etapa 8: Verifique seu Número de Telefone
Digite o código de verificação que você recebeu.
Clique em Próximo.
Etapa 9: Finalize a Configuração
Uma vez que você visualize a página de confirmação, seu número está conectado com sucesso.
Clique em Concluir.
Etapa 10: Retorne ao Seu Painel do WATI
Retorne ao seu painel do WATI.
Agora você verá seu número do WhatsApp conectado na lista.
Verifique Seu Número no Meta Business Manager
Para garantir que tudo está configurado corretamente:
Acesse seu Meta Business Manager.
Clique em Contas do WhatsApp na seção Contas.
Selecione a conta do WhatsApp que você criou.
Clique em Parceiros e procure por Clare.AI.
Acesse Configurações > Gerenciador de WhatsApp > Números de Telefone.
Confirme que seu número aparece como Conectado.
Tudo Pronto!
Parabéns! Seu número do WhatsApp agora está conectado ao WATI, e você está pronto para começar a conversar com seus clientes. Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é o WATI e por que preciso conectar o meu número do WhatsApp?
→ WATI é uma plataforma de comunicação com clientes que permite que empresas enviem e recebam mensagens via WhatsApp. Conectar seu número do WhatsApp permite que você gerencie interações com clientes de forma eficiente.
2. Posso conectar vários números do WhatsApp ao WATI?
→ Não, cada conta do WATI suporta um número do WhatsApp por vez. Se você precisar de números adicionais, será necessário criar contas separadas.
3. Preciso de uma conta do WhatsApp Business para usar o WATI?
→ Sim, o WATI só funciona com contas do WhatsApp Business. Você pode conectar uma conta existente ou criar uma nova durante o processo de configuração.
Configuração e Conexão
4. Quais são os pré-requisitos para conectar meu número do WhatsApp ao WATI?
Uma conta do WATI com assinatura ativa.
Acesso de administrador ao seu Meta Business Manager.
Um número de telefone válido para conexão.
5. Quanto tempo leva para completar a configuração?
→ O processo completo geralmente leva de 10 a 15 minutos, dependendo das etapas de verificação.
6. Posso usar um número de telefone fixo para me conectar ao WATI?
→ Sim, mas você deve escolher a opção "Ligar" para verificação em vez de SMS.
7. O que devo fazer se não receber o código de verificação?
Verifique se o número está correto e é capaz de receber SMS ou chamadas.
Tente novamente após alguns minutos.
Selecione "Ligar em vez de SMS" para receber o código por ligação.
Solução de Problemas
8. Meu número do WhatsApp não está aparecendo como "Conectado" no Meta Business Manager. O que devo fazer?
Certifique-se de que você seguiu corretamente todas as etapas de configuração.
Acesse Meta Business Manager > Contas do WhatsApp > Números de Telefone para verificar o status da conexão.
9. Conectei o número errado acidentalmente. Posso alterá-lo?
→ Não, uma vez que um número é conectado, não pode ser alterado. Você precisará criar uma nova conta do WATI para conectar um número diferente.
Pós-Configuração
10. Como posso confirmar que meu número foi conectado com sucesso?
Acesse seu painel do WATI e verifique se seu número aparece como conectado.
Verifique no Meta Business Manager em Contas do WhatsApp > Números de Telefone.
11. Posso trocar meu número do WhatsApp para uma conta diferente do WATI mais tarde?
→ Não, uma vez que um número for vinculado a uma conta do WATI, ele não pode ser transferido para outra conta.
12. Onde posso encontrar mais ajuda se eu tiver mais perguntas?
→ Você pode visitar nosso centro de suporte ou entrar em contato com a equipe de suporte do WATI para obter assistência.