Este artigo responde a perguntas comuns sobre o Wati, incluindo disponibilidade, canais de mensagens suportados, preços, configuração de conta e integrações. Ele também aborda detalhes sobre automação com IA com o KnowBot, suporte a idiomas e limitações, como temas, mensagens em grupo e chamadas.

Pergunta: O Wati possui um programa de afiliados?

Resposta: Sim, o Wati possui um programa de afiliados. Se você deseja se tornar um parceiro e ingressar como afiliado, verifique os detalhes e preencha o formulário de inscrição disponível aqui.

Pergunta: O Wati está disponível nos EUA?

Resposta: Sim, o Wati está disponível para empresas sediadas nos EUA. No entanto, observe que os modelos da categoria Marketing ainda não estão disponíveis para números dos EUA.

Pergunta: Existe uma taxa de configuração para usar a API do WhatsApp?

Resposta: Não, não há taxa de configuração associada ao uso da API do WhatsApp.

Pergunta: O que significa precificação baseada em mensagens do WhatsApp se o WhatsApp é gratuito?

Resposta: Embora o uso normal do WhatsApp seja gratuito, empresas que utilizam a API do WhatsApp Business para expandir seus negócios incorrerão em cobranças pelo envio de mensagens aos clientes. A precificação das conversas no WhatsApp depende do código do país do seu cliente e do seu modelo de mensagem.

Pergunta: Quais idiomas estão disponíveis na interface do Wati?

Resposta: A interface do usuário do Wati está atualmente disponível nos seguintes idiomas:

Para alterar o idioma da sua interface, vá para as configurações da sua conta (clique no seu ícone de perfil no canto superior direito do painel do Wati e, em seguida, vá para Configurações > Geral) e selecione o idioma de sua preferência.

Você pode enviar e receber mensagens em qualquer idioma, independentemente da configuração de idioma da sua interface.

Pergunta: O Wati suporta temas? Por exemplo, posso mudar para o modo escuro?

Resposta: O Wati ainda não oferece suporte ao modo escuro ou a outros temas para a plataforma Wati.

Pergunta: Posso abrir duas contas diferentes do Wati no mesmo navegador?

Resposta: Não, atualmente não é possível abrir duas contas diferentes do Wati no mesmo navegador simultaneamente. Para fazer isso, use um navegador diferente ou o modo anônimo para a segunda conta.

Pergunta: Podemos continuar sem a conexão com o Facebook?

Resposta: Não, uma conexão com o Facebook é obrigatória pela Meta para configurar uma conta da API do WhatsApp.

Pergunta: Como alterar minha senha?

Resposta:

Pergunta: Como remover a linha de crédito da minha conta WABA?

Resposta: A linha de crédito é removida automaticamente quando sua conta WABA é cancelada — desde que ainda tenhamos acesso a ela. No entanto, ela ainda pode aparecer como vinculada no seu Gerenciador de Negócios (BM). Para evitar isso, recomendamos criar uma nova WABA ou mover sua WABA existente para um novo BSP (Provedor de Soluções de Negócios).

Pergunta: O Wati suporta números virtuais?

Resposta: Sim, o Wati suporta números virtuais.

Pergunta: Posso abrir duas contas diferentes do Wati no mesmo navegador?

Resposta: Não, atualmente não é possível abrir duas contas diferentes do Wati no mesmo navegador simultaneamente. Para fazer isso, use um navegador diferente ou o modo anônimo para a segunda conta.