Resumo
As Sessões Mensais de Chatbot determinam quantas vezes o seu chatbot pode ser acionado durante um ciclo de faturamento. Cada plano Wati inclui um número definido de sessões, e você pode comprar sessões adicionais se precisar de mais.
Este guia explica como as sessões de chatbot são contabilizadas, quantas sessões cada plano inclui, o que acontece quando você atinge seu limite e como verificar seu uso ou comprar sessões adicionais.
Instruções
O que são sessões mensais de chatbot?
Uma Sessão Mensal de Chatbot é contabilizada cada vez que o seu chatbot é acionado. O uso da sua sessão é calculado com base no seu ciclo de faturamento, que começa na data de início do seu plano, em vez do primeiro dia do mês civil.
Por exemplo, se o seu plano começar no dia 18 de um mês, a contagem de sessões do seu chatbot será reiniciada no dia 18 de cada mês subsequente.
Sessões mensais de chatbot por plano
Cada plano Wati inclui um número específico de Sessões Mensais de Chatbot:
Plano | Sessões Mensais de Chatbot |
Growth | 1.000 |
Pro | 2.000 |
Business | 5.000 |
O que acontece quando você atinge seu limite de sessão?
Quando você excede o limite de Sessões Mensais de Chatbot do seu plano, o seu chatbot para de ser acionado até que uma das seguintes situações ocorra:
Fazer upgrade do seu plano: Mude para um plano que inclua mais sessões de chatbot.
Aguardar pelo próximo ciclo de faturamento: Sua franquia de sessões é reiniciada quando o próximo ciclo de faturamento começa.
O Wati também envia alertas por e-mail quando o uso da sua sessão de chatbot atinge 80%, 90% e 100% do seu limite mensal. Esses alertas ajudam você a monitorar seu uso e tomar medidas antes de atingir o seu limite.
Sessões mensais de chatbot adicionais
Se as sessões incluídas no seu plano não forem suficientes, você pode comprar Sessões Mensais de Chatbot adicionais por uma taxa extra.
Como comprar sessões de chatbot adicionais
Siga estas etapas para comprar sessões adicionais:
Faça login na sua conta Wati.
Clique em Configurações (Settings).
Vá para Detalhes da conta > Informações de faturamento > Seu plano (Account Details > Billing Information > Your Plan).
Em Sessões Mensais de Chatbot, clique em Comprar sessões de bot (Buy Bot Sessions).
Use o controle deslizante para selecionar o número de sessões adicionais que você deseja.
Clique em Assinar agora (Subscribe Now) para concluir sua assinatura.
Importante: Você pode encontrar os preços das sessões adicionais na página Seu plano na sua conta Wati. Os preços podem variar de acordo com o país. Verifique sua conta Wati para obter o preço exato na sua moeda local.
Como verificar o uso das suas sessões mensais de chatbot
Siga estas etapas para verificar seu limite de sessão atual e o uso:
Faça login na sua conta Wati.
Clique em Configurações (Settings).
Vá para Detalhes da conta > Informações de faturamento > Seu plano (Account Details > Billing Information > Your Plan).
Encontre a seção Sessões Mensais de Chatbot para ver o seu limite de sessões e o uso atual.
Observações importantes sobre sessões adicionais
Frequência de faturamento: As sessões adicionais seguem a frequência de faturamento do seu plano base. Por exemplo, se você tiver um plano anual, suas sessões adicionais também serão faturadas anualmente.
Redução do seu limite de sessão: Se você reduzir o seu limite de sessão adicional, a alteração entrará em vigor a partir do próximo ciclo de faturamento.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Noções básicas sobre sessões mensais de chatbot
1. O que são Sessões Mensais de Chatbot no Wati?
As Sessões Mensais de Chatbot medem quantas vezes um chatbot é acionado durante um ciclo de faturamento. Cada vez que um chatbot é acionado, 1 sessão é contabilizada. O ciclo de faturamento começa na data de início do seu plano Wati, não no primeiro dia do mês civil. Por exemplo, se o seu plano começa no dia 18, sua franquia de sessões é reiniciada no dia 18 de cada mês subsequente.
2. Quantas Sessões Mensais de Chatbot cada plano Wati inclui?
Cada plano Wati inclui as seguintes Sessões Mensais de Chatbot:
Growth: 1.000 sessões
Pro: 2.000 sessões
Business: 5.000 sessões
3. O que acontece quando excedo o meu limite de Sessões Mensais de Chatbot?
Quando você excede o limite de Sessões Mensais de Chatbot do seu plano, o seu chatbot para de ser acionado até que você faça um upgrade para um plano com mais sessões ou até que o seu próximo ciclo de faturamento comece e a sua franquia de sessões seja reiniciada.
4. Quando o Wati envia alertas de uso das Sessões Mensais de Chatbot?
O Wati envia alertas por e-mail quando o uso da sua sessão de chatbot atinge 80%, 90% e 100% do seu limite mensal. Esses alertas ajudam você a monitorar o uso e tomar medidas antes de exceder a sua franquia.
Sessões Mensais de Chatbot Adicionais
5. Posso comprar Sessões Mensais de Chatbot adicionais?
Sim. Se as Sessões Mensais de Chatbot incluídas no seu plano não forem suficientes, você pode comprar sessões adicionais por uma taxa extra.
6. Onde posso encontrar os preços das Sessões Mensais de Chatbot adicionais?
Você pode encontrar os preços das sessões adicionais na página Seu plano na sua conta Wati. Os preços podem variar de acordo com o país, portanto, verifique sua conta para obter o preço exato na sua moeda local.
7. Como as Sessões Mensais de Chatbot adicionais são faturadas e quando as alterações entram em vigor?
As Sessões Mensais de Chatbot adicionais seguem a frequência de faturamento do seu plano Wati base. Por exemplo, se você tiver um plano anual, suas sessões adicionais também serão faturadas anualmente. Se você reduzir o seu limite de sessão adicional, a alteração entrará em vigor a partir do próximo ciclo de faturamento.
Verificação do uso da sessão
8. Onde posso verificar o meu limite de Sessões Mensais de Chatbot e o uso atual?
Você pode ver o seu limite de Sessões Mensais de Chatbot e o uso atual na seção Sessões Mensais de Chatbot na página Seu plano na sua conta Wati.