Resumo
O Wati oferece um teste gratuito de 14 dias de planos de nível superior para que você possa explorar recursos avançados e limites aumentados antes de fazer o upgrade. A opção Experimentar Plano Superior está disponível apenas para clientes que já possuem um plano pago do Wati.
Este guia explica como iniciar o teste, o que você pode fazer durante ele e como ele afeta seu plano atual.
Instruções
Como iniciar seu teste gratuito do plano superior
Você pode ativar seu teste diretamente da sua conta Wati quando a opção estiver disponível.
Observação:
Procure por um banner, pop-up ou ícone de navegação convidando você a experimentar um plano superior.
Clique em qualquer um desses prompts.
Você será redirecionado para a página Experimentar Plano Superior.
Nesta página, você pode:
Ver os planos de nível superior disponíveis
Comparar recursos entre os planos
Entender como cada plano suporta diferentes casos de uso, como marketing, vendas ou suporte
Selecionar o plano que você deseja experimentar gratuitamente por 14 dias
Após a seleção, seu teste de 14 dias começará imediatamente.
Coisas importantes para saber sobre seu teste
Comportamento de faturamento durante o teste
Como você já está em um plano pago do Wati, seu ciclo de faturamento atual continua normalmente. O teste do plano superior é executado em paralelo com sua assinatura existente.
Uso de recursos e limites
Se um recurso existir em seu plano atual e no plano de teste, os limites do seu plano atual serão usados primeiro. Após esses limites serem esgotados, os limites superiores do teste se tornam disponíveis.
Dados criados durante o teste
Dados criados dentro dos limites do seu plano atual são retidos integralmente após o término do teste.
Dados criados usando recursos ou limites exclusivos do plano superior serão removidos após o término do teste de 14 dias, a menos que você faça o upgrade para o plano superior.
Término do seu teste
Você pode cancelar ou interromper o teste a qualquer momento.
Para cancelar o teste:
Vá para Configurações > Detalhes da Conta
Abra Experimentar um Plano Superior em Informações de Faturamento
Selecione Cancelar Teste
Siga as etapas de confirmação
Você também pode optar por fazer o upgrade para o plano superior a qualquer momento durante ou após o período de teste.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Teste de Plano Superior no Wati
1. Quem pode acessar a opção Experimentar Plano Superior no Wati?
A opção Experimentar Plano Superior está disponível apenas para clientes que já possuem um plano pago do Wati. Usuários em planos não pagos não podem acessar esta opção.
2. Qual é o recurso Experimentar Plano Superior no Wati?
O recurso Experimentar Plano Superior permite que clientes elegíveis ativem um teste gratuito de 14 dias de um plano Wati de nível superior para explorar recursos avançados e limites de uso aumentados antes de fazer o upgrade.
Ativação do teste
3. Como um cliente pode iniciar o teste gratuito do plano superior?
Um cliente pode iniciar o teste gratuito do plano superior selecionando a opção Experimentar Plano Superior em sua conta Wati, depois clicando no prompt disponível para abrir a página de seleção de teste e escolhendo um plano.
4. Quais opções estão disponíveis na página Experimentar Plano Superior?
A página Experimentar Plano Superior permite que os clientes vejam os planos de nível superior disponíveis, comparem recursos entre planos, entendam casos de uso como marketing, vendas ou suporte, e selecionem um plano para iniciar um teste de 14 dias.
5. Quando o teste do plano superior começa?
O teste do plano superior começa imediatamente após um cliente selecionar um plano de nível superior na página Experimentar Plano Superior.
Faturamento, uso e comportamento dos dados
6. Como funciona o faturamento durante o teste do plano superior?
Durante o teste do plano superior, a assinatura paga existente do Wati continua seu ciclo de faturamento normal enquanto o teste é executado paralelamente.
7. Como os limites de uso são aplicados durante o teste?
Durante o teste, os limites de uso do plano pago atual são consumidos primeiro. Após esses limites serem usados, os limites superiores do teste se tornam ativos.
8. O que acontece com os dados criados durante o teste do plano superior?
Dados criados dentro dos limites do plano existente são retidos após o término do teste. Dados criados usando recursos ou limites exclusivos do plano superior são removidos após o término do teste de 14 dias, a menos que o cliente faça o upgrade para o plano superior.
9. O teste do plano superior pode ser cancelado?
O teste do plano superior pode ser cancelado a qualquer momento através das configurações da conta em Configurações > Detalhes da Conta, em Experimentar um Plano Superior nas Informações de Faturamento.