Resumo
O recurso de Transcrição de Áudio do Wati permite converter mensagens de áudio recebidas e enviadas em texto, facilitando a gestão e compreensão de mensagens de voz. Este recurso está disponível no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger através do Inbox da Equipa.
Instruções
Como Funciona
Ativar a Transcrição de Áudio
Localizar uma Mensagem de Áudio: No Inbox da Equipa, encontra uma mensagem de áudio que queiras transcrever.
Clique em "Transcrever Áudio": Esta opção está disponível para mensagens do WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Primeiros Utilizadores: Verás uma breve introdução ao recurso com uma opção para ativar a transcrição. O recurso está atualmente em Beta.
Visualizar a Transcrição: Uma vez ativada, o texto transcrito aparecerá diretamente abaixo da mensagem de áudio.
Expandir ou Recolher: Clica para expandir ou recolher a transcrição e visualizar o texto completo.
Transferir a Transcrição: Podes transferir a transcrição como ficheiro
.txtpara referência futura.
Fornecer Feedback
Como um recurso em Beta, estamos a recolher feedback dos utilizadores para melhorar a qualidade da transcrição. Os utilizadores podem classificar a transcrição selecionando o ícone dedo para cima ou dedo para baixo e fornecer feedback adicional.
Transcrições Pesquisáveis
Uma vez geradas, as transcrições estão disponíveis no histórico de conversas, tornando-as pesquisáveis como qualquer outra mensagem. Outros membros da equipa também podem visualizá-las.
Disponibilidade
O recurso de Transcrição de Áudio está disponível apenas para clientes dos planos Pro e Business.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações Gerais
1. O que é o recurso de Transcrição de Áudio do Wati?
→ O recurso de Transcrição de Áudio do Wati converte mensagens de voz recebidas e enviadas em texto, facilitando a gestão e compreensão de mensagens de áudio. Ele está disponível no WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger através do Inbox da Equipa.
2. Quem pode usar este recurso?
O recurso de Transcrição de Áudio está disponível exclusivamente para clientes dos planos Pro e Business.
3. Este recurso está atualmente em Beta?
Sim, o recurso está na fase Beta, e o Wati está a recolher ativamente feedback dos utilizadores para melhorar a qualidade da transcrição.
Utilização e Funcionalidade
4. Como transcrevo uma mensagem de áudio?
→ Para transcrever uma mensagem de áudio:
Abre o Inbox da Equipa e localiza a mensagem de áudio.
Clique em Transcrever Áudio (disponível para WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger).
Se for a primeira vez que usas, segue as instruções no ecrã para ativar o recurso.
A transcrição aparecerá debaixo da mensagem de áudio.
5. Posso pesquisar transcrições no meu histórico de conversas?
→ Sim, uma vez geradas, as transcrições fazem parte do histórico de conversas e podem ser pesquisadas como qualquer outra mensagem.
6. Posso transferir a transcrição?
→ Sim, os utilizadores podem transferir a transcrição como ficheiro .txt para referência futura.
7. Posso recolher ou expandir o texto transcrito?
→ Sim, podes expandir ou recolher a transcrição para visualizar o texto completo.
Custo e Suporte a Idiomas
8. Há um custo para usar o recurso de Transcrição de Áudio?
→ Não, o recurso está disponível sem custo adicional durante a fase Beta.
9. Quais idiomas são suportados pela transcrição?
→ O recurso suporta vários idiomas, incluindo:
Inglês,
Português
Espanhol
Hindi
Chinês (Mandarim, Simplificado)
Chinês (Cantonense, Tradicional)
Francês
Alemão
Italiano
Holandês
Turco
Estoniano
Finlandês
Fluminense
Grego
Húngaro
Indonésio
Checo
Dinмії
Japonês
Coreano
Letão
Lituano
Malaio
Norueguês
Polonês
Romeno
Russo
Eslovaco
Sueco
Tailandês
Ucraniano
Vietnamita
Búlgaro
Catalão
Limitações e Feedback
10. A transcrição será gerada automaticamente para todas as mensagens de áudio?
→ Não, os utilizadores devem selecionar manualmente a opção Transcrever Áudio para cada mensagem que desejam converter em texto.
11. Como posso fornecer feedback sobre a qualidade da transcrição?
→ Podes classificar a transcrição usando os ícones dedo para cima ou dedo para baixo e fornecer feedback adicional para ajudar a melhorar o recurso.