Resumo
As ações Inscrever e Cancelar inscrição no Construtor de Chatbot Avançado da Wati permitem que as empresas gerenciem as inscrições dos usuários para mensagens de campanha. Essas ações ajudam a controlar se um usuário pode receber mensagens de campanha futuras. No entanto, esses recursos estão disponíveis apenas nos planos Pro e Negócios. Este artigo explica quando usar Inscrever e Cancelar inscrição, o que eles fazem e como configurá-los no Construtor de Chatbot da Wati.
Nota:
O Construtor de Chatbot Avançado está disponível apenas no plano Pro e Negócios.
Transmissões agora são Campanhas – mesmo recurso poderoso, nome atualizado!
Instruções
Disponibilidade
As ações Inscrever e Cancelar inscrição fazem parte do Construtor de Chatbot Avançado da Wati, que está disponível apenas nos planos Pro e Negócios. Se você estiver no plano Regular, ainda pode criar chatbots usando essas ações e salvá-los. No entanto, você não poderá usá-los como Ações de Palavra-chave ou Ações Padrão até que atualize.
Se você tentar selecionar esses chatbots avançados para Ação de Palavra-chave ou Ação Padrão no plano Regular, a Wati o solicitará a atualizar para acessar esses recursos.
O que fazem Inscrever e Cancelar inscrição?
Inscrever
A ação Inscrever atualiza o atributo Permitir Campanha do usuário para Sim. Isso significa que o usuário optou por receber mensagens de campanha (como mensagens de modelo) no futuro.
Cancelar inscrição
A ação Cancelar inscrição atualiza o atributo Permitir Campanha do usuário para Não. Isso significa que o usuário optou por não receber mais mensagens de campanha da sua empresa.
Como usar Inscrever e Cancelar inscrição no Construtor de Chatbot
Para usar essas ações no Construtor de Chatbot da Wati:
Abra o Construtor de Chatbot Avançado.
Selecione o ícone da ação Inscrever ou Cancelar inscrição.
Arraste o ícone para o fluxo do chatbot.
Conecte a ação a um Nó de Etapa onde o status de inscrição deve ser alterado.
Você também pode conectá-lo do último nó no seu fluxo e selecionar a ação apropriada.
Salve a configuração do chatbot.
Uma vez configurado, os usuários que interagirem com o seu chatbot terão o status Permitir Campanha atualizado automaticamente com base na sua resposta.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que são as ações Inscrever e Cancelar inscrição na Wati?
As ações Inscrever e Cancelar inscrição são recursos no Construtor de Chatbot Avançado da Wati que permitem controlar se um usuário pode receber mensagens de campanha futuras.
2. O que acontece quando um usuário é inscrito?
Quando um usuário é inscrito, o atributo Permitir Campanha é definido como Sim, permitindo que ele receba mensagens de campanha e de modelo.
3. O que acontece quando um usuário é cancelado?
Quando um usuário é cancelado, o atributo Permitir Campanha é definido como Não, e ele não receberá mais mensagens de campanha.
Disponibilidade e planos
4. Quais planos da Wati suportam as ações Inscrever e Cancelar inscrição?
Essas ações estão disponíveis apenas nos planos Pro e Negócios como parte do Construtor de Chatbot Avançado.
5. Posso criar chatbots com essas ações no plano Regular?
Sim. Você pode criar e salvar chatbots usando essas ações, mas não poderá usá-las como Ações de Palavra-chave ou Ações Padrão até que atualize.
Configuração e uso
6. Como adicionar ações Inscrever ou Cancelar inscrição a um chatbot?
Você pode arrastar a ação Inscrever ou Cancelar inscrição para o fluxo do chatbot no Construtor de Chatbot Avançado e conectá-la à etapa onde o status de inscrição do usuário deve ser alterado.
7. Quando o status de inscrição do usuário é atualizado?
O status Permitir Campanha do usuário é atualizado automaticamente quando ele interage com a etapa do chatbot vinculada à ação Inscrever ou Cancelar inscrição.
Mensagens de campanha
8. As ações Inscrever e Cancelar inscrição afetam as mensagens de campanha?
Sim. Essas ações determinam se um usuário pode receber mensagens de campanha futuras da sua empresa.