Resumo
As ações Inscriver-se e Cancelar inscrição no Construtor Avançado de Chatbots do WATI permitem que as empresas gerenciem as opções de inscrição dos usuários para mensagens de transmissão. Essas ações ajudam a controlar se um usuário pode receber mensagens de transmissão no futuro. No entanto, esses recursos estão disponíveis apenas nos planos Pro e Business. Este artigo explica quando você pode usar Inscriver-se e Cancelar inscrição, o que elas fazem e como configurá-las no Construtor de Chatbot do WATI.
Instruções
O Construtor Avançado de Chatbots está disponível apenas nos planos Pro & Business.
Disponibilidade
As ações Inscriver-se e Cancelar inscrição fazem parte do Construtor Avançado de Chatbots do WATI, que está disponível apenas nos planos Pro e Business. Se você possui um plano Regular, ainda pode construir chatbots usando essas ações e salvá-los. No entanto, você não poderá usá-los como Ações por Palavra-Chave ou Ações Padrão até que faça o upgrade.
Se você tentar selecionar esses chatbots avançados para Ação por Palavra-Chave ou Ação Padrão de um plano Regular, o WATI solicitará que você faça o upgrade para acessar esses recursos.
O que fazem Inscricão e Cancelar Inscrição?
Inscricão
A ação Inscriver-se atualiza o atributo Permitir Transmissão do usuário para Sim. Isso significa que o usuário optou por receber mensagens de transmissão (como mensagens de modelo) no futuro.
Cancelar Inscrição
A ação Cancelar inscrição atualiza o atributo Permitir Transmissão do usuário para Não. Isso significa que o usuário optou por não receber e não receberá mais mensagens de transmissão da sua empresa.
Como usar Inscricão e Cancelar Inscrição no Construtor de Chatbots
Para usar essas ações no Construtor de Chatbots do WATI:
Abra o Construtor Avançado de Chatbots.
Selecione o ícone da ação Inscriver-se ou Cancelar inscrição.
Arraste o ícone para o fluxo do chatbot.
Conecte a ação a um Nó de Passo onde o status de inscrição deve ser alterado.
Também é possível conectá-la a partir do último nó no seu fluxo e selecionar a ação apropriada.
Salve a configuração do seu chatbot.
Uma vez configuradas, os usuários que interajam com seu chatbot terão o status Permitir Transmissão atualizado automaticamente com base em sua resposta.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
O que são as ações Inscricão e Cancelar Inscrição no Construtor de Chatbots do WATI? → As ações Inscricão e Cancelar inscrição permitem que as empresas gerenciem as preferências dos usuários para receber mensagens de transmissão. Inscricão permite que os usuários recebam transmissões, enquanto Cancelar inscrição os desinscreve.
Essas ações estão disponíveis em todos os planos do WATI? → Não, as ações Inscricão e Cancelar inscrição estão disponíveis apenas nos planos Pro e Business. Elas não estão disponíveis no plano Regular.
Posso usar as ações Inscricão e Cancelar Inscrição em um plano Regular? → Você pode adicionar essas ações a um chatbot e salvá-lo, mas não poderá usá-las como Ações por Palavra-Chave ou Ações Padrão a menos que faça upgrade para um plano Pro ou Business.
Funcionalidade
O que acontece quando um usuário se inscreve? → Quando um usuário se inscreve, seu atributo Permitir Transmissão é definido como Sim, significando que ele concorda em receber mensagens de transmissão futuramente.
O que acontece quando um usuário cancela a inscrição? → Quando um usuário cancela a inscrição, seu atributo Permitir Transmissão é definido como Não, significando que ele não receberá mais mensagens de transmissão.
Um usuário pode se reinscrever após cancelar a inscrição? → Sim, um usuário pode ser reinscrito acionando a ação Inscricão novamente no fluxo do chatbot.
Configuração & Configuração
Como adicionar a ação Inscricão ou Cancelar Inscrição em um chatbot?
Abra o Construtor Avançado de Chatbots.
Selecione o ícone da ação Inscricão ou Cancelar inscrição.
Arraste o ícone para o fluxo do chatbot.
Conecte-o ao Nó de Passo relevante onde a ação deve ocorrer.
Salve a configuração do chatbot.
Posso acionar Inscricão ou Cancelar Inscrição a partir de qualquer nó? → Sim, você pode anexar essas ações a qualquer Nó de Passo relevante ou a partir do último nó no fluxo do chatbot.
Os usuários recebem uma notificação quando se inscrevem ou cancelam a inscrição? → Não, os usuários não recebem notificação automática. No entanto, você pode configurar uma mensagem de chatbot para informá-los sobre a alteração de status.