Resumo
A função Atraso de Tempo no Construtor Avançado de Chatbots do Wati permite que você introduza um atraso entre mensagens ou ações do chatbot. Isso ajuda a melhorar a experiência do usuário, espaçando as respostas em vez de enviar várias mensagens de uma vez. Essa funcionalidade está disponível apenas nos Planos Pro e Business. Se você estiver no plano regular, poderá criar e salvar chatbots com nós de atraso de tempo, mas não poderá usá-los como Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão sem fazer upgrade. Se tentar fazer isso, uma caixa de diálogo solicitará que você faça o upgrade do seu plano.
Instruções
O Construtor Avançado de Chatbots está disponível apenas nos Planos Pro & Business.
O que é o nó de Atraso de Tempo?
O nó de Atraso de Tempo permite que você pause a execução do chatbot por um período definido antes que a próxima mensagem ou ação ocorra.
Por que usar Atraso de Tempo?
Evita sobrecarregar os usuários com muitas mensagens de uma vez.
Melhora o engajamento tornando as conversas mais naturais.
Ajuda a espaçar notificações ou atualizações ao longo do tempo.
Caso de Uso Exemplo
Considere um chatbot enviando três mensagens consecutivas:
"Bem-vindo ao nosso sistema de suporte!"
"Você pode me perguntar sobre qualquer coisa sobre nossos produtos."
"Como posso te ajudar hoje?" Sem um nó de Atraso de Tempo, essas mensagens são enviadas instantaneamente. Usando um nó de Atraso de Tempo, você pode introduzir pausas curtas entre cada mensagem, tornando a conversa mais natural.
Como Adicionar um Atraso de Tempo em um Chatbot
Siga estas etapas para adicionar um nó de Atraso de Tempo no Construtor de Chatbots do Wati:
1. Abra o Construtor de Chatbots
Ao Automação ⤑ Chatbot.
Abra um chatbot existente ou crie um novo onde deseja adicionar um nó de Atraso de Tempo.
2. Adicione o Nó de Atraso de Tempo
No painel esquerdo, selecione o nó de Atraso de Tempo.
Arraste e posicione-o entre as mensagens ou ações do chatbot que devem ser atrasadas.
3. Configure o Atraso de Tempo
Clique no ícone ⋮ (três pontos) no nó de Atraso de Tempo e selecione Editar.
Defina o atraso de tempo desejado (por exemplo, 3 segundos, 5 segundos, etc.).
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Seu chatbot agora introduzirá um atraso antes de executar a próxima mensagem ou ação, melhorando a legibilidade e o engajamento.
Fazer Upgrade para usar Atraso de Tempo em Ações de Palavra-Chave & Ações Padrão
Se você tentar usar um chatbot avançado (incluindo Atraso de Tempo) como uma Ação de Palavra-Chave ou Ação Padrão em um plano regular, verá um prompt de upgrade. Para habilitar essa funcionalidade:
Faça upgrade para o Plano Pro ou Business.
Após o upgrade, você poderá usar chatbots com atraso de tempo em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão sem restrições. Ao incorporar nós de Atraso de Tempo de forma eficaz, você pode tornar as interações com o chatbot mais amigáveis e dinâmicas!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
O que é a função de Atraso de Tempo no construtor de chatbots do Wati? → A função de Atraso de Tempo permite que você introduza uma pausa entre mensagens ou ações do chatbot. Isso torna as conversas mais naturais, espaçando as respostas em vez de enviar várias mensagens de uma vez.
Quais planos do Wati incluem a função de Atraso de Tempo? → A função de Atraso de Tempo está disponível apenas nos Planos Pro e Business. Não está acessível no plano regular para Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão.
Posso usar a função de Atraso de Tempo em um plano regular? → Você pode criar e salvar chatbots com nós de Atraso de Tempo no plano regular, mas não poderá usá-los como Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão. Uma caixa de diálogo solicitará que você faça upgrade se tentar fazer isso.
Funcionalidade & Uso
Por que devo usar o nó de Atraso de Tempo em meu chatbot? → O nó de Atraso de Tempo ajuda:
Evita sobrecarregar os usuários com muitas mensagens de uma vez.
Melhora o engajamento tornando as conversas mais naturais.
Espaça notificações ou atualizações ao longo do tempo.
Como adiciono um Atraso de Tempo ao meu chatbot? → Siga estas etapas:
Abra o Construtor de Chatbots em Automação ⤑ Chatbot.
Abra um chatbot existente ou crie um novo.
Selecione o nó de Atraso de Tempo no painel esquerdo.
Arraste e posicione-o entre as mensagens ou ações do chatbot que devem ser atrasadas.
Clique no ícone ⋮ (três pontos) no nó e selecione Editar.
Defina o atraso de tempo desejado (por exemplo, 3 segundos, 5 segundos, etc.).
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Como o nó de Atraso de Tempo funciona em uma conversa de chatbot? → Quando colocado entre duas mensagens do chatbot, o nó de Atraso de Tempo garante uma pausa antes que a próxima mensagem seja enviada. Isso torna a interação mais conversacional em vez de sobrecarregar os usuários com várias mensagens de uma vez.
Upgrades de Planos & Restrições
O que acontece se eu tentar usar Atraso de Tempo em uma Ação de Palavra-Chave ou Ação Padrão em um plano regular? → Se você tentar usar um chatbot avançado (incluindo Atraso de Tempo) como uma Ação de Palavra-Chave ou Ação Padrão em um plano regular, verá uma caixa de diálogo solicitando que você faça upgrade.
Como posso habilitar a função de Atraso de Tempo para Ações de Palavra-Chave e Ações Padrão? → Para usar a função de Atraso de Tempo em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão:
Faça upgrade do seu plano para Pro ou Business.
Após o upgrade, você poderá usar chatbots com atraso de tempo sem restrições.
Meus chatbots existentes com nós de Atraso de Tempo funcionarão depois de fazer upgrade? → Sim, depois de fazer upgrade para um plano Pro ou Business, qualquer chatbot criado anteriormente com nós de Atraso de Tempo poderá ser usado sem limitações.