Nós são os blocos de construção centrais dos fluxos de chatbot na Wati. Cada nó representa uma etapa na conversa e determina como o chatbot responde com base na entrada do usuário e nas condições configuradas.

Este guia explica como os nós funcionam, como eles são conectados dentro do Construtor de Chatbot e os diferentes tipos de nós disponíveis nos planos da Wati. Entender os nós ajuda você a criar experiências de chatbot estruturadas, automatizadas e interativas.

Um nó é uma única etapa em um fluxo de chatbot.

Cada chatbot é composto por vários nós conectados que guiam o fluxo da conversa e determinam como o chatbot responde aos usuários.

Os nós ajudam seu chatbot a:

O chatbot se move de um nó para outro com base nas condições e respostas que você configura.

Quando um usuário aciona um chatbot usando uma palavra-chave ou ação, o chatbot começa do primeiro nó, também conhecido como nó inicial.

O chatbot então segue o fluxo configurado dependendo da resposta do usuário.

Este fluxo ajuda a criar interações automatizadas e guiadas com o cliente.

Os nós são conectados usando setas dentro do Construtor de Chatbot.

Essas setas definem:

Essa estrutura visual torna mais fácil projetar e gerenciar conversas de chatbot.

No exemplo de chatbot chamado "Feedback Bot", vários nós são conectados para criar um fluxo de conversa.

Cada nó representa uma etapa diferente na interação, como:

Nós adicionais podem ser conectados para continuar o fluxo com base em diferentes respostas e condições do usuário.

A Wati oferece diferentes tipos de nós dependendo do seu plano de assinatura.

Usuários do Plano Growth verão as funções básicas do chatbot, incluindo:

Esses recursos são adequados para criar fluxos de chatbot simples.

Usuários dos Planos Pro e Business terão acesso a recursos adicionais, incluindo:

Essas opções avançadas permitem criar fluxos de chatbot mais poderosos e conectados.

Os nós ajudam a organizar as conversas do chatbot em fluxos claros e lógicos na Wati. Ao conectar diferentes nós, você pode guiar os usuários por interações automatizadas, coletar respostas, acionar ações e controlar o fluxo da conversa com base na entrada do usuário.

Se você está criando fluxos de chatbot simples no Plano Growth ou fluxos de trabalho automatizados avançados nos Planos Pro e Business, entender como os nós funcionam é essencial para construir experiências de chatbot eficazes e escaláveis.

Um nó no Construtor de Chatbot da Wati é uma única etapa em um fluxo de chatbot que determina como o chatbot responde com base na entrada do usuário e nas condições configuradas.

Os nós ajudam os chatbots a enviar respostas, fazer perguntas, acionar ações, roteirizar conversas e definir a lógica da conversa.

Um chatbot se move de um nó para outro com base nas condições e respostas configuradas no fluxo do chatbot.

Quando um usuário aciona um chatbot usando uma palavra-chave ou ação, o chatbot começa do primeiro nó, também conhecido como nó inicial, e segue o fluxo configurado com base nas respostas do usuário.

Os nós são conectados usando setas dentro do Construtor de Chatbot. Essas setas definem a direção da conversa, a próxima etapa no fluxo e as condições para se mover entre os nós.

Em um fluxo de chatbot, se o usuário selecionar "Sim", o chatbot pode avançar para o próximo nó. Se o usuário selecionar "Não", o chatbot pode encerrar a conversa.

Cada nó em um fluxo de chatbot representa uma etapa diferente na interação, como fazer uma pergunta, coletar uma resposta ou acionar a próxima ação.

Os usuários do Plano Growth da Wati podem acessar funções básicas de chatbot, como enviar uma mensagem, fazer uma pergunta e definir uma condição.

Os usuários dos Planos Pro e Business da Wati podem acessar recursos avançados como Operações, Integrações e Catálogo para construir fluxos de chatbot mais poderosos e conectados.