Resumo
Este guia explica como você pode rastrear ou medir o Retorno sobre o Investimento (ROI) para suas campanhas de Broadcast no WhatsApp usando o aplicativo Wati Shopify. O rastreamento de ROI ajuda você a medir o desempenho de suas campanhas mostrando quantos usuários fizeram pedidos após receber sua mensagem. Este artigo o guiará pelos passos para habilitar o rastreamento de ROI, visualizar análises de campanhas e exportar dados detalhados de pedidos.
Instruções
Passos para Rastrear ROI para Campanhas de Broadcast
1. Criar um Novo Broadcast
Abra seu aplicativo Wati Shopify.
No menu à esquerda, clique em Broadcasts.
Clique em Criar Novo Broadcast.
2. Configurar Seu Broadcast
Na página de configuração do broadcast:
Selecione o modelo de mensagem que deseja enviar.
Escolha os contatos para os quais deseja enviar o broadcast.
3. Habilitar Rastreamento de ROI
Após selecionar o modelo e os contatos:
Ative a opção Habilitar rastreamento de ROI na página de configuração do broadcast.
Isso permitirá que o Wati rastreie se os destinatários do seu broadcast façam uma compra após receber ou interagir com sua mensagem.
Configurações de Evento de Conversão
Por padrão, o Wati rastreará compras feitas dentro de 2 dias após um usuário receber ou clicar em sua mensagem.
Você pode alterar essa configuração para rastrear compras por até 10 dias.
Esta configuração controla por quanto tempo o Wati procurará por um evento de conversão (como uma compra) dos contatos que leram sua mensagem ou clicaram no botão de chamada para ação (CTA) em seu broadcast.
4. Visualizar Análises de ROI
Depois que sua campanha de broadcast for enviada:
Volte para a seção Broadcasts em seu aplicativo Wati Shopify.
Você verá análises para cada campanha, incluindo:
Gasto total
Número de destinatários
Número de pedidos recebidos
Usuários que clicaram no botão CTA
Receita total gerada
Porcentagem de ROI
5. Exportar Informações Detalhadas de Pedidos
Você pode baixar dados detalhados de pedidos clicando no botão Exportar na página de análises da campanha.
O relatório exportado incluirá:
Número do pedido
Detalhes do item comprado
Data do pedido
Cupons de desconto aplicados
Notas Importantes
O rastreamento de ROI está disponível apenas para clientes do plano Wati Shopify Business.
Você deve selecionar pelo menos 2 contatos para habilitar o rastreamento de ROI ao enviar uma campanha de broadcast.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Rastreamento de ROI para Campanhas de Broadcast
1. Quem pode usar a função de rastreamento de ROI no aplicativo Wati Shopify?
A função de rastreamento de ROI está disponível apenas para clientes do plano Wati Shopify Business.
2. Como posso habilitar o rastreamento de ROI para minha campanha de broadcast?
Ao configurar sua campanha de broadcast no aplicativo Wati Shopify, ative a opção Habilitar rastreamento de ROI na página de configuração do broadcast.
3. O que significa a configuração de evento de conversão?
A configuração de evento de conversão define o número de dias após o envio de uma mensagem da campanha durante os quais o Wati rastreará se um destinatário faz uma compra.
4. Qual é o período padrão de rastreamento de conversão?
Por padrão, o Wati rastreará compras feitas dentro de 2 dias após um destinatário receber ou clicar em sua mensagem da campanha.
5. Posso alterar o período de rastreamento de conversão?
Sim, você pode alterar o período de rastreamento para qualquer duração entre 2 e 10 dias, conforme sua preferência.
6. Como posso visualizar as análises de ROI da minha campanha de broadcast?
Após enviar uma campanha, vá para a seção Broadcasts em seu aplicativo Wati Shopify para visualizar análises detalhadas, como gasto total, destinatários, pedidos recebidos, usuários que clicaram no CTA, receita total e porcentagem de ROI.
7. Quais detalhes posso exportar do relatório de análises de ROI?
Você pode exportar dados como números de pedidos, detalhes dos itens comprados, data do pedido e cupons de desconto aplicados clicando no botão Exportar na seção de análises da campanha.
8. Há um número mínimo de contatos necessário para habilitar o rastreamento de ROI?
Sim, você precisa selecionar pelo menos 2 contatos ao enviar a campanha de broadcast para habilitar o rastreamento de ROI.
9. O que significa o botão "Habilitar rastreamento de ROI"? Posso usá-lo para adicionar meu próprio rastreamento UTM?
Não, esta configuração não está relacionada ao rastreamento UTM. Ativar Habilitar rastreamento de ROI permite que o Wati registre e exiba os resultados na coluna cliques no site sob Broadcast > Análises de Broadcast.
Lembre-se, ao criar cada modelo de mensagem, você também deve habilitar rastreamento de ROI. Isso garante que os resultados sejam capturados em Mais > Integrações > Shopify > Análises.
