Resumo
Popups de opt-in são uma forma poderosa de coletar números do WhatsApp e endereços de e-mail dos visitantes do seu site. Com o aplicativo Shopify Wati, você pode ativar facilmente diferentes tipos de popups de opt-in para engajar visitantes, recuperar carrinhos abandonados e começar conversas no WhatsApp. Este guia explica os tipos de popups de opt-in disponíveis, como ativá-los, personalizar o design e visualizar seus inscritos — tudo usando o aplicativo Shopify Wati.
Instruções
Tipos de Popups de Opt-in no Aplicativo Shopify Wati
O Wati oferece três formas principais de coletar informações do usuário e interagir com os clientes:
1. Popup de Opt-in de Boas-vindas
Aparece na página inicial da sua loja Shopify.
Melhor usado para dar boas-vindas aos visitantes e oferecer incentivos como cupões de desconto em troca do seu número de WhatsApp ou endereço de e-mail.
2. Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in
Disparado quando um usuário adiciona itens ao carrinho, mas sai da página do carrinho sem finalizar a compra.
Um popup aparecerá pedindo ao usuário para compartilhar seu número de WhatsApp ou e-mail antes de sair.
3. Widget de Chat do WhatsApp
Exibe uma ícone de chat do WhatsApp no seu site.
Permite que os usuários iniciem diretamente uma conversa com você via WhatsApp.
Assim que o usuário inicia um chat, o número de WhatsApp dele é capturado.
Como Ativar Popups de Opt-in no Aplicativo Shopify Wati
Siga estas etapas para configurar o Popup de Opt-in de Boas-vindas ou o Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in:
Instale o aplicativo Shopify Wati na Shopify App Store.
No painel do aplicativo Wati, selecione a opção Opt-in no menu.
Escolha qual(is) popup(s) você deseja ativar:
Ative apenas o Popup de Opt-in de Boas-vindas.
Ative apenas o Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in.
Ative ambos.
Observação: Popups de opt-in estão disponíveis apenas para clientes nos planos Pro e Business.
Personalizando Seus Popups de Opt-in
Depois de ativar os popups, você pode personalizar sua aparência e comportamento usando o construtor do aplicativo Wati.
a) Personalização de Conteúdo
Você pode personalizar o seguinte:
Estilo da Fonte – Alterar a fonte do texto do popup.
Título – Adicionar um título principal para seu popup.
Subtítulo – Adicionar texto de suporte.
Texto do Rodapé e Botão – Personalizar o texto do rodapé e a etiqueta do botão.
Campos do Formulário – Escolher coletar apenas número do WhatsApp ou endereço de e-mail.
Página de Sucesso – Personalizar a mensagem exibida após o usuário submeter suas informações.
b) Personalização de Estilo
Modifique os elementos de design do popup:
Adicionar imagens.
Definir cores de fundo.
c) Regras para Exibição de Popups
Controle quando, onde e para quem o popup é exibido:
Quando mostrar – Disparar o popup com base em atraso de tempo, posição de rolagem ou intenção de saída.
Onde mostrar – Escolher entre mobile, desktop ou ambos.
Para quem mostrar –Mostrar para todos os visitantes ou excluir inscritos existentes.
Regras de Localização – Exibir popups com base no país do visitante.
Assista a um tutorial em vídeo sobre como configurar Popups de Opt-in:
https://www.loom.com/share/d12c315d776e4d6ab96a1d3528ff0917?sid=e6848532-a56c-41e8-be39-ee46900d671f
Visualizando Seus Inscritos
Para ver os detalhes dos inscritos:
No aplicativo Shopify Wati, vá para o menu Opt-in.
Selecione Inscritos.
Você verá as seguintes informações dos inscritos:
Nome
Número de telefone ou e-mail
Data de inscrição
Tipo de opt-in (Boas-vindas ou Recuperar Carrinho)
Analytics (Total de inscritos e total de impressões de popup)
Atributos Personalizados para Inscritos
Quando um usuário se inscreve por meio de qualquer popup de opt-in, o Wati cria automaticamente atributos personalizados para eles:
Atributo | Descrição |
opt_in_sub_date | Data em que o usuário se inscreveu. |
opt_in_welcome | O valor é "subscribed" se o usuário optou por meio do Popup de Boas-vindas. |
opt_in_recovercart | O valor é "subscribed" se o usuário optou por meio do Popup de Recuperação de Carrinho. |
Enviando mensagens do WhatsApp para Inscritos
Você pode enviar mensagens de modelo do WhatsApp para usuários que se inscreveram via popup.
Para configurar isso:
Na seção Conteúdo do construtor de opt-in, selecione o modelo que deseja enviar.
Para incluir um cupom de desconto na mensagem, ative a opção Cupom de Desconto.
Dica: Se preferir coletar endereços de e-mail em vez de números do WhatsApp, basta alterar o campo do formulário de "Obter número do WhatsApp" para "Obter endereço de e-mail" no construtor.
Ativando o Widget de Chat do WhatsApp
Para adicionar um ícone de chat do WhatsApp ao seu site:
No aplicativo Shopify Wati, selecione a opção Chat do WhatsApp.
Ative o widget de chat.
Personalize a aparência do ícone de chat de acordo com sua marca.
Observação: O Widget de Chat do WhatsApp está disponível para todos os clientes do aplicativo Shopify Wati, independentemente do plano.
Conclusão
Usar Popups de Opt-in e o Widget de Chat do WhatsApp no aplicativo Shopify Wati é uma maneira simples, mas eficaz de aumentar sua lista de inscritos e engajar os clientes diretamente no WhatsApp. Personalize seus popups, automatize o envio de mensagens e visualize as analytics — tudo em um só lugar.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Questões Gerais
1. O que são Popups de Opt-in no aplicativo Shopify Wati?
→ Popups de opt-in são ferramentas que ajudam você a coletar números do WhatsApp ou endereços de e-mail dos visitantes do seu site. Esses contatos podem ser usados para enviar transmissões, acionar respostas de chatbots ou compartilhar ofertas de desconto.
2. Que tipos de Popups de Opt-in são disponíveis no aplicativo Shopify Wati?
→ Existem três tipos de Popups de opt-in:
Popup de Opt-in de Boas-vindas: Aparece na página inicial para dar boas-vindas aos visitantes e oferecer descontos em troca de suas informações de contato.
Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in: Este aparece quando um cliente adiciona itens ao carrinho, mas navega para fora sem finalizar a compra.
Widget de Chat do WhatsApp: Exibe um ícone de chat do WhatsApp no seu site, permitindo que os visitantes mens ensino direto você no WhatsApp.
3. Quais planos do Wati incluem os recursos de Popups de Opt-in?
→ Os recursos Popup de Opt-in de Boas-vindas e Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in estão disponíveis apenas para clientes dos planos Pro e Business. O Widget de Chat do WhatsApp está disponível para todos os clientes do aplicativo Shopify Wati.
Configuração e Personalização
4. Como posso ativar Popups de Opt-in na minha loja Shopify?
→ Após instalar o aplicativo Shopify Wati, vá para a seção Opt-in. Você pode escolher ativar o Popup de Opt-in de Boas-vindas, o Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in ou ambos.
5. Posso personalizar os Popups de Opt-in?
→ Sim, você pode personalizar o conteúdo, o estilo e as regras de exibição de cada popup. Na área de trabalho do construtor, você pode:
Alterar fontes, títulos, subtítulos e texto do botão.
Adicionar campos de entrada de número de telefone ou e-mail.
Personalizar a página de sucesso exibida após o envio.
Definir imagens, cores de fundo e regras de exibição com base no tempo, dispositivo, status do usuário ou localização.
6. Posso coletar endereços de e-mail em vez de números do WhatsApp?
→ Sim, você pode alterar o campo de entrada no popup de "Obter número do WhatsApp" para "Obter endereço de e-mail" conforme sua preferência.
Widget de Chat do WhatsApp
7. Como posso ativar o Widget de Chat do WhatsApp?
→ No aplicativo Shopify Wati, vá para a seção Chat do WhatsApp e selecione a opção Ativar. Você pode personalizar a aparência e o comportamento do ícone de chat.
Gerenciamento de Inscritos
8. Onde posso ver os detalhes dos inscritos?
→ No aplicativo Shopify Wati, vá para a seção Opt-in e selecione Inscritos. Esta página mostra detalhes como:
Nome
Número de Telefone ou E-mail
Data de Assinatura
Tipo de Opt-in usado
Analytics do total de inscritos e impressões de popup
9. Quais atributos personalizados são criados para inscritos de Opt-in?
→ Quando um usuário se inscreve por meio de um popup de Opt-in, os seguintes atributos personalizados são criados:
opt_in_sub_date: Mostra a data de assinatura.opt_in_welcome: Mostra "subscribed" para inscritos do Popup de Opt-in de Boas-vindas.opt_in_recovercart: Mostra "subscribed" para inscritos do Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in.
Mensagens e Modelos
10. Posso enviar mensagens do WhatsApp para inscritos automaticamente?
→ Sim, você pode configurar mensagens de modelo do WhatsApp para serem enviadas automaticamente para usuários que se inscrevem por meio de um Popup de Opt-in. Você também pode optar por incluir cupons de desconto nessas mensagens.
Recursos Adicionais
11. Existe um guia em vídeo para configurar Popups de Opt-in?
→ Sim, você pode assistir ao guia em vídeo passo a passo sobre a configuração do Popup de Opt-in de Boas-vindas e do Popup de Recuperação de Carrinho de Opt-in aqui.