Resumo
O Instagram evoluiu para além de um simples aplicativo de mídia social – agora é uma poderosa plataforma de negócios. No entanto, gerenciar as Mensagens Diretas (DMs) do Instagram pode ser esmagador, especialmente ao lidar com um grande volume de consultas de clientes. Perder uma consulta de compra ou esquecer de responder a um cliente frustrado pode prejudicar seu negócio. É por isso que o Wati agora oferece integração com o Instagram, ajudando você a otimizar seus DMs, automatizar respostas, coletar leads e manter-se conectado com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Observação: Transmissões agora são Campanhas – os mesmos recursos poderosos, nome atualizado!
Instruções
O que você pode fazer com o Instagram no Wati?
Com a integração do Instagram do Wati, você pode:
Conectar sua Conta Profissional do Instagram ao Wati sem esforço.
Visualizar e gerenciar DMs do Instagram usando a Caixa de Entrada de Equipe do Wati.
Configurar respostas automatizadas para receber clientes, reconhecer mensagens fora do horário de trabalho e acionar respostas com base em palavras-chave detectadas.
Armazenar e gerenciar detalhes de leads do Instagram no módulo Contatos do Wati.
Coletar números de telefone de leads do Instagram e enviar mensagens de campanha do WhatsApp, maximizando o engajamento em ambas as plataformas.
Quem pode usar este recurso?
A integração do Instagram está disponível para usuários em todos os planos de assinatura do Wati – Crescimento, Pro e Negócios.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que é a integração do Instagram no Wati?
A integração do Instagram no Wati permite que você conecte sua Conta Profissional do Instagram e gerencie todas as Mensagens Diretas do Instagram na Caixa de Entrada de Equipe do Wati.
2. Por que devo usar o Wati para gerenciar DMs do Instagram?
Usar o Wati ajuda você a evitar mensagens perdidas, responder mais rapidamente, automatizar respostas comuns e lidar com um grande volume de consultas de clientes de forma mais eficiente.
Configuração e acesso
3. Que tipo de conta do Instagram é necessária para usar esta integração?
Você precisa de uma Conta Profissional do Instagram para conectar o Instagram ao Wati.
4. A integração do Instagram está disponível em todos os planos do Wati?
Sim. A integração do Instagram está disponível nos planos Crescimento, Pro e Negócios.
Mensagens e automação
5. Posso responder aos DMs do Instagram diretamente do Wati?
Sim. Você pode visualizar e responder a todos os DMs do Instagram diretamente da Caixa de Entrada de Equipe do Wati.
6. Posso automatizar respostas para mensagens do Instagram?
Sim. Você pode configurar mensagens de boas-vindas automatizadas, respostas de ausência do escritório e respostas baseadas em palavras-chave para DMs do Instagram.
Leads e campanhas
7. Posso armazenar leads do Instagram no Wati?
Sim. Os detalhes dos leads do Instagram podem ser salvos e gerenciados no módulo Contatos do Wati.
8. Posso coletar números de telefone de leads do Instagram?
Sim. Você pode coletar números de telefone das conversas do Instagram e usá-los para um maior engajamento.
9. Posso enviar campanhas do WhatsApp para leads do Instagram?
Sim. Depois que os números de telefone forem coletados, você poderá enviar mensagens de campanha do WhatsApp para esses leads para aumentar o engajamento entre as plataformas.