Resumo
Você está enfrentando esse erro ao conectar sua conta do Instagram com o WATI?
Aqui está um guia que fornece instruções passo a passo para conectar sua conta do Instagram ao WATI por meio da sua página do Facebook. Ele inclui dicas de solução de problemas e instruções detalhadas para gerenciar configurações de acesso nas ferramentas de negócios da Meta.
Instruções
Siga esses passos simples para garantir que sua conta do Instagram seja conectada com sucesso ao WATI usando sua página do Facebook:
Etapa 1: Acessar as Configurações da Página do Facebook
Vá para sua conta pessoal do Facebook.
Navegue até Configurações & Privacidade > Configuração da Página > Acesso à Página.
Etapa 2: Adicionar-se como Usuário com Acesso
Em Pessoas com Acesso ao Facebook, certifique-se de que sua conta esteja adicionada.
Se sua conta não estiver listada, clique em Adicionar Novo e adicione sua conta usando seu e-mail, nome de usuário ou número de telefone.
Etapa 3: Solucionar Problemas de Acesso
Se você não puder adicionar-se ou sua conta não aparecer nos resultados da pesquisa:
Confirme que você é o Administrador da página e tem Acesso Completo ao seu Portfolio de Negócios da Meta.
Se você ainda não puder adicionar-se, adicione outro usuário da sua organização ou empresa:
Conceda a ele Acesso Completo à página.
Certifique-se de que o novo usuário não esteja já adicionado ao Gerenciador de Negócios
Etapa 4: Aceitar o Convite
Uma vez que o novo usuário aceite o convite, peça que ele use suas credenciais.
Peça que o usuário conecte a conta do Instagram ao WATI.
Ao conectar a página sem acesso ao Gerenciador de Negócios, selecione a opção conforme mostrado na captura de tela abaixo:
Etapa 5: Verificar a Conexão
Esse processo deve conectar com sucesso sua conta do Instagram ao WATI. Para obter orientação mais detalhada sobre as configurações de negócios da Meta, consulte o Centro de Ajuda de Negócios da Meta.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Por que não consigo conectar minha conta do Instagram ao Wati?
Isso geralmente acontece quando seu perfil do Facebook não tem acesso completo à página do Facebook vinculada à sua conta do Instagram. Você deve ter permissões de nível de administrador para concluir a conexão.
2. Preciso de uma página do Facebook para conectar o Instagram ao Wati?
Sim. Sua conta do Instagram deve ser conectada por meio de uma página do Facebook antes de poder ser vinculada ao Wati.
3. Qual conta do Facebook devo usar durante a configuração?
Use sua conta pessoal do Facebook que tem acesso completo ou permissões de administrador para a página do Facebook.
Acesso e permissões
4. Onde posso verificar ou gerenciar o acesso à minha página?
Vá para Configurações & Privacidade → Configuração da Página → Acesso à Página para visualizar quem tem acesso e gerenciar permissões.
5. Como adiciono a mim mesmo à página com acesso?
Em Pessoas com Acesso ao Facebook, clique em Adicionar Novo e adicione sua conta usando seu e-mail, nome de usuário ou número de telefone.
6. Qual nível de acesso é necessário para conectar o Instagram ao Wati?
Você precisa de acesso completo à página para gerenciar configurações e concluir a conexão.
Solucionar problemas e configuração
7. O que devo fazer se não consigo adicionar a mim mesmo ou não tiver acesso?
Peça a outro usuário da sua organização para ser adicionado com acesso completo. Depois que eles aceitarem o convite, eles poderão conectar a conta do Instagram usando suas credenciais.
8. Como completo e verifico a conexão?
Aceite o convite de acesso à página, conecte a página ao WATI e confirme se a conta do Instagram aparece vinculada com sucesso. Se os problemas persistirem, revise as configurações de negócios da Meta ou verifique o Centro de Ajuda de Negócios da Meta.